商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司負(fù)責(zé)人日前表示，今年上半年零售企業(yè)營業(yè)利潤同比增長7.6%，回暖態(tài)勢明顯。國美互聯(lián)網(wǎng)“816品質(zhì)嗨購節(jié)”數(shù)據(jù)顯示，線下門店8月16日當(dāng)天客流量增加92%，交易額同比也有大幅增長。昔日零售之王國美，或借傳統(tǒng)電商洗牌之機，發(fā)力新零售，開啟電商新時代。
從618到816 國美互聯(lián)網(wǎng)訂單屢創(chuàng)新高
短短12小時內(nèi)出倉的手機可供一對戀人連續(xù)通話36年，配送的空調(diào)可以為476個室內(nèi)籃球場制冷，賣出的抽油煙機凈化的油煙相當(dāng)于北京8.7天的霧霾……今年國美互聯(lián)網(wǎng)“816品質(zhì)嗨購節(jié)”家電產(chǎn)品戰(zhàn)績斐然，生活用品也不甘落后。
618原本是京東的主場，而今年618，國美互聯(lián)網(wǎng)拍攝了一支魔性MV《美夢狂想曲》，為“全民狂享趴”助陣，吸引了大批90后，并投入2億優(yōu)惠券、6.18億現(xiàn)金返利，最終618全天交易額(GMV)同比勁增378%，成功“打劫”京東。
今年的國美816品質(zhì)嗨購節(jié)可謂是優(yōu)惠不斷、誠意滿滿。海爾嗨購節(jié)、王牌刷夜、品質(zhì)嗨購節(jié)主會場等眾多超值促銷，奉獻給消費者超值驚喜。因此，從618到816，國美互聯(lián)網(wǎng)訂單屢創(chuàng)新高，也就不足為奇。
線上線下融合成為新常態(tài)
去年11月份國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見》，為傳統(tǒng)實體零售企業(yè)轉(zhuǎn)型指明了方向，提供了政策支持。日前商務(wù)部流通業(yè)發(fā)展司負(fù)責(zé)人指出，線上線下深度融合成常態(tài)，實體零售與網(wǎng)絡(luò)電商逐步從獨立、對抗向融合協(xié)作、優(yōu)勢互補、實現(xiàn)共贏的方向發(fā)展。
無獨有偶。前不久，在全國人大常委會舉辦的“電子商務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展”專題講座上，商務(wù)部副部長王炳南強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)是整個實體產(chǎn)業(yè)自然演進的催化劑，下一步將有具體舉措推動實體行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。
國美高層敏捷地捕捉到了互聯(lián)網(wǎng)紅利逐漸消失之下的政策變化。早在去年底就確立了“6+1”新零售戰(zhàn)略，“6”是指用戶端、產(chǎn)品端、平臺端、服務(wù)端、分享端和體驗端的端端連接、層層遞進，最后形成完整的生態(tài)閉環(huán)，而“1”是指線上線下的有效融合。
與此同時，國美在線下門店悄然開啟了一場大規(guī)模的革命，先后出現(xiàn)了烘焙、電競等店中店模式，今年6月還在北京大中馬甸門店正式推出全球首家專業(yè)VR影院。改造后的門店，不僅對客流量有所改善，經(jīng)營業(yè)績也得到顯著增長。
在此次816品質(zhì)嗨購節(jié)期間，國美線上線下齊發(fā)力，開啟全渠道購物大狂歡，讓廣大消費者真正享受到了“線上線下同質(zhì)同價”、“線下體驗，線上下單”、“線上下單，線下自提”的便捷服務(wù)。得益于國美覆蓋全國的1600多家線下店面，用戶可以做到網(wǎng)購中的“所見即所得”，如果對網(wǎng)上的圖片宣傳不放心，可以前往國美電器現(xiàn)場看好了商品再下單。8月16日當(dāng)天門店客流量同比增長92%，而且為廣大用戶提供了更完美的購物體驗。
國美通過打通線上與線下兩個端口，形成優(yōu)勢互補、協(xié)同作戰(zhàn)，實現(xiàn)線上線下全渠道無邊際融合的“新零售”模式，為用戶打造全新的消費場景，提供更加完美的購物體驗。
電商增速放緩 零售之王開啟新時代
“幾年前，有很多人期盼著我們這樣的企業(yè)從市場上消失。但很遺憾的是，這么多年過過去了，我們不僅經(jīng)受住了暴風(fēng)驟雨般的考驗，也在行情不那么太好的幾年里，用業(yè)內(nèi)唯一逆勢盈利的業(yè)績，回?fù)艚o了那些年那些人一個溫柔的耳光。”國美互聯(lián)網(wǎng)CEO方巍在8月10日舉行的2017網(wǎng)易經(jīng)濟學(xué)家年會夏季論壇上公開表示。
電商市場經(jīng)過超高速的野蠻增長后，最近兩年增速漸趨放緩，各大電商平臺不斷充斥的假貨、令人揪心的貨源不足等一系列問題，也在倒逼產(chǎn)業(yè)進行改造、升級。因此，天貓、京東、蘇寧通過嘗試、拓展新業(yè)務(wù)，在不斷尋找新的增長點。這既是行業(yè)洗牌的信號，也是國美在新零售時代重新崛起的絕好機會。
國美互聯(lián)網(wǎng)正在試圖創(chuàng)新和顛覆傳統(tǒng)的電商模式。國美互聯(lián)網(wǎng)通過戰(zhàn)略級產(chǎn)品——集圈子、逛逛、返利、美店四大功能于一體的國美APP，幫助國美實現(xiàn)了線上線下的完美融合，積極為用戶創(chuàng)造社交+利益分享的雙重價值。
基于年輕用戶渴望分享、期待被引導(dǎo)消費的隱性需求，國美APP在社交、分享以及場景化拓展領(lǐng)域重點突擊，以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)及云計算為后臺技術(shù)保障，以強大的供應(yīng)鏈及物流渠道做通路，開展了一場轟轟烈烈的電商領(lǐng)域的融合創(chuàng)新。
雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。從當(dāng)年的百貨挑戰(zhàn)者，到零售勝利者，再到電商挑戰(zhàn)者，三十年來，國美經(jīng)歷了“三級跳”。國美正在以全新的格局和面貌，去面對一個個新老對手。在消費升級的新環(huán)境、競爭慘烈的新格局下，當(dāng)年的零售之王能否上演“王者歸來”?讓我們拭目以待。
