1月28日，社交網(wǎng)絡(luò)Facebook(NASDAQ：FB)今天發(fā)布了截至到2015年12月31日的2015財年第四財季及全年未經(jīng)審計財報。財報顯示，F(xiàn)acebook第四季度營收為58.41億美元，超過分析師普遍預(yù)測的53.7億美元，比去年第四季度的38.5億美元增長52%。Facebook第四季度凈利潤為15.62億美元，去年同期凈利潤為7.01億美元，同比增長123%。
財報發(fā)布后，F(xiàn)acebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)，COO雪莉·桑德伯格(Sheryl Sandberg)以及CFO大衛(wèi)·韋納(Dave Wehner)參加了隨后召開的分析師電話會議，解讀財報要點(diǎn)并回答分析師提問。
以下為分析師問答環(huán)節(jié)主要內(nèi)容：
摩根大通分析師：關(guān)于Messenger和WhatsApp，目前Messenger對開發(fā)者開放已經(jīng)有快一年的時間了，有什么樣的進(jìn)展？Messenger的情況是否會影響你們將來對WhatsApp的計劃？
關(guān)于廣告量的問題，幾年前，你們說過當(dāng)時的廣告量(ad load)比例應(yīng)該占比5%左右，但是從那以后這個比例提升了很多，你們覺得目前的廣告量比例還能在提升嗎?理論上來看，這個比例的最高瓶頸會是多少?
扎克伯格：我先來回答廣告量的問題，相比幾年前，我們的廣告量占比確實(shí)是提升了很多，我也提到過，這是我們廣告存貨量(ad inventory)提升的驅(qū)動因素之一。我們考慮的因素是，在不傷害用戶體驗(yàn)的前提下，提升廣告的質(zhì)量和相關(guān)度，從而可以展示更多廣告。我們最重點(diǎn)關(guān)注的一直都是用戶體驗(yàn)，所以公司會繼續(xù)密切監(jiān)測用戶的互動度和廣告的效果。
我們預(yù)計2015年提升廣告效果的那些因素，在2016年將繼續(xù)發(fā)揮作用。
關(guān)于Messenger，這個平臺在2016年將有兩個發(fā)展重點(diǎn)，一是拓展用戶可以通過Messenger分享的內(nèi)容的種類，其實(shí)這方面現(xiàn)在的進(jìn)展很好，比如視頻分享、圖片分享和表情動畫分享等，很多東西對人們來說分享起來非常有樂趣。
企業(yè)用戶方面，重要的是人們可以如何利用Messenger開展業(yè)務(wù)，我們?nèi)ツ赀M(jìn)行了一些小范圍的測試，針對那些電子商務(wù)企業(yè)，用戶買他們的產(chǎn)品，可以關(guān)注他們的賬號，從而未來可能從他們那里買更多的東西，從我們的測試結(jié)果來看，效果非常好，我們這方面仍然在謹(jǐn)慎緩慢的發(fā)展，但是這是我們Messenger企業(yè)業(yè)務(wù)的一個發(fā)展方向。
Cowen & Co.分析師：現(xiàn)在2016年已經(jīng)過去了快一個月，市場上大家比較關(guān)心的仍然是全球的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境，可否按照美國、歐洲、亞太和其他地區(qū)分別介紹一下2016年以來公司在各個市場的表現(xiàn)？整體上看，如果全球經(jīng)濟(jì)繼續(xù)下滑，對Facebook的業(yè)績會有什么樣的影響？
韋納：我們對于今年第一季度的業(yè)績不予評價。去年第四季度來看，除了影響比較大的外匯因素，我們沒太看到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對Facebook的業(yè)績有什么影響。在一些地方比如巴西，我們的收入受匯率的影響程度達(dá)到了30%以上。外匯匯率的變化將會繼續(xù)對我們造成影響，對此我們會持續(xù)密切關(guān)注。
我們正在從全球互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)的浪潮中獲益，越來越多的廣告主轉(zhuǎn)向移動端，不再懷疑是不是需要在移動端投廣告。但是他們在移動端具體的需求是什么?這一點(diǎn)上，我們覺得Facebook擁有最好的解決方案，并且我們還在持續(xù)投資改進(jìn)更好的解決方案。
UBS分析師：我的問題是關(guān)于Instagram的，隨著你們對廣告量的增加，用戶的活躍度有沒有受到影響？廣告主對Instagram廣告現(xiàn)在的態(tài)度是什么？
桑德伯格：當(dāng)我們在信息流添加廣告并且提升數(shù)量的時候，我們在小心和密切的關(guān)注用戶的反應(yīng)和這些廣告的質(zhì)量。現(xiàn)在我們基本的認(rèn)識是，如果我們提供高質(zhì)量的廣告，實(shí)際上會帶來很好的消費(fèi)者體驗(yàn)。
對于Instagram，我們不單獨(dú)公布收入，但是對于其現(xiàn)在的增長情況我們非常滿意。我也提到過，F(xiàn)acebook平臺上排名前100的廣告主中的98家現(xiàn)在都在Instagram上，當(dāng)然，F(xiàn)acebook自身的廣告增長也是非常快的。
我們的平臺，為廣告主和營銷人員提供可一個創(chuàng)意性的畫布，他們可以在上面融合藝術(shù)和科學(xué)的因素，并且可以針對特定的人群，進(jìn)行廣告投放。舉一個例子，Shutterfly在Facebook和Instagram上做了針對自身品牌和假日促銷的移動端廣告，他們放了非常美麗的圖片，只針對有特定興趣，比如婚禮和母嬰方面的女性用戶進(jìn)行投放，最終，他們的廣告投資回報達(dá)到了6.4倍。
高盛分析師：對于Instagram，廣告主是覺得這是Facebook之外的一個增量的廣告平臺嗎，還是他們只是挪用了一些原本打算投到Facebook的預(yù)算到Instagram上來？
另外，關(guān)于Oculus，你們對于初期的預(yù)定數(shù)量是滿意的嗎?關(guān)于虛擬現(xiàn)實(shí)，我們都知道游戲是一個比較大的應(yīng)用領(lǐng)域，那么除了游戲之外你們覺得還有哪些領(lǐng)域?qū)⒂锌赡鼙活嵏?
扎克伯格：我先來回答Oculus的問題，是的我們對于預(yù)售結(jié)果非常滿意，可能我沒展現(xiàn)出來，但我們挺高興的。初期的市場，我覺得現(xiàn)在有2.5億人都有Xbox或者Play Station、Wiis，這個人群我們覺得是最初會對虛擬現(xiàn)實(shí)感興趣的。但是整體上，作為一家社交網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，我們對這個領(lǐng)域如此感興趣的原因，是因?yàn)橄嘈胚@會是一種新的人們進(jìn)行互動的方式。如果你使用Oculus Touch體驗(yàn)了Toybox的Demo版，可以看到你與他人同處在一個虛擬現(xiàn)實(shí)的環(huán)境之中，并且可以進(jìn)行互動。所以，我們對這個領(lǐng)域非常興奮，這會是我們重點(diǎn)投資的一個領(lǐng)域，最終，除了游戲室外，我覺得虛擬現(xiàn)實(shí)會改變我們交流、生活和工作的方式，我覺得我們在這個領(lǐng)域的起點(diǎn)很好。
桑德伯格：關(guān)于Instagram的問題，確實(shí)，短期來看，有一些廣告費(fèi)是增量的，有些不是。有些客戶是將Facebook廣告預(yù)算的一部分拿過來投到了Instagram，一部分是新增加的預(yù)算。
但是，中長期來看，我們覺得Instagram可以從市場上其他的平臺那里奪得更多的廣告預(yù)算，我們覺得Facebook加上Instagram一起，可以創(chuàng)造市場上最有創(chuàng)意、精準(zhǔn)性最高、效果衡量最精確的廣告服務(wù)，向廣告主展示我們的平臺可以為其帶來銷量。
摩根士丹利分析師：關(guān)于Facebook的核心廣告業(yè)務(wù)，可否談一下視頻廣告的表現(xiàn)，現(xiàn)在你們看到的積極因素和遇到的困難都有哪些？如何促使廣告主在視頻廣告上花更多的錢？
第二，我們一直看到亞洲和其他地區(qū)的變現(xiàn)進(jìn)展和北美、歐洲等市場存在差距，我想知道未來幾年你們在提升亞洲和其他地區(qū)的變現(xiàn)水平方面有沒有什么戰(zhàn)略或者計劃？
桑德伯格：我覺得我們在全世界范圍內(nèi)提升變現(xiàn)力度的方式都是一樣的，我們需要打造非常優(yōu)質(zhì)、廣告主無法抗拒的廣告產(chǎn)品。我舉一個我們之前在新興市場的一個例子， Slideshow，這個產(chǎn)品在網(wǎng)速比較低的手機(jī)或者功能機(jī)上，可以像播放視頻那樣展示圖片，在肯亞和尼日利亞，可口可樂使用了這款產(chǎn)品，他們對一個在其他市場播放的廣告視頻進(jìn)行截圖，配上文字進(jìn)行上傳，然后這個廣告最終有200萬人觀看。所以，廣告主要想提升銷量，需要理解當(dāng)?shù)厥袌觯覀兊膹V告產(chǎn)品也需要適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
現(xiàn)在我們每天有6億多用戶觀看視頻，所以視頻廣告對我們非常重要，過去一個月，Direct Response的中小企業(yè)客戶上傳了150萬份視頻內(nèi)容， 其中有的是自然視頻內(nèi)容，有的是付費(fèi)廣告。當(dāng)然，視頻廣告也不是完全增量的收入，因?yàn)槲覀兠吭谛畔⒘鲀?nèi)放置一個視頻廣告，就會在旁邊配一個其他格式的廣告。
加拿大皇家銀行分析師：我聽說，2012年的時候，馬克（扎克伯格）你意識到了世界向移動設(shè)備的轉(zhuǎn)變是多么大的力量，然后就對你的工程師團(tuán)隊(duì)說：“我們需要從移動設(shè)備中獲得10億美元的收入。”我想知道，現(xiàn)在，世界有點(diǎn)向即時通訊平臺轉(zhuǎn)變了，你們在這方面有兩大平臺，你對此有沒有向工程師們進(jìn)行類似的上述10億美元的對話？
扎克伯格：我不知道你從哪里聽到的這個故事，但我從來沒跟工程師團(tuán)隊(duì)說過我們在移動端落后了，我們需要從移動端賺錢這種話。實(shí)際情況是，我們意識到移動端比PC增長的快，人們的使用習(xí)慣正在改變，所以我們打造了相應(yīng)的移動產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)，當(dāng)時，如果他們過來向我展示一個PC桌面產(chǎn)品，我會把他們趕出去，工程師必須帶著移動端產(chǎn)品來找我。這是一個簡單粗暴的管理方式，但是很有效，將整個公司的重心轉(zhuǎn)向了移動端。
但是我們還是經(jīng)歷了比較艱難的一段時間，那時候我們的移動端體驗(yàn)不夠好，移動端也沒廣告。所以我們將公司重心全力放在了提升移動端上。那時候外界覺得Facebook的業(yè)務(wù)不佳，因?yàn)闆]移動廣告，但其實(shí)是我們當(dāng)時把所有重心和資源都放在提升移動端產(chǎn)品體驗(yàn)上的緣故。
所以對于Messenger和WhatApp我們的態(tài)度是一樣的，而且我們對于如何打造這些業(yè)務(wù)已經(jīng)有了經(jīng)驗(yàn)：首先打造擁有良好消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品，然后引入自然的人們可以與企業(yè)互動的方式，比如Facebook的企業(yè)、名人等的主頁P(yáng)ages這樣的公共內(nèi)容，只有當(dāng)這一切都達(dá)到比較大的規(guī)模之后，你才可以添加付費(fèi)廣告。
簡單的說，Instagram也會遵循上述原則，現(xiàn)在我們的公共內(nèi)容還 不夠，整個生態(tài)系統(tǒng)還在有條不紊的建造中。 Messenger和 WhatsApp同樣會遵循這樣的原則。
