王永森領獎那天，站在臺上說了兩句獲獎感言，很有意思。
原話是這樣的，“我不想在這個場合下來介紹我們的公司和業務，也許這場典禮結束，你們就把閃電購忘記了。2016年我們會用極致的服務和好的貨品讓大家記住我們。第二句話，算是一個小小的呼吁，如果有創業創新型的公司，他們提供給你5塊、8塊錢的紅包讓你去下載他們的App，希望你們都可以去用一下。”
王永森說這兩句話的時候，代表的不僅僅是創業一年以來自己的心聲，也是杭州現在那么多的創新型公司。“互聯網的產品之所以可以被人們記住，最重要的一個原因還是來自它的服務。今天能夠來到創新力人物盛典的只是其中一部分代表而已，大部分的創業公司，他們生存得很辛苦，故而我會希望大家可以從下載一個App開始去支持這些公司。因為每一個人的支持對于一家創新公司而言就是一個希望，可以溫暖背后一批的創業者。”
上午10點，大井街的薄荷庭院剛剛開門，外面零下的氣溫讓原本繁華的河坊街區了無人氣，整個會面從開始到結束，咖啡館里就坐著我們兩個人。王永森在忙碌的工作安排中，擠出了一個上午的一小時，會面結束后就要趕去機場飛往北京。談到溫暖這個詞的時候，王永森貼心地往我的茶杯里倒了一些熱水。
2014年12月閃電購正式上線，這款便捷生活服務類App，將各分區內的實體店接入，用戶在手機上購買1公里范圍的周邊便利店商品，1小時送達。2015年經過1年的發展閃電購已覆蓋北京、上海、廣州、深圳、杭州、蘇州6個核心城市，擁有500萬用戶，1萬家商家;并于10月獲得由H capital、順為基金領投，經緯中國、阿里創始人吳泳銘的元璟資本跟投的B輪融資，此輪融資金額高達數千萬美金。
“2015年年初的時候，我們并沒有做什么所謂的規劃，從來沒有一個發展的圖紙，要怎么走過來，完全是靠一年的時間摸索出來。”顯然，王永森口中的摸索是有內在的邏輯在指導的。這是王永森自己積累。
早在2006年，王永森就與同事在北京一口氣建立了8個阿里的分公司，之后又帶領管理過15個分公司的兩三千號人，這種跨城市、大兵團的隊伍管理經歷，對現在閃電購的開疆拓土無疑是筆巨大的財富。之后，王又開始負責聚劃算事業群，擔任淘寶本地生活、淘點點、聚劃算3個事業部的大政委。“阿里的工作一直在一個很舒服的環境，但是我缺失了一個從0到1的過程，出來創業就是感受這個過程。”閃電購從上線開始，王永森和他的團隊憑著自己的信念蹚出了一條新的路。
“今天移動互聯網的趨勢，任何一個創新的商業模式的成功，背后都有兩件事情在推動。一個是用戶消費習慣的改變，另一個就是整個消費趨勢的演變合力地在推動。”閃電購剛好踩在了消費升級的時間點上。今時今日從大公司到創業者，大家熱切關心一個共同話題是：年輕人心里在想什么?如果說在5年前，年輕人對于品質追求的提升成就了天貓淘寶，那么到了今天，年輕人對品質敏感的同事，對于時間更為敏感。“手機已經接管了年輕的生活，閃電購打通的就是消費購買的路徑。”
他說，2015年，閃電購在做的事情就是構建一張網，拿上海舉例，閃電購在這座城市建立了2000多個點，基本上商品和服務距離用戶只有500米，最快只要27分鐘就可以送達，這樣的線上消費服務和密度是京東、天貓任何一家所無法比擬的。“渠道為王是出發點，但需要強調的，我們從來不是顛覆。我們只是對于傳統B2C的延伸和升級。傳統B2C就是全國大倉統一發貨，我們其實就是在各地建立了一個大倉，把線下的便利店作為我們中端接觸用戶的一個點，我們把貨放到了中端。”過去傳統行業要做的三件事，找門面、進貨、盤庫存，閃電購進行了業務的升級，讓線下只負責好配送服務。“這就是所謂的大家做好自己擅長的事。”
在王永森的這張網上，建網鋪點只是第一步，過去的一年時間，閃電購一直在不斷進行業務的升級。升級商品的品質和服務的品質。“年輕人不愛去傳統超市，但是他們愿意去精品超市，年輕人的需求不可能會減少，只是他們的需求在不斷提高。快消品也一樣需要把握年輕人的心理。”閃電購，在不同城市為不同人群考量著最適合他們的需求。“就像廣州深圳喜歡下午茶，北京的望京區域韓國人聚集所以韓國產品賣得比較好，再比如到了杭州這樣一個大的互聯網城市，年輕人對于網紅品牌更加青睞有加，他們愿意嘗試新的商品新的服務模式。”
王永森對于用戶對于商品的需求，已經細致到忙碌的周一他們需要什么，枯燥的周三，興奮的周五，考慮用戶每一天、每一個時間點的想法。他相信閃電購只要多做一點，多考慮一點，這些最終都會反映在用戶對于閃電購的認可上。正是這樣有人情味的服務，讓閃電購的復購率達到了一個月8-10次，遠遠超過全家等眾多連鎖快消品牌。六七月份的時候，閃電購擁有一支強大物流配送團隊。這支名為閃電俠的配送團隊可幫助商家在核心商圈進行更快速的優質配送服務。王永森給閃電俠配的口號是“用極致的速度寵壞用戶”，“就是用極短配送時間和優質的配送體驗黏住用戶。”到了10月，王永生再次對供應鏈進行了升級，尋求更高品質的商品。顯然，就像業內的評價一樣，閃電購已經做到了最好。
“今天我們只是開了一個頭，這是一個剛開始不久的階段，我們只是有了自己的戰略，在戰術上還需要不斷的變化。我們希望把適合年輕人消費習慣的服務模式，帶到更多人的身邊。希望繼續升級我們的產品和服務，就像是孫子兵法里講的回歸基本面，抓好基本面。”
離開前，我問王永森，阿里十年為什么要走出來呢?
“每個人心里都有一個渴望，不想平庸。今天這個時代，之所以可以被改變、驅動，變得越來越好，就是因為有很多不甘平庸的人。他們不僅是在設想，而且在用自己的能量來改變推動我們往前走。”說這句話的時候，窗外正巧有一股陽光照到王永森的臉上。“能夠和這樣一群人走在一起，本身就是一件美好的事情。”
