2016年年初，美團·大眾點評召開了戰略溝通會。CEO王興在會上提出，純互聯網創業的黃金時代已經過去，“互聯網+”這個更大的機會正在到來。王興表示，2016年美團·大眾點評將保持核心業務穩固地位，推動核心產品升級，用新技術、新模式結合各個產業的上下游，為客戶提供更為優質的服務，努力成為第一個真正的“互聯網+”公司。
(以下是美團·大眾點評CEO王興內部演講主要內容)
回顧2015：快速融合，攜手前行
2015年是中國互聯網歷史上一個非常特殊的年份。這一年發生了很多互聯網公司的合并，包括滴滴和快的，58和趕集，攜程和藝龍、去哪兒。在這個大環境中，美團和大眾點評也于去年10月8號宣布合并，并且依靠非常強的執行力，在過去幾個月的時間中，快速推進融合。在各個業務團隊、技術團隊，還有各個后臺的職能、財務、人事團隊的共同努力下，比較順利地完成了組織結構的調整。
融合之后，我們的業務覆蓋了全國1200多個城市，在2015年全年服務超過兩億人。從年度活躍買家來看，我們已經是國內第二大的電商平臺。在過去的一年里，美團和點評共創造了超過1700億的交易額。我們背后有300萬合作商戶，他們真正為這兩億人提供了服務。而這300萬商戶又是通過我們分布在全國各地的同事去聯結的。最終我們形成這樣一個服務體系：通過“互聯網+”的方式聯結300萬商戶，為2億消費者提供更好的服務。
過去一年里，到店餐飲、外賣、電影、酒店、旅游等業務都取得了比較好的成績。KTV、親子、家裝等其他領域也都有不錯的嘗試。現在我們已經完成了超過33億美元的新一輪融資。這些融資來自非常頂級的投資者，有國內最好的戰略投資人騰訊，也有國際上最大牌的投資人DST。這一筆融資是一份沉甸甸的信任。在這樣一個大環境下，投資人選擇把這些錢交給我們，是看好我們這個公司，看好我們這個行業，看好我們這個團隊。好的團隊基礎、業務基礎，加之非常必要的資金儲備，這為我們接下來的業務開展提供了很好的條件。
展望2016：回歸根本，為客戶提供更好的服務
在展望未來的時候，我們最應該考慮的還是要回到根本，回到以客戶為中心，回到消費者第一、商戶第二的原則上來。
我認為最簡單的判斷標準就是你覺得某個服務夠好嗎?你覺得你可以把它推薦給你的家人和朋友嗎?如果我們期望真正做好這個事情，成為一個長遠有價值、令人尊敬的，大家也樂于在此工作的公司，我們必須解決好這個問題，回答好這個問題，需要確保我們提供的服務，自己是自豪的，我們是有信心推薦給家人、朋友使用的。(這個判斷標準)對各行各業也是如此，而且對我們這個行業尤其如此。因為我們提供的不再是一個簡單的信息服務，而是實際接觸到他們生活方方面面的服務、各種吃喝玩樂，所以回答這個問題的答案就尤其的重要。
保持核心業務穩固地位，推動核心產品升級
我們目前最大的業務是到店餐飲，這個巨大的市場還處在初期，幾乎可以非常清楚地看到一個大潮即將到來，這個行業將會有巨大變化。我們有很好的基礎，但也面臨巨大的挑戰。我們是否有好的產品形態去服務商戶和消費者，決定了我們今后在行業中的位置。
五年前團購是一個剛出來的、相當熱的方式，真正能夠形成線上交易，線下消費，能相對閉環，讓很多商戶第一次感受到互聯網能對用戶有影響。這幾年團購經歷了蓬勃發展，但產品形態并沒有發生太大的變化。在過去一年里，手機買單是往前邁了一步，部分的形成閉環，部分的改進了體驗。但我們依然要靠很多的投入來推進商戶、推進消費者，這是一個很根本的問題。
因此，未來我們要在最核心的業務上盡快完成升級改造，進一步擴大合作商戶和用戶的數量，進一步提高我們的服務。這個將是我們接下來一年公司的重點，只有在核心業務上保持穩固地位，才能為對外合作和開拓新業務提供真正堅實的基礎。
少談一點顛覆，多談一點創新
互聯網在中國發展了十幾年，已經到達了一個階段。我想大膽地做一個判斷：純互聯網創業的黃金時代已經過去，“互聯網+”這個更大的機會正在到來。互聯網依然會對人們的生活產生廣泛劇烈的影響，但它提供的將是“互聯網+各個行業”的服務模式。對我們而言，就是“互聯網+吃喝玩樂”。
我們要想在行業里做好這件事情，首先，是回到根本，回到“以客戶為中心”，回到“消費者第一、商戶第二”，回到服務上來。要做好這一點的話，我們要少談一點顛覆，多談一點創新。如果要談顛覆的話，最需要擔心的是我們自己會不會被一個更新的模式顛覆。我們應該多談一點創新，創新的最終目標是創造價值，降低行業運作成本，提高行業運作效率，提升用戶體驗。我們需要通過創新，用新技術、新模式去跟各個產業的上下游結合，幫助他們或者和他們一起來降低運作成本，提升運作效率，改進整體的用戶體驗。只有做到這一點，我們提供的服務才是有價值的，才是真正可持續的。
2016年，我們要有擁抱變化的態度，真正看清我們現在所處的行業環境，以及面對的機遇和挑戰，積極主動地去擁抱和驅動這個變化。并且要多談一點合作。一方面我們要讓自己的平臺更加穩固，能夠拿出來更多開放的、值得合作的東西;另一方面要開始構建開放合作的能力。只有這樣，才能使我們的整個體系更加穩定，為商戶提供更加全面的服務，為消費者提供更加優質的服務。
大家的消費開始逐漸升級的時候，我們的服務能否跟上、能否繼續滿足大家的需求，決定了我們接下來的發展，決定了我們接下來的生死存亡。一旦做好這些，我們則很有希望通過努力成為第一個真正的“互聯網+”公司。
最后，如果大家只能記住我今天談到的一個事情，我希望大家記住的是：判斷我們的服務是否足夠好的標準是，我們是否愿意、放心地把它推薦給我們的家人。
這個問題很簡單，要回答Yes卻不容易。我相信我們絕對有必要通過努力，使我們每個人都能大聲地回答：Yes!
謝謝大家。
