2017年，一款名叫《絕地求生：大逃殺》的游戲橫空出世，創(chuàng)造了全民“吃雞”的盛況。而首場(chǎng)大型賽事LKP錦標(biāo)賽于2018年由蘇寧易購(gòu)電腦頻道全程贊助支持，蘇寧旗下直播平臺(tái)龍珠直播進(jìn)行了超過10個(gè)比賽日的獨(dú)家直播。
蘇寧在文創(chuàng)領(lǐng)域的布局，可謂越來越廣。
而在今年年初，蘇寧宣布在原有六大產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上，提升物流和科技產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位，形成蘇寧易購(gòu)、蘇寧物流、蘇寧金融、蘇寧科技、蘇寧置業(yè)、蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧投資八大產(chǎn)業(yè)板塊協(xié)同發(fā)展的格局。
2018年上半年，更是張近東智慧零售戰(zhàn)略極速擴(kuò)張的半年：
蘇寧易購(gòu)2000多家智慧零售新門店落地開業(yè);蘇寧金融半年度交易額突破5000億元;蘇寧物流的無人機(jī)、無人重卡、無人快遞車刷新行業(yè)記錄;蘇寧體育完成A輪融資，蘇寧投資完成萬達(dá)商業(yè)、商湯科技、迪亞天天等項(xiàng)目的戰(zhàn)略投資與收購(gòu)……
蘇寧的商業(yè)版圖擴(kuò)張?jiān)阶咴綇V。
在走多元化之路？
9月初，中國(guó)企業(yè)家俱樂部的20多位企業(yè)家理事造訪南京蘇寧總部，蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東為大家揭開蘇寧智慧零售版圖的廬山真面目。
根據(jù)公開資料，目前蘇寧智慧零售已形成集零售場(chǎng)景、后臺(tái)支撐、生態(tài)延展為一體的大零售生態(tài)體系。其中，蘇寧智慧零售場(chǎng)景由線上線下兩部分組成，線上包括蘇寧易購(gòu)APP、蘇寧小店APP、蘇寧易購(gòu)天貓旗艦店等;線下則構(gòu)成了“兩大一小多專”的格局，“兩大”為蘇寧廣場(chǎng)、蘇寧易購(gòu)廣場(chǎng)，“一小”為蘇寧小店，“多專”包含蘇寧易購(gòu)云店、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)零售云加盟店等。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年上半年，蘇寧累計(jì)新開店2000+，其中蘇寧小店新開近1100家，零售云店新開近1000家，易購(gòu)直營(yíng)店近400家……蘇寧易購(gòu)實(shí)現(xiàn)商品銷售規(guī)模1512.39億元(含稅)，同比增長(zhǎng)44.55%。范圍涵蓋家電3C、家居生活專業(yè)店、蘇寧紅孩子母嬰店、蘇鮮生超市、蘇寧小店、蘇寧易購(gòu)直營(yíng)店等不同業(yè)態(tài)。
智慧零售支撐體系則由物流、金融、科技板塊構(gòu)成;智慧零售生態(tài)延展體系由蘇寧文創(chuàng)、蘇寧體育、蘇寧置業(yè)、蘇寧投資構(gòu)成。尤其值得注意的是，蘇寧投資近三年累計(jì)投資企業(yè)達(dá)數(shù)十家、累計(jì)投資金額超過800億元，投資涉及零售、商業(yè)、科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、物流、體育等領(lǐng)域。
業(yè)務(wù)核心只有一個(gè)
蘇寧形成了多元的產(chǎn)業(yè)，嚴(yán)格來說是產(chǎn)業(yè)生態(tài)，但仔細(xì)研究會(huì)發(fā)現(xiàn)，蘇寧不是一個(gè)多元化的企業(yè)，蘇寧所有的產(chǎn)業(yè)布局其實(shí)都是圍繞零售主業(yè)，以零售為圓心畫圓。它的核心還是零售，用張近東的話來說，服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品。
以零售行業(yè)來講，這幾大能力支撐必不可少。第一個(gè)是門店，這是關(guān)系到用戶體驗(yàn)的重要環(huán)節(jié)。第二個(gè)是企業(yè)的物流，關(guān)系到配送以及售后服務(wù)。第三個(gè)是科技，實(shí)現(xiàn)零售科技化、數(shù)字化的底層動(dòng)力。第四個(gè)則是資金流，零售行業(yè)的血脈。
除此之外，還有不可忽視的一項(xiàng)——品類。在零售品類上,蘇寧從數(shù)萬種家電豐富到了包括家電3C、母嬰、生活百貨、生鮮、家居、汽車等品類。為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。如今,蘇寧通過多渠道融合、業(yè)態(tài)互補(bǔ)，形成了了全場(chǎng)景覆蓋的零售生態(tài)圈。
蘇寧一直在努力提升這幾方面，目前已經(jīng)達(dá)到了業(yè)內(nèi)的頂尖水平。這些能力正在構(gòu)筑起強(qiáng)大的護(hù)城河，源源不斷為其零售主業(yè)的拓展輸入新的動(dòng)力。
所以說，蘇寧的動(dòng)作表面上讓人不好理解，背后的邏輯卻異常清晰。張近東一直強(qiáng)調(diào)，蘇寧的所有產(chǎn)業(yè)發(fā)展，都是以零售為核心。“無論未來蘇寧產(chǎn)業(yè)布局還會(huì)怎樣延展，零售始終是1，其他各產(chǎn)業(yè)都是這個(gè)1后面的0，通過0的添加，倍增蘇寧零售整體的資源實(shí)力和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。”
智慧零售的大布局
從傳統(tǒng)零售到六大產(chǎn)業(yè)再到八大產(chǎn)業(yè)，近年來，蘇寧版圖不斷擴(kuò)大。關(guān)于蘇寧的產(chǎn)業(yè)布局，張近東在2018年新春團(tuán)拜講話中再一次進(jìn)行了明確：聚焦互聯(lián)網(wǎng)零售、同心多圓發(fā)展，能力專業(yè)協(xié)同、資源整合共享。
一個(gè)以供應(yīng)鏈、渠道、用戶、技術(shù)為核心的智慧零售生態(tài)圈已然形成，而張近東希望的，是在零售的同心圓里，改造優(yōu)化線下實(shí)體的零售形態(tài)及業(yè)務(wù)流程，并通過產(chǎn)業(yè)延伸推進(jìn)業(yè)態(tài)多樣化發(fā)展和智慧化運(yùn)營(yíng)。
蘇寧智慧零售場(chǎng)景打通線上線下，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物體驗(yàn);物流、金融和科技為整個(gè)智慧零售體系提供服務(wù)、系統(tǒng)和資金運(yùn)營(yíng)支持;蘇寧文創(chuàng)和體育為整個(gè)智慧零售生態(tài)提供除了零售外的內(nèi)容延伸及支持。
智慧零售時(shí)代，服務(wù)和科技支撐是零售業(yè)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的一大關(guān)鍵點(diǎn)。而蘇寧在八大產(chǎn)業(yè)之中，提升物流和科技產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略地位，為的就是提供更好的服務(wù)，更好的發(fā)展智慧零售。
目前，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套合計(jì)面積735萬平方米，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到23416個(gè)。還搭建了無人倉(cāng)、無人機(jī)、無人車、無人重卡的機(jī)器人戰(zhàn)隊(duì)。售后服務(wù)上，蘇寧幫客正引領(lǐng)服務(wù)產(chǎn)品化、標(biāo)準(zhǔn)化的潮流。
科技方面，蘇寧目前已具備云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等核心科技能力，擁有硅谷、北京、上海、南京、杭州、武漢六大研發(fā)中心，整個(gè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)規(guī)模近萬人。金融業(yè)務(wù)板塊，支付業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、蘇寧銀行等業(yè)務(wù)已成型。
(圖：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)蘇寧展臺(tái)人頭攢動(dòng))
如今，純電商式微，零售新業(yè)態(tài)走強(qiáng)已經(jīng)是顯而易見的事實(shí)。根據(jù)電商Q2財(cái)報(bào)顯示，整體純電商活躍用戶增速均偏低，阿里移動(dòng)活躍用戶增幅僅為2.8%，唯品會(huì)為6%，蘇寧易購(gòu)APP增速最高為64.34%。京東在營(yíng)收、盈利、活躍用戶數(shù)等主要指標(biāo)增速均放緩。
蘇寧2018年上半年公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1107.8億元，同比增長(zhǎng)32.2%。蘇寧易購(gòu)GMV連續(xù)兩個(gè)季度實(shí)現(xiàn)超過40%的高速增長(zhǎng)，營(yíng)業(yè)收入增速也連續(xù)兩個(gè)季度突破30%。
中國(guó)零售業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的沖擊下面臨著巨大的轉(zhuǎn)型，“虛實(shí)”融合的智慧零售正引領(lǐng)零售業(yè)的一場(chǎng)新的變革，從而也讓蘇寧收獲了更多的紅利。
經(jīng)歷28年的發(fā)展，有人說，蘇寧過去3年走過的路，比前25年還要快、還要長(zhǎng)。
