“3·15”消費者權(quán)益日來臨之際，馬云現(xiàn)身集團(tuán)內(nèi)部治假團(tuán)隊誓師現(xiàn)場。馬云表示企業(yè)要承擔(dān)起打假的重任，要用互聯(lián)網(wǎng)的辦法，大數(shù)據(jù)的技術(shù)來解決問題。以下為馬云演講實錄：
我們?yōu)榱耸裁炊蚣?
我們今天有沒有想過，我們?yōu)槭裁匆龃蚣龠@件事?我們要明白，我們不僅僅為阿里巴巴而打，為中國而打，還在為我們的后代而打。我們國家面臨的假貨問題，不是只有電子商務(wù)領(lǐng)域有。如果一個社會充滿了很多假，比如假話、假文憑、假球、假新聞、假唱，也自然會有假貨。
假貨帶來的最大的傷害是對整個中國社會的傷害。我們絕不能讓自己的下一代以為，你不誠信、抄襲別人、剽竊別人的想法之后，你依舊能夠發(fā)家致富。這是不對的。如果那些有知識產(chǎn)權(quán)、有專利、創(chuàng)新想法的人不能夠成功，而小偷、強盜能夠暴富，如果這個社會大家都在剽竊，這個社會的人都在使用假的東西，那這個社會怎么會進(jìn)步，怎么會成功?如果你所有的想法都有人會剽竊過去，都會抄，那你問自己，你是否會堅持創(chuàng)新，你是否還會這么努力?
所以我想告訴大家，假貨不是阿里巴巴的事情，假貨在今天是中國的事情，是我們下一代的事情。假貨最大的危害，就是到了最后，不誠信的人比誠信的人得到的更多，就是讓創(chuàng)新沒有價值，這是對一個國家、一個民族最大的傷害。
用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的技術(shù)來打假
這么多年來，用傳統(tǒng)的手段、機制和措施打假，打而不絕，越打越多，今天是時候讓互聯(lián)網(wǎng)公司用互聯(lián)網(wǎng)的辦法，大數(shù)據(jù)的技術(shù)來解決問題。
阿里巴巴電子商務(wù)占據(jù)整個中國60%、70%的市場，我們必須承擔(dān)起這個責(zé)任。今天我們真正開始啟動整個中國專業(yè)的打假團(tuán)隊，不僅要打阿里巴巴網(wǎng)站上出現(xiàn)的假貨，還要打線下的假貨，甚至打其它平臺上的假貨;不僅我們這里幾百個人要做，不僅集團(tuán)所有人都要加入進(jìn)來，還要聯(lián)合社會力量治假。
別以為假貨從我們的平臺下架，我們就盡到責(zé)任了。過去，我們想盡辦法把假貨趕走，但是這樣夠嗎?因為我們知道，它們在其它地方一樣可以生存，生存得更隱蔽。僅僅把假貨從阿里巴巴趕走，是對消費者的不負(fù)責(zé)任;要讓假貨沒本事跑到微信、跑到京東，才是真正負(fù)責(zé)任。我們要做到假貨根本沒有渠道銷售，根本無法生產(chǎn)，因為總會有人盯上他們。
今天整個商業(yè)是一個生態(tài)系統(tǒng)，今天不是說將北京的霧霾治好后，就沒有霧霾了。要治好霧霾，應(yīng)該從整個格局看問題，打假也是同樣的道理。希望大家認(rèn)真思考，要有戰(zhàn)略，要有使命，要有具體的戰(zhàn)術(shù)，要有智慧，要有勇氣，要有擔(dān)當(dāng)。這么多年來，假貨并沒有打光，越打越多就說明老辦法不靈。如果我們只是一支打假阿里隊，我們是不可能成功的;我們只有做打假中國隊，從全局來思考問題，才有可能成功。
如果讓我選，中國還有什么部門、哪個公司、哪個機構(gòu)能夠做好這個工作，我認(rèn)為除了你們，沒有另外的人。阿里成立的時候有一句話“此時此刻、非我莫屬”，我們希望你們真正成為中國乃至世界專業(yè)打假保護(hù)的團(tuán)隊。
中國需要一批專業(yè)的打假專家
當(dāng)年一個王海，就能在整個中國造成那么大的打假風(fēng)波，阿里巴巴有3.5萬名員工，如果團(tuán)結(jié)起來，用我們的技術(shù)、用我們的智慧和創(chuàng)新能力，我相信我們可以做得更好。
我們今天打假團(tuán)隊、知識產(chǎn)權(quán)團(tuán)隊面對的問題，相當(dāng)于一個法院知識產(chǎn)權(quán)庭的法官在面對的問題。做一個法官，不能輕易做一個判斷，如果不夠?qū)I(yè)、不夠投入，不站在雙方的立場上面來看問題，那是絕對不合格的。我希望打假人才可以誕生在我們這個房間里面，希望今后知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)方面能有來自阿里巴巴的經(jīng)典案例。
任何時候，問題越大，責(zé)任越大，機遇越大。我希望大家不要小看今天的工作。我相信，如果阿里的打假工作、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)工作做好了，得到了全世界的承認(rèn)，那么這個團(tuán)隊?wèi)?yīng)該有資格去獲得諾貝爾獎，因為你們消滅了一個巨大的障礙，這個障礙過去還沒有人成功消滅，這個障礙阻礙了一個時代、一個社會、一個國家的進(jìn)步。不過我沒有那么樂觀，因為很可能我們這一輩人沒有辦法做到徹底地消滅假貨，但是如果我們不下決心去做，不認(rèn)真去做，不投入去做，那我們就更沒有機會了。
消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難
今天消滅阿里巴巴容易，消滅假貨難。如果把天貓關(guān)了，把淘寶關(guān)了，中國從此無假貨，那我們馬上就關(guān)。問題是關(guān)了沒用。“麻子照鏡子，把鏡子摔了，麻子一樣還在臉上。”互聯(lián)網(wǎng)就是中國社會的鏡子，淘寶就是中國制造的鏡子。
沒有一件假貨是我們生產(chǎn)的，沒有一件假貨我們不想讓其下架。我們有很多理由埋怨，有很多委屈。比如說，實名認(rèn)證的銀行卡是花錢從銀行買出來的，線下工廠就在工商局的眼皮底下，在別的平臺談妥，在淘寶上用一個補郵費鏈接完成交易……這些看起來都不是我們的責(zé)任，但是我們今天必須把這個責(zé)任承擔(dān)起來。
因為我們既然看到了問題，而且我們看得最透徹，并且我們有全世界最好的打假大數(shù)據(jù)分析工程師，有全世界最好的知識產(chǎn)權(quán)專家，我們不做打假國家隊，誰做打假國家隊?
我們不要在乎這個事情是你干的還是我干的，只要是假的，我們一定追究到底。我們要讓一個有信用的人，有知識創(chuàng)新的人成功起來。我相信今天絕大部分賣假、造假、制假的人，并不想一輩子這樣下去，他們是由于原來的商業(yè)模式和商業(yè)環(huán)境，選擇了這條錯誤的路。我相信只要我們能讓誠信變成財富，讓創(chuàng)新變成財富，今天我們要打擊的絕大部分人，都愿意走到正道上來。
這是一場與人性的陰暗面的長期斗爭
假貨就像病菌存在周圍的空氣里，跟假貨的斗爭，就是跟人性的陰暗面做斗爭，這是一場永久性的戰(zhàn)爭。我們不會因為害怕病菌而拒絕空氣，也不能因此就放棄跟病菌作戰(zhàn)的努力。
假貨是人性的貪婪所致，是人類的一個頑疾，因為人總是希望快速致富，人總是希望不付出代價就能致富，人性本身就有這些陰暗的想法。但是我們要倡導(dǎo)讓那些誠信的人發(fā)展起來，倡導(dǎo)讓那些努力的人成功。支付寶有今天，就是阿里巴巴讓誠信的人先富起來的成果，支付寶讓信用變成財富。
今天我們在座的每個人，要把那些不守信、剽竊別人、做假貨、炒作信用的人，堅決清理出去、繩之以法。我相信假貨的斗爭，事實上是人性的斗爭，我們每年要進(jìn)步，但是未必在2016年或2017年就能夠解決很多問題;但是如果我們今天不去努力，不往前設(shè)定好明確的關(guān)鍵績效指標(biāo)、用最好的資源，我擔(dān)心最后還是一事無成。
