蘇寧在家電領域的渠道構建一直以來都十分出色,也基本成為了蘇寧的一張王牌。隨著年初的組織架構的調整,蘇寧時尚百貨集團與蘇寧快消集團也相繼發力,在2月26日的蘇寧全民煥新節發布會上,時尚百貨集團總裁龔振宇與快消集團常務總裁卞農也立下了賭約,拼一拼誰將成為蘇寧的第二張渠道王牌,引人關注。

2019年對于蘇寧來說注定是不平凡的一年,不僅在年初重新調整內部組織架構,而且還大力收購萬達的百貨門店,可謂是大動作頻仍。蘇寧成立了下屬五個分支集團,分別為國際集團、家電集團、消費電子集團、時尚百貨集團以及快銷集團,蘇寧的商業版圖也不僅僅主要局限在以往的家電優勢領域,透露出對于構建零售全品類的野心。尤其是收購萬達位于繁華地帶的37家門店,體現出對于時尚百貨發力的決心。由此可見,時尚百貨與快消的比拼不僅是形勢所致,也是良性競爭,無論誰的渠道鋪設與銷售業績更成功都有利于蘇寧的發展。
在蘇寧全民煥新節中,時尚百貨與快消總裁也都發表了自己對于2019年的展望,明確了目標,龔振宇表示蘇寧時尚百貨要在2019年實現營業營收200億,卞農則則著重強調了要把生鮮領域做好,令用戶可以以最快的速度吃上山河湖海最新鮮的生鮮產品,將服務水平提升到一個新的層次。

蘇寧時尚百貨特點大而全
實際上早在2017年12月19日蘇寧就已經提出來了“零售智慧大開發”的戰略思想了,并且身體力行付諸實踐,在隨后短短一年的時間里,消費者便發現了蘇寧新設的各種“蘇鮮生”、“蘇寧小店”等出現在街面了,并且以很快的速度增設到了11000多家,具有覆蓋范圍廣人流量大的特點。時尚百貨總裁龔振宇也曾講到:“如果蘇寧零售沒有時尚百貨這一板塊的話,就難以稱之為全品類”,因此蘇寧將會利用兩至三年的時間進行時尚百貨產業的全面升級,不僅將會用心搭建線上平臺,服務于喜歡網上購物的網友,會員不僅局限于線下,而且也會將剛剛收購的萬達百貨進行升級變新。在蘇寧時尚百貨的具體業務上,也針對銷售商品的門類有了新的構想,黃金、服飾以及箱包這些傳統常見的商品或許將會轉變為更加貼近時尚生活的數碼產品、智能家居以及嬰童裝等產品,從而對于傳統意義上的“百貨商場”進行了合理的顛覆。

由此來看,蘇寧時尚百貨不僅專注于打通線上與線下的聯系,而且還對于線下進行了優化。對于分布在22個城市的萬達百貨,龔振宇對于如何調整并沒有給出更多明確的信息,但是有一點不可否認的是,逐步的升級是必由之路。從以往的傳統零售到如今的數字化、線上線下協調發展的道路,也許真的沒有比蘇寧更有經驗的了。相信在時尚百貨這一領域,蘇寧一定不會讓消費者失望,也不會讓市場失望,甚至最終會成為行業學習的對象。

蘇寧快消特點小而美
蘇寧快消的主要業務主要體現在消費者在街頭常見的“蘇鮮生”、“紅孩子”、“蘇寧小店”等等。蘇寧對于快消品在市場的定位十分重視,不僅著力于提供最周到的服務,提供最優質的商品,而且也帶有一些社區服務的理念。除了蘇寧小店將O2O線上線下相結合的優勢發揮的淋漓盡致之外,蘇寧最新開設的“蘇寧幫客”則注重家電與手機售后的服務,距離門店較近的消費者對于售后服務評價很高,長期以往形成較強的用戶黏性也就十分自然了。除此之外,“蘇寧郵政”門店的開設也是一種全新的探索,蘇寧快消在提供服務的品類數量方面還是有一定的追求的,從而可以盡可能覆蓋更多的消費群體。
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蘇寧快消對于捕捉商機與業務開展無疑是十分重視的,因此運營與管理是重中之重。蘇寧快消對于人力資源、招商與采購十分專業,從而為消費者打造完美的服務奠定基礎。
如果說蘇寧時尚百貨具有大而全的特征的話,那么蘇寧快消則志在努力構建服務不同消費群體的戰線,小而美也許是對其最好的概括。因此,時尚百貨與快消在全都十分用心的情況下,最終的勝負還真的難以預料,那就讓我們去拭目以待吧!