上海馬小修智能科技有限公司是一家企業級IT運維服務備件平臺公司，是北京誠本信息系統(北京)有限公司旗下為了電商發展所創辦的一家公司，而誠本信息是北京最大的企業級IT產品和服務服務商。馬小修提供備品備件采購服務，幫助客戶持續降低IT運維服務的備品備件的采購和管理成本，為企業提供運營所需產品和服務，橫跨18條品牌，超過2萬種備件，確保最大程度滿足客戶的產品選擇需求。
隨著互聯網技術的飛速發展，業務形式非常傳統的馬小修，從企業長遠發展戰略需要，積極思考進行互聯網化轉型，提升企業品質。綜合分析下來，馬小修的痛點和發展期望表現在：
1、信息化能力較弱，產銷信息不對稱，在業務開展上形成重重阻礙
2、具有整合供應鏈，打通供需上下游，從垂直B2B平臺過渡到產業互聯網平臺的發展需求
3、由于產品特殊性且種類很多，SKU上萬，產品的庫存信息難以維護
千匠網絡結合馬小修的實際情況，從服務能力，管理能力上提供專業解決方案，助力馬小修從垂直平臺模式逐漸過渡到產業互聯網模式，最終為客戶提供一站式的企業級IT產品、運維服務平臺。
1、打造垂直B2B平臺，實現傳統業務的互聯網化升級
以多年的產品經營服務能力，將業務從傳統線下轉型到線上，打造集展示、交易、服務于一體的垂直B2B平臺，實現傳統業務的互聯網化升級。
助力提升服務能力：
1)通過垂直平臺建設，在線銷售各類IT運維服務備件產品，幫助客戶解決備件采購分散、價格不透明等問題。信息查詢，使商品的查找和訂購更加簡單便捷。技術咨詢，網絡客服實時在線，快速響應客戶需求。訂單管理、物流跟蹤，提供更完美的線上體驗，提高服務品質。
2)打通線上線下服務環節，每個客戶會被分配專屬服務顧問，提供專業解決方案，在線答疑和業務處理，同時也可根據情況提供現場服務。
助力提升業務管理水平：
無縫對接第三方ERP、WMS、OMS、今修(工單處理系統)、OA系統，實現業務中臺和后臺的數據互通，主數據、業務數據的集中管理，產銷信息自動同步，提升管理水平。
2、整合供應鏈，打通供需上下游，從垂直B2B平臺發展到產業互聯網平臺
馬小修計劃通過前期自營垂直平臺模式逐漸過渡到產業互聯網模式，利用經營多年累積的產業資源，集合周邊增值服務商進入平臺，建設強大服務生態圈，為客戶提供一站式的企業級IT產品、運維服務平臺，進一步提升服務水平。以往來講，企業進行業務模式的轉型，有兩種方式，一種耗費大量的資金對原有的平臺進行改造，另一種就是放棄原有系統，重新建設新系統。在資金、開發周期、資源上的代價都是非常龐大的。而千匠基于大中臺、小前臺的設計思想，讓系統功能由一個個獨立解耦的微服務應用構成，輕松支持個性化功能定制。實現即開即用的電商場景化應用，靈活滿足企業在商業環境變化下系統升級迭代的需求，支持B2B、B2B2B、B2C、S2B等多變的業務場景，企業根據自己的需求，選擇所需要的產品組件，拼裝成新的業務模式，既高效又便捷。
系統功能亮點：
代客下單：由于企業采購的復雜性，可實現服務顧問代客下單，助力客戶無憂訂購。
支持復雜的多級組織管理：企業采購的流程相對復雜，會經過多個部門或者多位人員協作，支持一個企業名下掛靠多個事業部(人員)協同采購
在線報價：服務顧問通過系統后臺出具報價單，使業務電子化
