近日，國內(nèi)領(lǐng)先的本地生活服務(wù)平臺百度糯米推出重磅新政，3600行絕大部分行業(yè)，包括麗人、健康、親子、結(jié)婚和汽車養(yǎng)護(hù)、家裝等眾多大小品類永久免傭金。對此，對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院金融學(xué)副教授江萍表示，在當(dāng)前整體經(jīng)濟(jì)向消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級的特殊時期，消費(fèi)服務(wù)已成為拉動經(jīng)濟(jì)增長的新引擎。在O2O行業(yè)層面，由百度糯米最先正式實(shí)施永久免傭金政策，無疑切中了中小商戶的痛點(diǎn)和需求。
江萍同時也表示，在免傭金的同時，百度糯米依托技術(shù)化O2O為商戶賦能，勢必將大幅提升平臺對商戶的吸引力，并對O2O現(xiàn)有行業(yè)模式和格局帶來顛覆性的改變，降低商家運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率。這無論是對商戶、平臺、用戶、乃至正在進(jìn)行消費(fèi)轉(zhuǎn)型的國民經(jīng)濟(jì)，都有著積極而深遠(yuǎn)的意義。
永久免傭金顯著降低了商家經(jīng)營成本
百度糯米推出3600行絕大多數(shù)永久免傭金是基于當(dāng)前O2O行業(yè)平均傭金6-10%、而結(jié)婚攝影等部分行業(yè)平均傭金12-20%的現(xiàn)狀。近期，一些O2O平臺大幅提升商戶交易傭金，引發(fā)全國多地生活服務(wù)商戶倒戈。比如，像家政、美甲、桌游吧等小型本地服務(wù)店面，單個客單價較低，店租、用工等成本卻不斷增高，經(jīng)營毛利率被壓制到極低水平。
對此，已有多家媒體于近期密集報(bào)道了包括KTV、美甲、休閑足浴等行業(yè)在內(nèi)的商戶遭受“傭金之苦”被迫抵制。無疑，百度糯米此次啟動的永久免收傭金政策，將全面減輕這些品類商戶的成本壓力，也讓商戶有更多精力放在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)上。
技術(shù)化O2O賦能商家有效提高運(yùn)營效率
中國社會科學(xué)院信息化研究中心秘書長姜奇平認(rèn)為，百度糯米的免傭金新政體現(xiàn)的是其落實(shí)和承擔(dān)國家政策與社會責(zé)任的決心，體現(xiàn)了一個互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司切實(shí)履行引領(lǐng)傳統(tǒng)企業(yè)搶灘新機(jī)遇的擔(dān)當(dāng)。
姜奇平認(rèn)為，在傳統(tǒng)消費(fèi)提質(zhì)升級、新興消費(fèi)蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，百度推出3600行絕大部分行業(yè)免收傭金的政策，不僅可以使商戶降低成本提升經(jīng)營效率，支持商家在各自領(lǐng)域里更好地轉(zhuǎn)型與發(fā)展，也可以為用戶提供更高效便捷的服務(wù)和消費(fèi)選擇。
同時，此舉也有助于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)更緊密地結(jié)合與共生共贏，為社會創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會和培養(yǎng)更多人才，從而為我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展提供新的動力。而且，這項(xiàng)舉措與百度自身的商業(yè)利益也并不矛盾，可以擴(kuò)大其自身互聯(lián)網(wǎng)+用戶基數(shù)。
助力國民經(jīng)濟(jì)消費(fèi)轉(zhuǎn)型并將大幅提升平臺吸引力
除了免傭金為商戶降低成本，百度糯米總經(jīng)理曾良日前曾表示，O2O已進(jìn)入為商戶賦能的新技術(shù)時代，未來的O2O將通過技術(shù)最大限度提升線下產(chǎn)業(yè)的效率，實(shí)現(xiàn)多方共生共贏。據(jù)悉，自去年以來，百度糯米陸續(xù)與美味不用等、1919酒類直供、小美科技、博卡軟件等眾多企業(yè)達(dá)成合作，為入駐其平臺的普通商戶提供產(chǎn)品、CRM管理、供應(yīng)鏈管理、人力資源支持等服務(wù)，此舉被業(yè)界普遍視為其與商戶共生，打造共贏型O2O生態(tài)體系的舉措。此前不久，百度糯米也曾公開表示，要通過“四大助推劑”從流量導(dǎo)入、開店全流程解決方案、百度內(nèi)部資源整合、資本合作四個層面攜手創(chuàng)業(yè)者共同成長。
據(jù)了解，百度糯米搭建了一站式智能平臺，包括智能選址、智能開店、智能運(yùn)營和智能管理越來越被商家所認(rèn)可。通過大數(shù)據(jù)分析用戶特征和聚集地，百度糯米智能選址將能為商家提供最佳開店地點(diǎn)決策。通過模板化的店鋪頁，商家將無需額外支出精力和時間設(shè)計(jì)線上店鋪頁面。
另一方面百度糯米在構(gòu)建完代金券、儲值卡、到店付等支付類服務(wù)矩陣后，對其進(jìn)行統(tǒng)一管理，通過綜合收銀臺打通儲值卡、代金券、到店付、信用支付等支付通道入口，讓用戶享受到更多權(quán)益，也通過信用支付功能面向會員提供增值服務(wù)，百度糯米正在全面升級商戶和消費(fèi)者的O2O消費(fèi)體驗(yàn)。
今年兩會政府工作報(bào)告中提出，要“鼓勵線上線下互動，推動實(shí)體經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”。國務(wù)院發(fā)展研究中心研究員陳小洪在解讀這句話時認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)能更好地聯(lián)通消費(fèi)者和服務(wù)提供者。但一定要重視讓實(shí)體生活服務(wù)企業(yè)得到發(fā)展，因?yàn)橄M(fèi)者需要并且功能價值大、支出成本比例高的還是實(shí)體產(chǎn)品和服務(wù)。發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，必須線上線下結(jié)合，最終達(dá)到促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)。互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展快，不與實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合，單刀獨(dú)進(jìn)，意義有限。
這項(xiàng)政策落實(shí)到O2O平臺上，就是要求O2O平臺在發(fā)展的同時也要促進(jìn)商戶的發(fā)展，為商戶提供支持和幫助。百度糯米的零傭金政策，以及用技術(shù)化O2O手段為商戶賦能，正是這條政策下的一項(xiàng)落地舉措。
