十一長(zhǎng)假剛剛過(guò)去4天，在國(guó)美“向往美好不止低價(jià)”的超級(jí)優(yōu)惠大促活動(dòng)中，“萬(wàn)人直播”仍舊在國(guó)美APP如火如荼地進(jìn)行著。
從9月30日到10月8日，連續(xù)9天，用戶只要登錄國(guó)美APP首頁(yè)，就能看到專屬的“萬(wàn)人直播”入口，列出國(guó)美全國(guó)幾千家門店在店內(nèi)開(kāi)播互動(dòng)的真實(shí)場(chǎng)景。這也是國(guó)美APP“萬(wàn)店上云”以來(lái)，結(jié)合帶貨直播，實(shí)現(xiàn)國(guó)美線上線下雙平臺(tái)聯(lián)動(dòng)的最大動(dòng)作。
一時(shí)之間，全國(guó)各地國(guó)美門店直播間內(nèi)，各種超低價(jià)驚喜好物層出不窮，還有多個(gè)紅包福利送出，幾乎是一場(chǎng)全民狂歡，嗨購(gòu)不停的直播盛會(huì)。
開(kāi)啟“萬(wàn)人直播”國(guó)美探索本地化零售新路徑
這次國(guó)美十一人直播，并沒(méi)有像傳統(tǒng)的大型直播活動(dòng)那樣邀請(qǐng)頂級(jí)明星或者流量大咖加持，而是在規(guī)模和體量以及內(nèi)容形式上做了創(chuàng)新，堪稱行業(yè)之最，幾大亮點(diǎn)精彩紛呈：
本次直播，在模式上做到了大創(chuàng)新。零售界玩直播過(guò)多見(jiàn)，但能像國(guó)美一樣，幾千家門店同步直播，而且是連續(xù)9天不間斷地在國(guó)美APP上直播互動(dòng)，毫無(wú)疑問(wèn)屬最初首創(chuàng)。
在主持人與嘉賓級(jí)別上，比起以往頂級(jí)明星助陣，這次是國(guó)美嘗試自家員工全面出鏡的全國(guó)直播秀。“本地明星+國(guó)美嚴(yán)選官”的搭配，也是國(guó)美在本地零售探索的新路徑和新嘗試。
縱觀這次十一直播的創(chuàng)新玩法，可以修剪，國(guó)美在布局直播的賽道上，越來(lái)越得心應(yīng)手。四川國(guó)慶慶推出四川全媒體聯(lián)合大直播，更是一個(gè)典型的案例，成都站，川東站，攀西站，川北站，川南站等直播專場(chǎng)，一起為四川聯(lián)動(dòng)帶貨直播，有效促進(jìn)了家電消費(fèi)，帶動(dòng)了區(qū)域經(jīng)濟(jì)回升。
而在國(guó)美西安的十一大推動(dòng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，陜西省扶貧辦主任余毅，陜西廣播電視臺(tái)主持人焦豆及西安國(guó)美總經(jīng)理黨小兵共同出現(xiàn)在直播間，一起為陜西國(guó)家地理標(biāo)志產(chǎn)品大荔冬棗和周至獼猴桃，以及嚴(yán)選的暢銷家電，百貨等產(chǎn)品助力。
軍事，國(guó)美聯(lián)手央視新聞打造了幾個(gè)場(chǎng)超級(jí)直播，并掀起“買遍中國(guó)•助力美好生活”全國(guó)巡回帶貨直播，在全國(guó)各地打卡，曾一次次將國(guó)美送上熱搜。同時(shí)，每場(chǎng)直播而國(guó)美聯(lián)合人民日?qǐng)?bào)打造的“人民的美好生活”超級(jí)直播，更是呈現(xiàn)了一場(chǎng)依托XR技術(shù)的沉浸式直播大片，直播中各種虛擬場(chǎng)景自由切換，與國(guó)美嚴(yán)選商品相呼應(yīng)帶給用戶更直觀立體的體驗(yàn)，可以說(shuō)是把帶貨直播又帶上了新紀(jì)元。
線上線下雙融合國(guó)美“嚴(yán)選”借力直播釋放新動(dòng)能
結(jié)合過(guò)往的表現(xiàn)，這次十一直播大促，依然令人充滿期待！那么，為什么國(guó)美敢這么玩，能夠做到連續(xù)9天不停播，搞出萬(wàn)人直播的大動(dòng)作？深思背后底氣，其實(shí)離不開(kāi)這幾方面。
今年7月，國(guó)美推動(dòng)“萬(wàn)店上云”，讓“一店一頁(yè)”服務(wù)上線國(guó)美APP，意味著，全國(guó)所有線下門店在國(guó)美APP連接了單獨(dú)的“門店”頻道。依托現(xiàn)有全國(guó)2800通用門店，國(guó)美通過(guò)網(wǎng)格化運(yùn)營(yíng)，讓每家門店服務(wù)周圍3-5公里的用戶，并且建立社區(qū)觸達(dá)超數(shù)千萬(wàn)用戶，實(shí)現(xiàn)了與用戶點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的對(duì)接。同時(shí)，國(guó)美APP推出“閃店送”服務(wù)，以門店作為初始倉(cāng)，建立起覆蓋門店周圍3-5公里的店倉(cāng)型物流體系，使3C數(shù)碼，配件，生活小家電等商品實(shí)現(xiàn)了承諾2小時(shí)內(nèi)，加速半小時(shí)內(nèi)送達(dá)。
經(jīng)歷社會(huì)的影響力，通過(guò)“直播+社群”的線上推廣和社區(qū)“閃店送”服務(wù)的配套落地，國(guó)美萬(wàn)人直播火爆出圈就在情理之中了。規(guī)模的直播，與國(guó)美在供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì)相輔相成，展現(xiàn)出國(guó)美深耕零售幾十年逐漸沉淀出來(lái)的核心能力。
三十年來(lái)，國(guó)美積累了深厚的供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，能夠充分利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，統(tǒng)一會(huì)員，商品，交易-包括促銷系統(tǒng)，供應(yīng)鏈，物流，客服等，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，改造人貨場(chǎng)，提升運(yùn)營(yíng)效率，長(zhǎng)袍提升用戶體驗(yàn)，助力整體銷售業(yè)績(jī)。
今年8月，升級(jí)后的國(guó)美“家·生活”第二階段戰(zhàn)略，提出建立以線上平臺(tái)為主，線上/線下雙平臺(tái)+自營(yíng)/第三方外部供應(yīng)鏈的兩軸驅(qū)動(dòng)，四輪互動(dòng)“社交+商務(wù)+分享”的國(guó)美生態(tài)圈，另外成功地將國(guó)美線上和線下邊際打通，實(shí)現(xiàn)了真正的雙線融合，也將形成平臺(tái)的良性循環(huán)和擴(kuò)展，加速生態(tài)鏈條的自生轉(zhuǎn)動(dòng)。
在此過(guò)程中，國(guó)美正是充分利用自身在供應(yīng)鏈，社群，物流，服務(wù)交付等全鏈條的資源和能力，因時(shí)而變，進(jìn)一步完善“知識(shí)型內(nèi)容+頂級(jí)IP +場(chǎng)景”的帶貨直播新模式，充分釋放線上能量，不斷在實(shí)踐中落地?cái)?shù)字化本地零售體系，通過(guò)新型消費(fèi)方式滿足用戶需求。
這次國(guó)慶雙節(jié)萬(wàn)人直播的形式，恰恰是對(duì)國(guó)美“線上+線下”融合發(fā)展和國(guó)美嚴(yán)選品質(zhì)的另一種驗(yàn)證。
從直播下單到社區(qū)送貨上門，更多用戶交替在國(guó)美全渠道的自由穿行中，體驗(yàn)到更加便捷的購(gòu)物服務(wù)，同時(shí)也從國(guó)美幾十款“萬(wàn)里挑一”的嚴(yán)選產(chǎn)品中，意識(shí)到“品質(zhì)更高，服務(wù)更多，價(jià)格上漲”這三大嚴(yán)選服務(wù)承諾的硬氣。
國(guó)美已經(jīng)初步建立生活圈，場(chǎng)景圈和生態(tài)圈的預(yù)定目標(biāo)，正不斷發(fā)揮數(shù)字化本地零售體系的作用，推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，消費(fèi)升級(jí)，助力著美好生活的實(shí)現(xiàn)。
