2016年4月28日，百度糯米與湖北省文化娛樂行業戰略合作啟動會在武漢正式開幕。百度糯米副總經理傅海波在會上表示，百度糯米將深度結合湖北省文化娛樂行業的趨勢和痛點，針對KTV行業推出一體化解決方案，并以百度糯米一站式的智能生態架構，為湖北文娛行業商戶全面“賦能”，助力KTV行業產業升級。
行業高速增長 市場機會廣闊
傅海波指出，李克強總理在連續兩屆的政府工作報告上都強調了線上和線下消費場景的聯動，O2O互聯網平臺與商戶之間如何緊密共存已上升到了國家戰略層面。而隨著移動互聯網逐步融入人們生活方方面面，O2O生活服務正處在快速增長階段，過去一年里增速超過50%，到2017年更將達到萬億級，而現在實現線上化的部分還不到一成，這個行業的市場空間非常廣闊。同時，人們日常生活、工作相當多的時間都已經轉移到了移動設備上，移動互聯網給KTV行業帶來了巨大的新機會。
作為湖北文化娛樂產業的支柱，湖北省KTV行業目前普遍面臨門檻低、競爭激烈、利潤低等現狀，競爭對手多、KTV門店區域飽和度極高、競爭壓價嚴重等問題，困擾著廣大KTV商戶。與此同時，整個湖北KTV行業所面臨的挑戰也不容小覷：單個店鋪缺乏特色，核心競爭力弱;與互聯網結合程度低，不夠開放與高效;以及顧客體驗平平，易分流、粘性低、娛樂化程度低等三大挑戰，使得KTV商戶的破局舉步維艱。
傅海波指出，面臨這樣的現狀，商戶只有通過多元化運作模式、跨界的資源整合能力與泛娛樂生態的布局三者結合，才可實現持續發展。然而，這其中涉及橫跨線上線下、品牌營銷、產品支持、大數據、供應鏈、前沿科技、客戶管理等領域的全面提升，依靠KTV商戶自身的能量無疑很難完成。而坐擁一站式智能生態架構的百度糯米，有能力、有意愿成為其中的“破局者”，幫助KTV商家賦能，助力商家走向成功。
傅海波表示，通過與武漢文娛協會的戰略合作，我們希望通過與湖北KTV行業企業通力合作，共同從用戶體驗改進、產品創新以及品牌宣傳、技術輸出等方面進行探索，改變消費者的消費過程，降低KTV行業運營成本，并形成健康、供應的O2O新生態。
智能一體化生態架構 為KTV行業賦能
如何革新、帶動KTV行業線上化健康發展?百度糯米希望將自身技術和資源優勢打造智能一體化生態架構，通過技術O2O的模式為商戶全面賦能。
首先在生態戰略上，去年以來百度糯米提出的“糯米+”戰略，正在通過百度糯米全面開放的流量與資源，為商家、用戶構建良性O2O生態，并給商戶對接各類資源，比如一些專門提供員工招聘的公司、供應鏈的公司、CRM管理系統的公司，都納入到這個生態中來，共同為我們的商戶提供更多價值。
其次在用戶服務端構建場景聯動新模式。傅海波表示，KTV行業是個典型的場景化消費行業，例如在年底聚餐的時候，我們會選擇很多場KTV，中間包含一些吃飯、看電影甚至住酒店等聯銷的場景，而這種聯動化的消費如果被商戶實時掌握或捕捉，將成為商戶把控顧客動向、制定更有效營銷策略的有效參考。
此外，在技術產品的輸出上，百度糯米通過儲值卡、到店付、全景地圖等技術產品，改善用戶的服務體驗和支付體驗，雙方在這次合作后，將繼續深入了解相互的特點和優勢，找到互利的契合點，形成更多的合力。
值得一提的是，百度糯米可以實現基于大數據分析，對用戶需求有一個更精確的理解。傅海波介紹稱，百度糯米可以提供符合每個人個性的千人千面服務，根據消費傾向和地理位置等信息判斷用戶是否有“團隊建設”的可能性，會主動推送團建服務;比如結合百度搜索強勢資源，可將搜索過“我是歌手”的用戶推送給我們KTV的戰略合作伙伴，用戶在搜索結果中除了看到音樂本身的信息外，還有“去KTV練唱”的推薦性的按鈕字樣等，直接提高興趣轉化。
最后，傅海波還介紹了百度糯米在北京溫莎KTV試水的“在線選房”功能，像電影的“在線選座”功能一樣，百度糯米業內首創的KTV“在線選房”，不僅實現了房間庫存的實時線上化，更可以用可視化的效果，將時段、房間平面圖、預定狀態等關鍵信息在用戶手機屏幕上清晰地展現出來，用戶可根據自己的愛好進行選房和酒水的線上預訂，提升用戶KTV的服務體驗。根據溫莎市場部提供的數據表明，合作前北京花園路店的日均客流量是2000多，合作后提升到3600人以上，月流水提升了16%，到店率直接提升了28%以上。
此外，傅海波在演講結束正式宣布百度糯米將與湖北文娛協會圍繞品牌策略、影響力互動性與銷售策略三個維度，實現更多的技術端、平臺端、資源端的全面合作。傅海波表示，戰略合作達成后，百度糯米將聯合湖北文娛行業協會共同致力于本地文化娛樂產業的發展，通力合作，共同起草具有行業影響力的行業報告和制定并定期舉辦一些對協會會員利好的活動和措施等。“在未來，百度糯米將充分利用自身的資源、技術與策略優勢，結合多元化的創意與應用場景，搭建KTV行業與百度糯米的深度戰略合作，連接用戶與商家，共建湖北文娛行業與百度糯米的戰略雙贏”，傅海波指出。
