我是甘辛，我就是優(yōu)朋的瑞恩·斯通，我的力量來自地心。
無論是面對(duì)公司業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時(shí)的迷茫，還是資金匱乏時(shí)的艱難，我知道我得往前走，得坦然面對(duì)所有的結(jié)果，因?yàn)槲业娜松旧砭褪且粓?chǎng)非凡的旅程!在運(yùn)營(yíng)這艘飛船上，我是掌控者，掌控著內(nèi)容和用戶兩個(gè)舵的運(yùn)動(dòng)方向，在太空中搏擊，誓不放棄：拼命堅(jiān)持，只為更優(yōu)。
“我喜歡電影《地心引力》的瑞恩·斯通，從太空重返地球有很多不可控的因素，但經(jīng)歷千辛萬苦，她最后還是回到了地球，靠的是一股堅(jiān)韌的勁兒和專業(yè)度。我負(fù)責(zé)的互動(dòng)電視的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)瞬息萬變，需要很強(qiáng)的適應(yīng)能力和反應(yīng)能力，在復(fù)雜的環(huán)境下做出正確的判斷和反應(yīng)。而且我們的事業(yè)和重返地球一樣，不能退縮，只能前進(jìn)。”優(yōu)朋普樂首席內(nèi)容運(yùn)營(yíng)官甘辛如此評(píng)價(jià)自己負(fù)責(zé)的工作。
互動(dòng)電視領(lǐng)域女中豪杰
“2007年6月6日，這是我加入優(yōu)朋普樂的日子。當(dāng)時(shí)，距離我兒子出生不到3個(gè)月，在老朋友邵以丁、許煒的邀請(qǐng)下就來了，沒有一點(diǎn)遲疑，我特別信任他們。”甘辛記憶猶新地講到。
主管內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的甘辛是優(yōu)朋普樂的一員大將，同時(shí)也是互動(dòng)電視業(yè)內(nèi)聞名的女中豪杰。短型梨花頭，身穿勻稱的波點(diǎn)短裝襯衫和皮質(zhì)短裙，從著裝到神態(tài)，甘辛透露著成熟、干練，這是記者見到甘辛的第一印象。在優(yōu)朋普樂，作為首席內(nèi)容運(yùn)營(yíng)官，甘辛全面負(fù)責(zé)公司全線互動(dòng)電視平臺(tái)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶運(yùn)營(yíng)管理工作。
“優(yōu)朋普樂長(zhǎng)期開展互動(dòng)電視內(nèi)容平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，現(xiàn)在可以為客戶提供長(zhǎng)期的、專業(yè)的、個(gè)性化的、符合需求的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，這是我們最大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)槲覀冏龅牡轿唬械目蛻羯踔涟亚劳茝V工作托管給我們。”甘辛自豪地說。
在甘辛給記者描述的場(chǎng)景里，優(yōu)朋普樂的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)已經(jīng)從滿足平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需求、用戶觀影需求這一層級(jí)，遞進(jìn)到上游內(nèi)容的生產(chǎn)、制作、加工、宣發(fā)以及效果監(jiān)測(cè)等長(zhǎng)鏈條的運(yùn)營(yíng)，整個(gè)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)呈現(xiàn)立體化結(jié)構(gòu)。
到2016年，經(jīng)過10年的耕耘與探索，優(yōu)朋普樂擁有了行業(yè)內(nèi)體量最大的用戶群體，甘辛帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)不同地區(qū)、不同年齡段等層面的用戶收視行為進(jìn)行了深入的研究，制定出精細(xì)化、個(gè)性化的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略。
內(nèi)容運(yùn)營(yíng)打造行業(yè)領(lǐng)先水平
要說做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，與渠道商打交道有什么樣的竅門，甘辛表示，在產(chǎn)品過硬的基礎(chǔ)上，與各渠道商打交道還需要做到“走心”，真正幫助運(yùn)營(yíng)商和廠商著想，深挖內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的潛力和價(jià)值。
現(xiàn)在，作為全線互動(dòng)電視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的掌舵者，承擔(dān)著對(duì)數(shù)十個(gè)項(xiàng)目的日常性的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)，盡管旗下已有一百多號(hào)人的團(tuán)隊(duì)，甘辛仍然對(duì)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的一絲一縷細(xì)節(jié)表現(xiàn)出嚴(yán)格的要求。甘辛說：“像項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的一些詳細(xì)規(guī)則，基于內(nèi)容的不同都會(huì)不一樣，復(fù)制是不被允許的，它必須是一套獨(dú)立的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)體系，有不同的資費(fèi)策略、套餐策略、推廣策略。”
2014年，甘辛主持的某省電信IPTV+OTT融合內(nèi)容運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，是當(dāng)時(shí)整個(gè)互動(dòng)電視行業(yè)的樣板項(xiàng)目。在這個(gè)項(xiàng)目里，除了線上精彩的影視劇節(jié)目之外，由于優(yōu)朋的少兒節(jié)目?jī)?nèi)容深受當(dāng)?shù)匦∮^眾喜愛，優(yōu)朋還舉辦了多期線下歡樂夢(mèng)想節(jié)的活動(dòng)，邀請(qǐng)了臺(tái)灣著名少兒節(jié)目主持人到場(chǎng)與小朋友互動(dòng)。“第二天活動(dòng)內(nèi)容就在當(dāng)?shù)氐幕?dòng)電視平臺(tái)上線，家長(zhǎng)們看到自己的孩子上了電視后非常開心。”甘辛回憶。
到2016年，經(jīng)過10年的耕耘與探索，優(yōu)朋普樂所服務(wù)的互動(dòng)電視用戶規(guī)模在行業(yè)內(nèi)一躍成為絕對(duì)的領(lǐng)先。
“做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)不是一時(shí)一刻，每時(shí)每刻都要對(duì)最新熱點(diǎn)、未來風(fēng)向、政策要求等多個(gè)方面進(jìn)行綜合性的把握、反應(yīng)、捕捉，這樣才能做好內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)的深度和廣度。”甘辛總結(jié)說，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)是一場(chǎng)持久戰(zhàn)，需要不斷地堅(jiān)持與付出，打造互動(dòng)電視內(nèi)容運(yùn)營(yíng)服務(wù)的行業(yè)領(lǐng)先水平。
曾經(jīng)，有一位運(yùn)營(yíng)商朋友合作中對(duì)甘辛說：“很多公司找我們合作，看中了我們手里的渠道，就想分一杯羹，但優(yōu)朋普樂不是，優(yōu)朋普樂的付出讓我們感覺到，你們不是來吃唐僧肉的，而是腳踏實(shí)地地共同培育市場(chǎng)。”
兒子幫我進(jìn)軍海外市場(chǎng)
甘辛的兒子還不到10歲，遠(yuǎn)在新加坡讀書，聊到這一點(diǎn)，觸到了女中豪杰甘辛柔軟的一面。雖然家人非常支持甘辛的工作和事業(yè)，但甘辛仍然覺得內(nèi)心深處最對(duì)不起的就是兒子。現(xiàn)在，甘辛幾乎每天同遠(yuǎn)在海外的小兒子保持十分鐘的遠(yuǎn)洋視頻，了解兒子的學(xué)習(xí)和生活。
“為了陪伴兒子，我一兩個(gè)月去趟國(guó)外，一般都是搭乘晚班飛機(jī)，第二天一早出現(xiàn)在兒子面前，但一兩天后就回去了。”甘辛說起這些來有點(diǎn)遺憾。
讓甘辛欣慰的是，她帶去的優(yōu)朋少兒節(jié)目深得兒子喜愛，當(dāng)?shù)匦W(xué)校長(zhǎng)也喜歡這些節(jié)目，主動(dòng)找到甘辛，希望能獲得這些節(jié)目在學(xué)校里的播放權(quán)。這讓甘辛在兒子面前感到非常自豪，“我的工作在我的兒子面前也有了價(jià)值”。
經(jīng)常往返于海外，甘辛意外地發(fā)現(xiàn)優(yōu)朋普樂在海外也擁有市場(chǎng)機(jī)會(huì)。“不僅是海外華人，當(dāng)?shù)厝艘蚕Ｍ吹街形挠耙晞」?jié)目。高清的幼兒教育內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)中文節(jié)目、影視劇等內(nèi)容產(chǎn)品在國(guó)外是稀缺性的，海外的付費(fèi)市場(chǎng)也更加成熟，但過去沒有互動(dòng)電視的技術(shù)、產(chǎn)品、內(nèi)容及渠道去支撐、配合。”
現(xiàn)在，優(yōu)朋普樂已經(jīng)開始著手布局海外市場(chǎng)，不僅是東南亞，還包括歐洲、北美，優(yōu)朋普樂希望用成熟的互動(dòng)電視技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的影視劇內(nèi)容，為包括華人在內(nèi)的海外用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
