5月17日，在第三屆“百度糯米517吃貨節(jié)”如火如荼舉辦之際，百度糯米在京同步舉辦“O2O時代的吃貨力量”餐飲開放日活動。百度糯米副總經(jīng)理傅海波出席并表示，在大數(shù)據(jù)的指導之下，去年百度糯米取得了節(jié)日營銷業(yè)績的螺旋式上升，也在O2O行業(yè)首次將大數(shù)據(jù)融入到線下地推的指導中去，打造了一支技術化的地推鐵軍，線上線下完美呼應。同時，通過打造聚餐社交場景，挖掘吃貨粉絲經(jīng)濟，多品類交叉拉動，百度糯米的技術化O2O正在引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
傅海波在《增效生態(tài).賦能商戶——百度糯米用技術驅動餐飲O2O共生共贏》主題演講中表示， O2O的技術發(fā)展可以分為三個階段：第一階段，也就是團購時代，僅僅滿足線下生活的線上化，典型產(chǎn)品以團單為代表，通過打折吸引客戶;第二階段則是滿足個性化需求的時代，代表性產(chǎn)品有代金券、儲值卡、點餐、排隊，這些產(chǎn)品的上線改善了用戶體驗，同時滿足了商戶增值需求，提高了運營效率，降低了運營成本;而第三階段則是智能生活時代，通過人工智能、大數(shù)據(jù)等技術賦能O2O，賦能商戶，最終的結果是，通過智能秘書，實現(xiàn)智能生活。而百度糯米引領的技術化O2O正在將O2O消費從個性化升級至智能化。
傅海波同時表示，在“糯米+”聯(lián)盟伙伴的協(xié)同助力之下，百度糯米通過技術手段為餐飲商戶賦能，提供全方位立體化的餐飲O2O解決方案，打造餐飲O2O新生態(tài)。通過大數(shù)據(jù)技術，以及線上線下的生態(tài)協(xié)同能力，百度糯米能夠精準為餐飲商戶‘賦能’。此外，借助百度糯米的一站式智能平臺，提供智能選址、智能開店、智能運營和智能管理四項智能化服務。通過‘糯米+’生態(tài)系統(tǒng)，為用戶提供‘千人千面’服務。”
傅海波表示，通過大數(shù)據(jù)分析用戶特征和聚集地，百度糯米智能選址將能為餐飲商家提供最佳開店地點決策。通過模板化的店鋪頁，餐飲商家無需額外支出精力和時間設計線上店鋪頁面。而對于餐飲商戶來說，由“糯米+”B端服務聯(lián)盟成員“小美科技”、“美味不用等”、“客如云”等提供的人員招聘、在線排隊、在線點餐、CRM管理等日常運營服務無疑是一大助力，能夠顯著提高商戶運營效率，降低運營成本。
傅海波還以一個實例向現(xiàn)場參會者介紹了百度糯米利用技術和大數(shù)據(jù)幫助商戶挖掘業(yè)務提升點的全過程。通過在線下門店部署智能硬件，百度糯米幫助一位商家解決了困擾其許久的經(jīng)營難題。通過對店面客流量、到店率、新客率的數(shù)據(jù)分析，百度糯米精準定位問題所在，經(jīng)過全網(wǎng)深度挖掘客群特征和精準營銷投放，這家商戶迅速實現(xiàn)了單周營業(yè)額50%的上升，新客率上升90%。
不僅如此，傅海波還表示，依靠技術和大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，百度糯米準確洞察消費需求，從去年的37女生節(jié)到今年到517吃貨節(jié)多次成功地指導“造節(jié)”，通過科學的節(jié)日營銷，實現(xiàn)了業(yè)績的螺旋式上升。易觀智庫最新數(shù)據(jù)顯示，百度糯米去年第四季度餐飲市場份額已近三成。
同時，百度糯米在技術指導之下已摒棄“掃街”的推廣戰(zhàn)術，通過線上線下數(shù)據(jù)的交叉分析，并融合覆蓋和流水數(shù)據(jù)，篩選出合適的商圈、區(qū)域、門店，出動最適合的力量幫助商戶進行高效地推，在打造一支技術化地推鐵軍的同時，也有效降低運營成本。
傅海波最后表示，“百度糯米未來將繼續(xù)深耕技術，開發(fā)出更多創(chuàng)新、有效的服務模式，同時與‘糯米+’聯(lián)盟伙伴協(xié)同發(fā)展，為餐飲商戶提供全面一體化O2O解決方案，助力餐飲行業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。”
據(jù)悉，百度糯米依托背后百度提供的整體協(xié)同優(yōu)勢，可以為平臺商戶提供多個億級用戶的入口資源，同時可以通過大數(shù)據(jù)讓商戶更懂用戶，以極致化的用戶體驗為商戶提高運營效率。通過接入3600行中的更多第三方品類，共享內(nèi)容和流量，百度糯米已成為中國品類最全的生活服務平臺有分析人士認為，技術化的O2O是百度糯米的核心競爭優(yōu)勢，背靠百度的技術和大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，百度糯米正在打造O2O新生態(tài)，實現(xiàn)企業(yè)、商戶、用戶的多方共贏，成功將O2O行業(yè)帶入專業(yè)化、精細化和技術化運作的全新時代，最終讓消費者實現(xiàn)智能生活。
