“我們誤解了時代”。5月26日晚間，在中興旗艦手機AXON天機 7發布會上，中興通訊執行副總裁、終端CEO曾學忠對公司手機戰略失誤原因進行了反思和總結。
“笨”企業遇上了快時代
在過去一年，對于中興來說日子并不好過。數據顯示，2015年中興智能手機實際發貨量5600萬部，距離2015年年初制定的6000萬部目標還有400萬部的距離。
中興之所以未完成銷量目標，問題主要出在國內市場。數據顯示，2015年中興手機在國內的發貨量只有1500萬部，這一成績與華為、小米、OPPO、魅族等手機廠商相距甚遠。
“‘笨’企業遇上了快時代”。在曾學忠看來，中興手機最大的戰略失誤，就是沒有提前洞察到消費者需求的變化趨勢，造成了中興手機在品牌認知度和用戶滿意度方面的下滑。在智能手機普及期的2013年，中興的明星產品Grand S在京東的用戶好評度達到87，而之后的星星1號和星星2號，用戶好評度下滑至82和84。
用戶體驗不夠，又過分依賴傳統運營商渠道，放棄了渠道建設和品牌傳播的良好機遇，致使中興手機越來越跟不上市場的步伐。
改變從產品開始
中興的困局該如何破?曾學忠給出的答案是“相信用戶 做出精品”。
在產品層面，中興繼續收縮產品線，目前中興正在全力推進AXON天機高端旗艦系列、ZTE年輕時尚精品系列、Blade國民普及型優品系列這一全新的產品金字塔，產品重心逐漸上移，更加聚焦中高端市場。
AXON天機7就是中興面向高端用戶打造的一款旗艦機型，該機采用5.5英寸2K屏幕，搭載驍龍820四核處理器，前置800萬+2000萬像素后置攝像頭，內置6GB RAM+128GB ROM存儲組合，整體配置都是2016年安卓旗艦水準。除此之外還配備一塊3250mAh電池，運行基于Android6.0.1深度定制的MiFavor4.0。而在體驗方面，AXON天機7帶來了吸盤接聽、中興鎖屏、視頻追劇、相機攝像、雙開應用等十多個方面進行了全新定制，極為方便和實用。
AXON天機7的推出離不開全球統一研發運作。在產品研發上，AXON天機7的面世充分展示了中興在技術和資源上的實力。近6年來，中興在研發上的投入超過500億元，在中國、美國、瑞典及法國等地共建立20個研發中心，充分表明了中興打造高端品質全球旗艦的決心。
在渠道方面，中興將2016年定義為“門店年”，中興終端將借助系統BG在運營商方面的優勢，整合多方資源，投入到零售客戶的合作當中，促進產品銷量的快速穩定的增長。
在新品發布會上，反思公司戰略失誤，曾學忠應該是“第一人”，這說明中興已經意識到，在國內這樣一個競爭日趨白熱化的“血海”市場，跟不上市場步伐的手機廠商，那就意味著落伍甚至淘汰，當年的諾基亞和摩托羅拉亦是如此。如何定位產品，重拾消費者的信任，中興轉型任重道遠。
“戰略轉型不能一蹴而就，而是一個長期堅持的過程。”曾學忠表示，“中興在B2B市場早已駕輕就熟，而B2C消費者領域還處于進階階段，只有在戰略層面高度重視轉型，以用戶為中心，才能不斷為競爭激烈的手機市場帶來更多優質產品，贏得國內市場話語權。”
