創(chuàng)客總部為孵化企業(yè)提供的服務(wù)，除了辦公場地、工商稅務(wù)法務(wù)知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)器等基礎(chǔ)服務(wù)，我們重點提供產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，在以下幾個方面輔導創(chuàng)業(yè)者包括產(chǎn)品 模式、市場運營、治理結(jié)構(gòu)、資本對接和創(chuàng)業(yè)方法論。我們認為互聯(lián)網(wǎng)初創(chuàng)企業(yè)關(guān)鍵是產(chǎn)品和融資，服務(wù)應(yīng)該圍繞著創(chuàng)業(yè)者能力提升和業(yè)務(wù)發(fā)展做出專業(yè)和深度，并 整合相應(yīng)的資源形成協(xié)同創(chuàng)業(yè)圈為創(chuàng)業(yè)者所用。
創(chuàng)客總部合伙人姜凌云日前在接受思達派記者采訪時表示。
不久前，思達 派&創(chuàng)頭條發(fā)布了《北京眾創(chuàng)空間地圖》，對眾創(chuàng)空間的發(fā)展現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)進行了一輪調(diào)查。創(chuàng)客總部姜凌云對此深有感觸，眾創(chuàng)空間自身要提升競爭力，除 了提供基礎(chǔ)辦公場地之外，還要提供一些深度的創(chuàng)業(yè)輔導服務(wù)。比如市場運營中的企業(yè)品牌建設(shè)就是一個很重要的環(huán)節(jié)。
創(chuàng)客總部由北大校友、聯(lián)想 之星創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟成員企業(yè)2013年發(fā)起，是國內(nèi)領(lǐng)先的專注于移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的種子基金，并提供下一輪融資對接、創(chuàng)業(yè)輔導、業(yè)務(wù)對接和辦公場地等創(chuàng)業(yè)服務(wù)。孵 化投資領(lǐng)域包括：人工智能&智能硬件、互聯(lián)網(wǎng)教育、醫(yī)療健康、企業(yè)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、O2O與電商等。截止2015年底，創(chuàng)客總部已經(jīng)孵化與投資 了超過200個項目，其中超過100個項目拿到了共6.1億的融資，平均融資額度513萬，單項最高融資額2200萬美元。入駐的企業(yè)已有200多家。
姜凌云說，資金、技術(shù)等是創(chuàng)業(yè)公司最常見的需求，除此之外，比如品牌，創(chuàng)業(yè)公司越來越重視。品牌可以為創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展帶來很多紅利。但在此方面，眾創(chuàng)空間在此方面的人才儲備、經(jīng)驗、資源等方面，很難全面滿足創(chuàng)業(yè)者的需求。
搭建靠譜協(xié)同創(chuàng)業(yè)圈
在 冷啟動過程中，缺錢、缺人、缺品牌、缺平臺幾乎是所有創(chuàng)業(yè)者面臨的問題。創(chuàng)客總部合伙人姜凌云告訴思達派小編，在快速發(fā)展的年代，創(chuàng)業(yè)者靠單打獨斗前途渺 茫，因此在創(chuàng)立之初，創(chuàng)客總部就選擇了孵化器這一方式，通過給創(chuàng)業(yè)者提供基礎(chǔ)辦公場地，提供一些深度的創(chuàng)業(yè)輔導服務(wù)，對有價值的項目參與投資等手段，力圖 破解初創(chuàng)者的這些現(xiàn)實問題。
創(chuàng)客總部提出了“靠譜協(xié)同創(chuàng)業(yè)圈”概念，不只是涉及企業(yè)管理、業(yè)務(wù)發(fā)展，還關(guān)注入駐初創(chuàng)企業(yè)的知名度提升等問題。姜凌云說，“靠譜即是我們尋找的項目要很靠譜，我們給他們提供的服務(wù)也要非常靠譜，所有的環(huán)節(jié)都能協(xié)同起來。”
1. 成立創(chuàng)客共贏基金解決初創(chuàng)企業(yè)資金問題。創(chuàng)客共贏基金是創(chuàng)客總部自有的基金，第一期投入3000萬元，第二期投入4000萬元，投資的目標對象是能夠?qū)⒖萍汲晒D(zhuǎn)化的，有價值的創(chuàng)業(yè)團隊。幫助這些項目解決初期缺乏資金，缺少創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)經(jīng)驗的問題，從產(chǎn)業(yè)鏈五福多個維度對創(chuàng)業(yè)者提供幫助。
2. 團隊間資源互補，相互幫扶解決人才問題。創(chuàng)客總部發(fā)現(xiàn)，入孵的團隊形態(tài)不一卻又各有資源和優(yōu)勢，如有的團隊精于技術(shù)，開發(fā)能力強，有的善于推廣發(fā)行，在創(chuàng)客總部內(nèi)不同創(chuàng)業(yè)者之間，不計報酬的開發(fā)、內(nèi)測、市場推廣、宣傳等都能夠互相服務(wù)、互相支持、互相合作。
3. 搭建創(chuàng)業(yè)者、投資人、產(chǎn)業(yè)鏈上下游機構(gòu)等的合作交流平臺。為搭好平臺，創(chuàng)客總部首創(chuàng)“靠譜協(xié)同創(chuàng)業(yè)圈”理念，創(chuàng)立了“業(yè)務(wù)對接+組合投 資”協(xié)同創(chuàng)業(yè)孵化模式。除了工商、稅務(wù)、法務(wù)等基礎(chǔ)服務(wù)外，還提供包括圍繞產(chǎn)品模式、市場運營、治理結(jié)構(gòu)、資本對接和創(chuàng)業(yè)方法論在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。相比一 般的創(chuàng)業(yè)孵化器，創(chuàng)客總部更加注重幫助創(chuàng)業(yè)團隊打磨產(chǎn)品，梳理發(fā)展方向和模式。
4. 利用新媒體進行品牌及營銷傳播。新媒體時代，各媒體平臺的增多，門檻的降低等也為企業(yè)的營銷傳播提供了新的平臺和操作模式。創(chuàng)客總部也 對此進行了不同傳播渠道的開拓，但同時也發(fā)現(xiàn)了一些問題，由于很多創(chuàng)業(yè)型公司對自己公司的品牌重視程度都嚴重不足，導致宣傳和推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)時障礙 重重，效果也大打折扣。
創(chuàng)業(yè)品牌傳播矩陣
品牌營銷往往需要很高的投入，目前市場上許多品牌每年花在品牌的預算上百萬到上千萬不等，這對創(chuàng)業(yè)公司來說不現(xiàn)實也是一個沉重的負擔。
如何幫助入駐企業(yè)逐步提升項目知名度，持續(xù)建設(shè)和提升他們的品牌?創(chuàng)客總部負責新媒體運營的同事認為，創(chuàng)業(yè)公司早期推廣比較碎片化，相對于單個公司來說，眾創(chuàng)空間入駐企業(yè)多，可傳播的題材相對較多，在內(nèi)容輸出上具有“持續(xù)性”。
新 媒體運營的同事介紹，目前創(chuàng)客總部一方面主要通過一些權(quán)威的傳統(tǒng)媒體如cctv news、創(chuàng)業(yè)英雄匯來進行宣傳。另一方面積極與一些新媒體平臺開展合作，比如創(chuàng)頭條和騰訊自媒體，以此來提高公司的品牌宣傳力?，F(xiàn)在創(chuàng)客總部正逐步構(gòu)建 眾創(chuàng)空間的“媒體矩陣”，包括微信公眾號、創(chuàng)頭條、今日頭條、騰訊自媒體、一點咨詢、搜狐自媒體平臺等，讓有限的經(jīng)費得到最大化的利用。隨著這些平臺的用 戶、粉絲逐漸增多，也能夠為入駐企業(yè)實現(xiàn)部分的導流。
“每天創(chuàng)投圈都產(chǎn)生大量的新聞和干貨，但這些內(nèi)容分布在很多的渠道。創(chuàng)頭條將每天創(chuàng)投圈的最新的資訊和最好的內(nèi)容聚合起來，從用戶的角度非常的便捷，也是很精準的推廣渠道。”
新媒體運營的同事說，他較早就注意到這個產(chǎn)品，并作為自己了解創(chuàng)投圈信息的一個優(yōu)質(zhì)信息來源。
創(chuàng)頭條推出“企業(yè)號”測試版之后，創(chuàng)客總部也是最早的嘗試者之一，并明顯感受這一新平臺的發(fā)展紅利。編輯的內(nèi)容在創(chuàng)頭條得到站內(nèi)推薦和流量分發(fā)，閱讀量很快就達到數(shù)千。
一些好的內(nèi)容還經(jīng)由創(chuàng)頭條，在一些主流媒體得到了推薦和轉(zhuǎn)載，并持續(xù)吸引來一些用戶。創(chuàng)頭條是品牌宣傳與推廣渠道中一個很好的平臺。
在 運營過程中，姜凌云還嘗試將自媒體矩陣運營和創(chuàng)客總部線下活動結(jié)合起來。據(jù)她介紹，創(chuàng)客總部每月有30多場次線下活動，有很多孵化服務(wù)整合植入，包括基礎(chǔ) 服務(wù)輔導、投資問道、創(chuàng)客沙龍、創(chuàng)客樂活等活動。孵化器內(nèi)部這些大量、專業(yè)、實操的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，一方面可以提供了豐富的傳播內(nèi)容，另一方面線上線下流量結(jié)合 起來之后，可以達到不錯的運營效果。
但實際運營中，也暴露出創(chuàng)業(yè)公司的媒體運營人員缺少相關(guān)經(jīng)驗，在內(nèi)容撰寫和題材選擇等方面的不足。創(chuàng)頭 條運營團隊組織線上線下培訓，最近，還推出了“深V計劃”和“創(chuàng)頭條企業(yè)號優(yōu)享白名單計劃”，幫助企業(yè)號運營人員掌握形成持續(xù)的品牌曝光的效果的方法，得 到了很多企業(yè)的積極響應(yīng)。
