進(jìn)入2016年，聊天機(jī)器人和語音操控技術(shù)的地位快速攀升，各家科技巨頭也紛紛投入資源進(jìn)行研發(fā)。日前，微軟首席執(zhí)行官納德拉表示，聊天機(jī)器人和自然語言對(duì)話，將取代傳統(tǒng)的菜單，成為各種軟件和APP的人機(jī)交互界面。
據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站VentureBeat報(bào)道，納德拉是在微軟日前舉行的“全球合作伙伴大會(huì)”上做出這一表態(tài)的。
在傳統(tǒng)個(gè)人電腦時(shí)代，人們使用鼠標(biāo)和鍵盤操控軟件，需要頻繁點(diǎn)擊菜單中的項(xiàng)目來實(shí)現(xiàn)各種功能。在智能手機(jī)時(shí)代，仍然有一些APP移植了這種思路，在軟件設(shè)計(jì)中設(shè)計(jì)了各種繁雜的菜單項(xiàng)目。
周一，納德拉表示，聊天機(jī)器人技術(shù)將會(huì)給計(jì)算技術(shù)給用戶的體驗(yàn)帶來一場(chǎng)革命。
他表示，目前聊天機(jī)器人只是作為APP一種增強(qiáng)性質(zhì)的操控手段，未來，電腦和手機(jī)將學(xué)習(xí)人類的語言，用戶自然語言對(duì)話，將成為新的用戶界面。
納德拉表示，不論是手機(jī)軟件還是電腦軟件，或是網(wǎng)站服務(wù)功能，今天的軟件開發(fā)人員正在開發(fā)聊天機(jī)器人作為新的界面，未來人類的自然對(duì)話將會(huì)取代傳統(tǒng)的菜單模式。
在年初微軟BUILD全球開發(fā)大會(huì)上，納德拉也曾經(jīng)做出類似的表態(tài)。而就在上周，微軟對(duì)開發(fā)群體公布了新的Skype聊天機(jī)器人開發(fā)框架，目前已經(jīng)有三萬個(gè)開發(fā)人員已經(jīng)注冊(cè)，將會(huì)使用聊天機(jī)器人開發(fā)工具。
納德拉表示，科技行業(yè)需要發(fā)揮出人類語言的力量，面對(duì)各種計(jì)算工具更加廣泛地使用自然語言溝通。這意味著，開發(fā)者未來還需要讓電腦學(xué)習(xí)人類的語言，以及上下文溝通背景。
聊天機(jī)器人和語音操控技術(shù)，已經(jīng)成為一個(gè)行業(yè)熱點(diǎn)。在谷歌(微博)全球開發(fā)大會(huì)上，谷歌推出了“谷歌助手”。而在蘋果全球開發(fā)大會(huì)上，蘋果也宣布將會(huì)向第三方開放Siri，這意味著用戶通過語音或者文字聊天可以完成更多的功能和需求，比如網(wǎng)絡(luò)購物、預(yù)訂機(jī)票。
在傳統(tǒng)時(shí)代，人們需要打開一個(gè)機(jī)票預(yù)訂軟件，點(diǎn)擊菜單完成預(yù)定的各種工作。但是在移動(dòng)聊天的背景下，用戶只需要用語音或者文字方式和機(jī)器人對(duì)話，通過自然語言完成機(jī)票預(yù)訂的全過程。
Facebook擁有全球最大的兩家移動(dòng)聊天工具，該公司也正在研究智能助手技術(shù)，能夠理解人們通過文字聊天提出的復(fù)雜需求。
在個(gè)人電腦時(shí)代，曾經(jīng)出現(xiàn)過機(jī)器簡(jiǎn)單的語音操控技術(shù)，但僅限于識(shí)別用戶發(fā)出的一些單詞。如今，語音識(shí)別技術(shù)越來越先進(jìn)，電腦和手機(jī)APP正在學(xué)會(huì)理解用戶更加復(fù)雜的表達(dá)方式。
此前，亞馬遜也推出了家庭語音聯(lián)網(wǎng)工具Echo，人們只需要對(duì)著一個(gè)類似音箱的硬件說話，就可以完成各種豐富的功能，比如網(wǎng)購下單、咨詢天氣、點(diǎn)播歌曲和視頻等等。這一硬件獲得巨大成功，谷歌已經(jīng)模仿亞馬遜推出了類似的語音聯(lián)網(wǎng)工具。
