“為了給用戶更好的互聯網化溝通體驗,發揮蘇寧全場景零售的各方資源優勢,我們正式推出超店播計劃!”2月24日晚,蘇寧易購侯恩龍化身主播,開啟一場公司復工與市場復蘇的線上直播會議。

受疫情影響,“云購物”、“邊看邊買”成為消費的主要方式,直播帶貨走熱市場。近期,蘇寧推出了面向全社會開放的“超店播計劃”,蘇寧25萬各業態終端員工、蘇寧易購零售云合伙人、蘇寧易購合作伙伴及普通用戶都可以參與直播帶貨。“超店播計劃”也是蘇寧全場景零售的主要銷售模式之一。
2月21日,蘇寧首屆“超店播計劃”開播,明星店員搭配網紅主播,實時線上帶貨,長達12小時直播。據蘇寧雙線直播戰報,當日累計觀看人次破1.3億,激活了大量潛在用戶;超3000場主播同步在線不間斷直播,創下行業之最;最忠實粉絲連續跟播10個半小時,凸顯了“宅經濟”的火熱。借助雙線互動模式,消費者輕松實現宅家“云購物”。
直播帶貨憑借無接觸的優勢,以及可以隨時與用戶交流互動、并為其答疑解惑的特點,具備“爆紅的基因”。據悉,蘇寧門店已經在積極采取“離店銷售”的模式,通過直播的方式與消費者互動正是其中的重要部分。蘇寧門店具有場景優勢,又經過了互聯網化的改造,把實體店搬到網上,消費者足不出戶仍舊可以邊逛邊買。另外,不同于傳統直播,超店播更具有場景優勢,豐富的產品SKU使得商品的選擇性更強。
事實上,疫情帶來的商業變化既是挑戰,也是新的機遇。對于家電等市場經濟下催生的產業,一方面要抓住直播機遇,另一方面也要提升基本功。蘇寧“超店播計劃”可以說為行業提供了范例參考。