疫情之下，“宅經(jīng)濟”“云生活”全面爆發(fā)，消費需求正悄然發(fā)生著改變。
為更好滿足消費者新增需求，眾多零售企業(yè)各展所長，積極應(yīng)對。以蘇寧為例，其始終發(fā)揮著全場景零售布局優(yōu)勢，為消費者提供線上、線下聯(lián)動的O2O平臺服務(wù)。
日前，蘇寧全面啟動315煥新節(jié)，為消費市場注入強心劑。在此前推出的分期免息、開倉計劃、超店播計劃等舉措之外再度發(fā)力，宣布上線“隨時會員”，通過全方位的平臺服務(wù)，為消費者打造360度“007”式服務(wù)。
8元/天入手IPhone11，蘇寧聯(lián)合9大銀行重推“分期免息”
近日，“蘇寧推出24期分期免息”的消息一度刷爆網(wǎng)絡(luò)，“每天8元即可入手一臺128G iPhone11”更是讓眾多因價格因素而觀望的消費者果斷出擊。
從2月27日起，蘇寧聯(lián)合家電、家裝、手機電腦等多品類推出24期分期免息活動，美的、海爾、華為、蘋果等數(shù)百家頭部品牌強勢參與。截至2月29日，銷售額同比大漲7倍，其中“價保60天”更是突破行業(yè)普遍“保價30天”的常規(guī)操作，為消費者帶來更無憂的價值保障。
為了給24期免息分期活動備足彈藥，截至3月6日，蘇寧金融任性付整體投放金額已達16201萬，同比去年同期增長195.2%，同時聯(lián)合中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國郵儲銀行、招商銀行、民生銀行、江蘇銀行、浦發(fā)銀行、廣發(fā)銀行等九大主流銀行放出超10萬件免息分期商品強勢助力。
“即日起，在保持一站式以舊換新、無接觸換新服務(wù)、3倍收舊補貼基礎(chǔ)上，追加10億以舊換新補貼。”與“24期免息”同樣火熱，蘇寧易購總裁侯恩龍表示將在315節(jié)點持續(xù)重磅加碼以舊換新服務(wù)。據(jù)悉，此次以舊換新的最高補貼力度將達到2700元。而通過消毒防護、無接觸換新等多重保障措施，讓消費者能夠無憂享受“省錢換新+安全換新”雙體驗。
雙線會員“隨時+Super”，輕重結(jié)合消費無邊界
自2019年雙十一發(fā)布會，蘇寧宣布完成全場景零售布局以來，Super會員權(quán)益不斷擴容，從購物、影視娛樂、家庭服務(wù)等多場景，讓消費者盡享專屬樂趣。3月9日，聚焦到家業(yè)務(wù)的輕量版會員產(chǎn)品“隨時會員”正式上線，通過現(xiàn)金抵用券、專屬會員日、提前預(yù)約優(yōu)先購、蘇寧生活幫專屬折扣、天天快遞寄件優(yōu)惠券等五大“福利”，助力315煥新升級。
受疫情影響，“宅經(jīng)濟”成為當前常態(tài)，習慣了“足不出戶快速購物”的消費者們，正希求打通線上線下購物邊界的會員服務(wù)。此時推出的“隨時”正是蘇寧“1小時場景生活圈”的落地產(chǎn)品，配合線下布局數(shù)千家蘇寧小店、210家家樂福、200余家蘇寧紅孩子，可實現(xiàn)1公里30分鐘達的配送和蘇寧全業(yè)態(tài)1小時內(nèi)觸達用戶。隨時會員基于蘇寧多場景、多業(yè)態(tài)、線上線下融合的布局，為用戶定制每時每刻的專屬權(quán)益，滿足消費者的一日三餐和日常居家生活需求。
最新消息顯示，蘇寧3月10日宣布：正式有效期內(nèi)的年卡Super會員，可以用1塊錢的嘗鮮價，體驗一個月的“隨時會員”，更是進一步打通了雙線會員消費邊界，以輕量版“隨時會員”和Super會員兩大服務(wù)，“輕重結(jié)合”地服務(wù)用戶。
蘇寧易購平臺運營集團副總裁范春燕表示，未來，蘇寧將根據(jù)全場景布局，不斷優(yōu)化會員體系，提供更多有競爭力的權(quán)益，基于“隨時”品牌和1小時場景生活圈，持續(xù)形成場景的激活、喚醒、推薦。
作為315期間的核心服務(wù)產(chǎn)品，隨時會員、分期免息、以舊換新、開倉計劃等各類平臺服務(wù)24小時在線，無縫對接用戶，打破時間、空間界限，產(chǎn)品、價格、服務(wù)也不斷升級。隨時會員涵蓋的線下業(yè)態(tài)與Super會員更是實現(xiàn)互補互利，線上線下全平臺“隨時到家”，為消費者打造一個360度“007”式平臺服務(wù)，更為消費者的無憂體驗保駕護航。
需求在線，場景即不受限，消費即不受限。從特殊時期的“抗疫保供”到315期間突破時空的“007”式平臺服務(wù)，毫無疑問，蘇寧再次為零售行業(yè)的變革打開了新思路。
