【導語】2016已經年底，這一年是通信圈風生水起的一年，也是漸露野心的一年，更是跌宕起伏的一年……就讓我們跟著廠商大佬一起來回顧他們眼中的2016，展望近在咫尺的2017。
每個人心里都有一個孫悟空，去做救世的英雄。劉江峰之于酷派，正如大圣歸來。
“來到酷派，對我來說是一個全新的挑戰，我常常在思考我們未來的品牌形象應該是怎樣的?如何去改變酷派，為消費者帶來真正不一樣的體驗。”劉江峰在接受搜狐科技《對話》節目專訪時，這樣說到。
12月15日，今天酷派新品發布會的SLOGAN是：改變者。我想，這個改變者，即是新機S1，也是這位新晉CEO，劉江峰。
熟悉手機通信領域的人一定是了解劉江峰的，帶領榮耀品牌獨立并創造出輝煌業績，突然宣布辭職，隨后創立生鮮電商公司。巨大的跨界使業界嘩然，而更出乎意外的是，今年，在樂視收購酷派之后，劉江峰再次出山，這次，他是帶著酷派CEO的職位回歸。而不同于曾經“中華酷聯”的風生水起，現在的酷派已經岌岌可危，亟待改變。
“改造酷派”便是劉江峰履新的第一使命。“這一百多天的時間都過得非常充實。進入一個新的團隊，需要完成諸如組織整合、人員調整、業務梳理、流程簡化、效率提升等等一些列工作，至今我每天的工作都非常繁忙”，他說。
劉江峰提到，過去老酷派創新不足，而新酷派則在嚴保產品質量的基礎上，會鼓勵員工發揮創造力。他表示，現在已經順利完成內部整合，接下來的重點會集中在“去開拓更多的市場空間，樹立全新的用戶口碑”。
對于目前智能手機的格局，劉江峰認為不管是小米的互聯網模式，還是OV的線下模式，都反映了不同時代的特征。同時他還認為“OV應該要感謝小米”，小米出現導致許多深圳、東莞低端手機品牌破產，出現了巨大的市場空白，而這些店面則被OPPO拿下。
那么在已然白熱化的激烈競爭中，酷派的機會在哪?劉江峰的回答非常耿直，“我們在等別人犯錯誤，而我們不犯錯誤”。“先踏實做好產品，積累口碑，一旦有人犯錯，用戶就會重新開始選擇，這時口碑決定一切。”
談及新“老大”樂視，劉江峰也將酷派比喻為剛剛出嫁的新媳婦，婆家沒錢的時候，更多地需要靠自己。而對于這位正被推至風口浪尖被輿論包圍的婆家，劉江峰認為“任何企業在成長中都會存在一些挑戰，包括酷派和樂視的合作，許多成功企業也都曾經歷過這一環節。歷史不是旁觀者創造的，所以從局外看平臺是不對的，不要把自己的價值觀強加給別人。”
關于未來，劉江峰也作出了自己的判斷。他希望手機能變成真正有智慧的設備，即在系統層面實現人工智能，從大數據中判斷用戶行為并作出回應，從而帶來更少的打擾和更高效的信息處理方式。而劉江峰更是透露酷派在做一款雙面屏手機，即一面彩色屏幕一面為墨水屏。除此之外，還有更加科技化的智能眼鏡。
在專訪中，劉江峰所說的這句話讓我感觸頗深——“隨著時間的推移，消費者會做出選擇。一定能看到酷派的改變和酷派的不同。”誠懇且堅定。
以下為搜狐科技《對話》節目專訪劉江峰實錄：
搜狐科技：江峰總，您之前在手機行業曾創下非常了不起的成績，之后又前往電商行業，如今再次回到手機圈，您有什么想法和經歷想和我們分享的嗎?
劉江峰：大家可能比較清楚，我曾在一家手機公司工作近20年，后來又在互聯網行業做了10年多的時間，還因此變成了一個網紅，這段經歷對我個人職業生涯而言，有著很多收獲，讓我對互聯網本身有了更加深入全面的認識。在我看來，互聯網對傳統經濟的影響才剛剛開始。
在我眼里，互聯網更多偏向于純軟件，所以它需要通過一個媒介去與傳統產業進行溝通，這也是促使我重回智能硬件領域的一大重要原因。
在未來，軟件與硬件將會有更加深層次的融合，如此才能真正給“互聯網+”或是“+互聯網”帶來革命性的變化。
來到酷派，對我來說是一個全新的挑戰，我常常在思考我們未來的品牌形象應該是怎樣的?如何去改變酷派，如何去為消費者帶來真正不一樣的體驗，這是一個很大的挑戰。
搜狐科技：酷派手機從cool 1 dual，到現在新品的發布，中間隔了很長一段時間，這期間酷派都在做些什么?是正醞釀什么大計劃嗎?
劉江峰：自我進入酷派以來，這一百多天的時間都過得非常充實。進入一個新的團隊，需要完成諸如組織整合、人員調整、業務梳理、流程簡化、效率提升等等一系列工作，至今我每天的工作都非常繁忙。
以今天即將發布的酷派改變者S1來說，這是一款高智能、高品質的旗艦產品，在最終上市發布前我們常常需要為此花費6-9個月的時間。
現在，我們已經順利完成了內部的整合，接下來我們的重點任務將集中于通過酷派改變者S1的上市，去開拓更多市場空間，樹立全新的用戶口碑，刷新消費者對酷派千元機、商務機的傳統印象。剛才提到的cool 1 dual自上市之后，無論市場還是用戶都給予了我們很多積極的反饋，出色的雙攝功能讓人們印象極為深刻。但是我們仍希望能給消費者帶來更多，更不一樣的感受，相信這一次酷派改變者S1的發布，能給予大家一個全新的體驗。
搜狐科技：您剛才提到來到酷派之后組建了全新的團隊，也將帶來比較大的改變，具體的改變是在哪幾方面呢?跟以前老酷派有何不一樣的地方。
劉江峰：一是重抓質量和產能。雖然這兩點幾乎所有人都在提，但并不一定能真正使之成熟。對于企業而言，產品質量就好比杯子的杯底，沒有質量再多的營銷宣傳就好比將水注入無底的杯中，只能平白流失。所以我們必須不斷提升我們的產品質量，一步一步永不停止。第二在于企業文化，過去酷派更多在強調“工匠精神”，像許多傳統企業那樣注重于產品層面的雕琢打磨，但在創新方面卻有所不足。現在我們團隊的全新口號是“安靜生產，自由飛翔”，在大家都能出色完成自身工作的前提下，酷派希望能不給員工太多的約束。只要有好的創意，我們都鼓勵員工去進行嘗試，哪怕最后失敗也沒關系。
搜狐科技：酷派前段時間被樂視收購之后受到了很多關注，可能這段時間，樂視的生態模式又被大家提出來，也受到一些質疑，您認為目前樂視的狀態對酷派的改革有沒有影響?
劉江峰：任何企業在成長中都會存在一些挑戰，包括酷派和樂視的合作，許多成功企業也都曾經歷過這一環節。歷史不是旁觀者創造的，所以從局外看平臺是不對的，不要把自己的價值觀強加給別人。其次，雖然酷派是1993年成立的，大家會認為它已經很老了，但是你算一下，如果是一個人，也就才23歲，剛剛出嫁，只不過嫁的婆家不是很有錢，只能靠自己，要自帶干糧，是你自己來造血。所以現在我們酷派依靠自己，當然也會整合樂視的資源。
現在光有硬件不行，光有軟件也不行，硬件和軟件都要完美。
很多年輕人都會形容手機是我們人體的外延，你沒帶錢包可以，但是沒帶手機是絕不可以的。它已經成為我們工作、生活、娛樂、社交等方面一個非常重要的工具，這時候怎樣讓體驗更簡單再簡單一些?這是我們最重要的任務，所以大家可以看到酷派的新口號，就是simply good，中文暫時可以叫做簡而不凡，這也是我們產品的定義。
酷派和樂視畢竟是兩個公司，雖然在產品方向和品牌方向，樂視可能更像互聯網，而我們采用的是消費電子模式，但未來會相互靠近。
搜狐科技：您怎么看待現在的手機格局?
劉江峰：將來中國智能手機的天下一定是中國產能，中國產能的崛起說明目前手機業態創新已經到了后半程，所以你看到更多的創新是在營銷上的，比如說我的鏡頭要升級，或者我們一些小的軟件體驗改進等，我覺得前幾年小米做的比較好，后來華為比較好，現在OPPO、vivo比較好，當代是一個劇烈變遷的時代，不同的時候有不同的特點，大家對手機的依賴性越來越重，這將引起消費心理的改變，對酷派來說，需要判斷未來的消費趨勢體驗是最重要的，購買是種體驗，服務也是種體驗，每一部分都有其價值，比如小米，他已經很成功了，不過僅基于互聯網和電商的模式的支撐，小米已無更多發展空間，線上與線下結合的營銷模式并不現實。
OPPO的成功在于，除了產品做得好，渠道也做得深，另外則要感謝小米，因為小米出現導致很多深圳、東莞的低端手機品牌破產，出現了巨大的市場空白，這些店家后來都在銷售OPPO手機，但未來也面對很大的挑戰，能不能進一步將產品做好將是oppo的關鍵。
隨著時間的推移，消費者會做出選擇。一定能看到酷派的改變和酷派的不同。
搜狐科技：在激烈的競爭當中，酷派的機會在哪?
劉江峰：我們在等別人犯錯誤，我不犯錯誤，等別人犯錯誤，這就是酷派的機遇。現在全球市場還在增長，但是主要在海外比較發達的國家，而且越發達的國家，蘋果、三星的份額越高，三五年之內我們很難達到那個程度，所以我們要先把自己的事情做好，積累口碑，一旦有人犯錯，用戶就會重新開始選擇，這時口碑決定了一切。
搜狐科技：您判斷用戶的喜好趨勢是什么樣子呢?
劉江峰：這個沒有固定的說法，消費者被引導，有時候是被文章和廣告引導，有時候是購買時被導購引導，OPPO的線下導購力量就很強。
排除這些因素，消費者更在意產品本身的體驗，無論是續航能力、不卡頓、不發熱，還是拍照、音樂、玩游戲的優質體驗，大家看到的功能利益點基本上就是這些，有的手機是照相做的好，有的手機是續航做的好。現在的智能手機還不夠智能，我們希望它變成真正有智慧的手機，它能夠根據數據了解你，你所有的喜怒哀樂它都能夠了解，并判斷你的行為，主動設置讓信息來找你，而非你去找信息。所以，我們規劃在明年推出一些初步具有人工智能功能軟件產品，配合手機。比如更少的打擾你的手機，它可以在不經意間用一種很委婉方式提醒你有信息要處理，或者可以幫助像我這樣一個重度手機用戶的手機，經常看手機，會感到眼睛干澀模糊，而電子墨水屏就可以很好的解決這個問題。效果遠遠超過現在的手機。明年我們將會推出一款雙屏電子墨水屏手機，將會是一款非常能滿足用戶需求的手機。我相信還是要從用戶本身出發，關注用戶的使用習慣及需求。
搜狐科技：剛才您提到兩個方面的創新，一個是軟件系統層面的，可能包括人工智能方面，還有硬件方面的，比如您提到的雙面屏，酷派在研發方面大概是怎樣的投入?
劉江峰：我們現在相當于兩個公司合并在一起，目前大概擁有2900名員工，研發人員1500人，其中85后占到70%，就像剛剛提到的，我們是一家非常年輕的公司，員工平均年齡在二十六七歲左右，這樣一家公司，是有很多可能的，比如像我們即將發布的這款產品，是第一次有品牌在手機上配置兩個完全一樣的音箱和喇叭，擁有更立體式的效果，音量比一般手機大兩倍，整個播放聲音的效果會非常好。這是我們與哈曼的調音團隊共同研發制作的，明年我們也會做一些類似于Googleglass的智能穿戴產品，但是會更輕盈，就像我們平時帶的眼鏡一樣。
搜狐科技：您覺得這種主要做手機消費品的團隊做智能硬件，會是手機的附屬品還是單獨的個體?
劉江峰：不，它還是圍繞身體的穿戴設備，不會把它當作手機來做，算是手機的延伸，替代的是你現有的眼鏡、手表、戒指，如何與手機產生交互?變成一件貼身的東西，幫助我們更好地處理好人和社會、人和人的邊界和你自己的邊界，將是我們研討的課題。
現在我們頻繁被手機打擾，導致我們的生活質量在下降，我們想做一些工作讓人不要那么頻繁地被手機打擾，，但人有的時候很難約束自己，像條件反射一樣忍不住去看，這就需要我們改進軟件功能，在酷派，我就有能力做一些不一樣的東西，我們真的希望自己改變，我們也希望能夠改變好消費者的體驗，并改變行業的一些東西。
搜狐科技：剛才您提到改變者，其實咱們這次發布會的主題就是改變者，這款手機您認為是一個轉折點，這款手機從開發到后期是由您完全主導的嗎?
劉江峰：應該說是由我們團隊完成的。
搜狐科技：而不是您以前的原型嗎?
劉江峰：是的，我們這款產品叫酷派改變者S1，是新開發的全新產品線，這是一個安卓旗艦型。
搜狐科技：而且是滿血版的。
劉江峰：821我們做了聯合深度的調試，因為在通用版一定是滿足所有的需求的，但是比如玩王者榮耀方面，一定是滿血狀態，包括我們調優化的每個包的延伸都能減少幾毫秒。我自己個人覺得，我們對音樂的效果也有了很大的提升，我們在這個手機里面有很多別人之前沒有做的，包括定位，我們定位的速度比別人最早快半秒，就是同樣的位置，特別在城市里。
搜狐科技：咱們內部對這個手機有沒有什么期待或者具體的目標?
劉江峰：我們的目標就是讓用到的用戶真滿意，說它好，對于做手機來說，雖然我們有目標，但是我們不能追求風格和過度的規模，手機最后都是摔死在風格和規模上。
搜狐科技：之前看到酷派S1主打游戲，但改進不止游戲，可能音效和續航都有改進。
劉江峰：雙喇叭音量也大，玩的時候要能嗨，當然聽音樂本身也可以進行改變，過去很多老酷派的用戶一直支持酷派的發展，我們會通過一些新的產品讓他們慢慢體驗到不分年幼和年長，這次我們雙設版出來以后，在20-25歲的用戶里以前是很少的，這次他們以一個雙設產品很新奇，只有1000來塊錢，大家很好奇，這批人他也講究實用去買了這款產品，這里面一定是能夠玩游戲和聽音樂的人去用，因為我們講游戲，其實外在也很漂亮，手感很好，但是屏可能5.5寸，以前酷派的千元機用戶不一定喜歡，可能價格上去的會受到影響，但是沒關系，我們還有照顧他們的產品，就是VC899全金屬，打入不同高中低產品，有的講究實用，有的講究新，有的講究好看，女孩子都喜歡拍照要拍照好。
搜狐科技：總結一下，要用產品說話，再加上一定程度的營銷活動，就能讓消費者接受。
劉江峰：我們做好自己，剛剛說了，我們要改變自己，改變自己的產品，別人就會看到我們的改變。
搜狐科技：咱們前一個產品，1和1C的一些成績跟大家講一講。
劉江峰：1C我們賣了四五個月，大概快半年了，1C剛上市，我剛才說899，現在在京東和天貓現在還是很受歡迎的，但是針對這部分人群我們看到單純打性價比，就是你落在簽約網站上，別人首先給你貼上性價比標簽，這個時候我們在走性價比的路線，路會越走越窄，但是還是會推出性價比的產品，但是我們希望為用戶提供性價比和別人差異化更大的東西，讓手機對你有用，能幫你一點忙，比你省下100塊錢更有意義和價值。
搜狐科技：咱們新的產品除了打高端品牌，利潤方面會增加嗎?定價策略是怎樣的?
劉江峰：定價方面，我們在高端機上面的旗艦以前推的不多，以前鉑頓是和電信一起合作的，這次我們對市場的事態，大家要放心首先這個產品在質量和品質上，包括軟件上，都做了大量的測試，所以這是我們應該去思考的東西。至于利潤多少不重要，對于我們來說，最重要的還是經營好崗位，不能虧欠，殺人的買賣不能干，虧錢的買賣也不能干。
搜狐科技：您提到一些可能比較面向于未來的產品，比較出色的科技產品，這個已經開始在研發了是嗎?
劉江峰：對。
搜狐科技：您是不是覺得在未來，從明年開始，我們每一個廠商會開始專攻未來黑科技的產品，可能在補平這種研發能力嗎?
劉江峰：我相信剛剛說的，產品是最重要的原動力，一個是道，一個是術，我們看到最大的改變就是產品的改變。
