以前每次出去玩,特別是出國旅行,相信很多人還沒出發第一件事便是微信朋友圈先設置一個不可見分組,把什么七大姑八大姨、老同學、好閨蜜先拉進去,來個“有期徒刑”,等到玩完回國再將他們“刑滿釋放”。這樣做為的只是旅游時不被難以拒絕的代購請求騷擾。
疫情期間冷清清的機場國際出發區
可現在好了,因為疫情,出國旅行是涼了。國內旅游業雖然回暖,但是想回到疫情前的火爆還需時日。這時候我們會不會很懷念以前被親朋好友各種代購騷擾,在機場免稅店排隊的日子。
疫情之下,免稅店的日子越來越難過。
日前,全球最大的機場免稅零售商Dufry數據顯示,集團第一財季銷售額下滑約22%至14.387億瑞士法郎(約合人民幣104.7億元),其中3月銷售額大跌55.8%,4月前兩周銷售額更是暴跌90%。
可以說,免稅店這個以往完全依賴線下的產業,是時候轉變思路了。為了活下去,各大免稅店已經開始謀求新出路了。
「福源德」的案例值得各個行業去學習。
「福源德」成立于2009年,已擁有47家連鎖門店,公司旗下在全國各地空港及高鐵站房開設多家品牌專賣店,與眾多國際一線輕奢時尚品牌有著深度合作,包括:ARMANI EXCHANGE、CALVIN KLEIN、SKECHERS、VICTORIA’S SECRE等國際一線品牌。
他們在疫情期間同其他免稅店一樣,業績出現了明顯的下滑。如果一直堅持現有的經營模式,只有死路一條。疫情當下,甚至導游都辭職去送外賣了,免稅店也該到了變革的時候。
之所以免稅店的商品受到青睞,根本的原因還是能以低于國內專柜的價格買到優質的國外商品。既然海淘越來越火,免稅店為什么不能發揮自己的優勢,走出一條特色電商之路?
「福源德」聯手國內領先的數字商業全域應用服務商微動天下推出的「尚旅薈」小程序商城開通后,團隊將大部分精力都投入到了線上運營,貼合各種主題活動推出應季產品,短時間內就止住了業績下滑趨勢,開辟了銷售新渠道。
為什么什么會有那么多人拖親戚朋友機場免稅店代購,那是因為這些商品其他渠道很難買到而通過海淘平臺或者海外電商平臺轉運,運費成本高,時間周期長,還有報關等各種問題。而免稅店的產品都是現貨庫存,又沒有時間、報關上的問題。
微動天下為「尚旅薈」深度提供定制開發,基于小程序流量入口紅利和微動天下在大數據、SAAS營銷上豐富的資源,讓消費者足不出戶就可以買到稱心的免稅產品。
01 618活動大促,大范圍折扣
參與活動的單品,幾乎涵蓋了全店鋪90%商品,從鞋帽到服裝配飾,有不少還是店內的爆品,也拿來做折扣,作為引流款。
并疊加店鋪贈送的滿減券,促進用戶組合下單,既提高了用戶留存率,也引爆了大促銷售量。
02 快速迭代SKU,多樣化發展
保持每周的產品更新速度,根據季節新增或變換產品活動詳情頁,滿足用戶不同需求。
比如炎炎夏日,防曬的太陽傘產品,就成為了日常剛需,既保證了日活,又提高了訂單客單價。
03 積分回饋,沉淀老用戶
只要在店內消費任意金額,即可成為VIP會員,持續購買,積分持續對等累積。
通過每日簽到領積分,讓用戶養成每日進店的習慣,積分可以兌換優惠券或是實物,通過設置會員權益,讓會員用戶享受到更多優惠活動。
「尚旅薈」線上銷售模式的創新不僅一定程度上彌補了疫情影響的收入缺口,也為未來線上銷售渠道的開拓和發展奠定基礎。
微動天下為實體零售、教育培訓、智慧美業、電商、餐飲美食等多個領域提供了深度化的定制方案,助力商家挖掘流量紅利。未來微動天下還將為更多的行業打開私域流量大門,依托微信微信生態鏈,提供更多的可能。
