長(zhǎng)沙賀龍?bào)w育場(chǎng)的摩天輪下，春風(fēng)微微拂過(guò)。夜色中，一個(gè)穿著黑色風(fēng)衣的身影匆匆而過(guò)，如同這城市里數(shù)以萬(wàn)計(jì)的身影一樣，絲毫不起眼，并且很快融入到色彩斑斕的霓虹燈影里。
這是宜選科技的創(chuàng)始人兼CEO胡欣然，一個(gè)在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域摔打了十多年的老兵，一個(gè)幫助成千上萬(wàn)中國(guó)制造企業(yè)走向世界，走向納斯達(dá)克的年輕人，一個(gè)矢志用互聯(lián)網(wǎng)改變中國(guó)傳統(tǒng)外貿(mào)形式的踐行者。2008年他被中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)評(píng)為“影響中國(guó)電子商務(wù)10年百人榮譽(yù)獎(jiǎng)”。與在各種會(huì)議、論壇上神采飛揚(yáng)的其他互聯(lián)網(wǎng)大佬截然不同的是，胡欣然悄然將自己的研發(fā)運(yùn)營(yíng)總部從北京搬回到了老家湖南。這近十年創(chuàng)業(yè)，他不走許多人認(rèn)為的發(fā)財(cái)之路，激情地奔跑在初心之路上，要雕琢出最好的產(chǎn)品，改變中國(guó)外貿(mào)。
(胡欣然，北京宜選科技股份公司創(chuàng)始人兼CEO)
一、工科男的產(chǎn)品情懷
翻看胡欣然的簡(jiǎn)歷，不可謂不光鮮亮麗，他見(jiàn)證了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展史上太多的風(fēng)起云落。
2003年出任雅虎中國(guó)產(chǎn)品總監(jiān)，2005年出任奇虎360企業(yè)事業(yè)部總經(jīng)理，2007年出任九城集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)首席運(yùn)營(yíng)官，2009年創(chuàng)立了專(zhuān)門(mén)為國(guó)內(nèi)企業(yè)做外貿(mào)電商整合推廣服務(wù)的公司宜選科技。
八年里，胡欣然每天都保持著高強(qiáng)度的工作量，鮮少與媒體、資本打交道，他一門(mén)心思做自己的產(chǎn)品，最愿意、最有激情、最經(jīng)常做的是把產(chǎn)品摳到極致。他戲言是身為工科男的一大情結(jié)，也是出來(lái)創(chuàng)業(yè)的一大因素。
最早接觸外貿(mào)電子商務(wù)是2005年夏天，彼時(shí)的他是雅虎中國(guó)的產(chǎn)品總監(jiān)。
當(dāng)時(shí)，阿里巴巴的外貿(mào)業(yè)務(wù)風(fēng)生水起，雅虎中國(guó)也有意涉足這一行業(yè)，為此胡欣然展開(kāi)了以雅虎搜索流量為基礎(chǔ)進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)可行性的調(diào)研。他花了一個(gè)多月時(shí)間，跑遍了華東華南地區(qū)，很辛苦，但覺(jué)得開(kāi)心，新業(yè)務(wù)與新產(chǎn)品掛鉤，“做產(chǎn)品一向是自己愿意干的事。”
2005年8月11日，是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)難忘的一天，也是讓胡欣然哭笑不得的一天。就在前一天晚上，他還在與雅虎中國(guó)的高管們討論做外貿(mào)平臺(tái)的前景，而這一天，等來(lái)的卻是阿里巴巴宣布全面收購(gòu)雅虎中國(guó)全部資產(chǎn)的消息。
“第二天啊，你知道一個(gè)心中有產(chǎn)品情結(jié)的人，他的心情是怎樣嗎?”胡欣然失笑道，聲調(diào)頓時(shí)提高了許多，唏噓不已。
時(shí)隔四年，胡欣然再次殺入外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)，心中的產(chǎn)品情結(jié)經(jīng)過(guò)一段歲月的醞釀，開(kāi)始成為最長(zhǎng)久的堅(jiān)持。而這時(shí)候他的企業(yè)開(kāi)始起步。
(2009年，即將走上創(chuàng)業(yè)新征途的胡欣然)
胡欣然是一個(gè)善于總結(jié)各種經(jīng)驗(yàn)的好手，歷經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)的摸爬滾打，他把大多容易擊垮互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的難題成功規(guī)避。
創(chuàng)業(yè)初期，胡欣然他們以外貿(mào)搜索平臺(tái)為業(yè)務(wù)核心，核心團(tuán)隊(duì)大多是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域出身，從谷歌、雅虎各大搜索引擎導(dǎo)流，每天有30~40萬(wàn)海外客戶(hù)，再把流量轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，非常可觀。
他語(yǔ)氣中透露著一種職業(yè)自信，如果把這當(dāng)成生意來(lái)做，企業(yè)的資本運(yùn)作也早成了。
但他并沒(méi)有選擇捷徑，他心中要做的是B2B外貿(mào)產(chǎn)品，要打破貿(mào)易的壁壘，讓中國(guó)的外貿(mào)企業(yè)“外貿(mào)更簡(jiǎn)單”。也因此，他執(zhí)意要走一條“虎口奪食”的兇險(xiǎn)之路。2003年到2009年，他做了數(shù)十個(gè)產(chǎn)品，從未做敗過(guò)。
但當(dāng)時(shí)的外貿(mào)行業(yè)，阿里外貿(mào)是全國(guó)最大的外貿(mào)平臺(tái)，2008年前后，其產(chǎn)品的客戶(hù)續(xù)約率最高達(dá)到70%，國(guó)內(nèi)大中小客戶(hù)基本掌握在手。用兵法言之，“人和”不在我方;“地利”方面，阿里外貿(mào)深耕多年，大品牌，老字號(hào)，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯。只是“天時(shí)”，較為特殊。
自2008年下半年開(kāi)始，中國(guó)的外貿(mào)行業(yè)受到全球金融風(fēng)暴沖擊，整體發(fā)展低迷。三大巨頭阿里巴巴、環(huán)球資源、中國(guó)制造在營(yíng)收、客戶(hù)量和訪問(wèn)量上出現(xiàn)零增長(zhǎng)甚至負(fù)增長(zhǎng)。當(dāng)然，這結(jié)論是幾年后，胡欣然經(jīng)過(guò)行業(yè)大數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)分析才得知的。
經(jīng)天時(shí)、地利、人和的對(duì)比，一起步，胡欣然就走在最艱難的路口。所幸的是，整個(gè)大環(huán)境使然，2009年，一些不適應(yīng)阿里平臺(tái)的中小外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始尋找新的平臺(tái)，然后碰上了胡欣然。
但要服務(wù)好這些阿里巴巴服務(wù)不好的客戶(hù)，可比創(chuàng)業(yè)起步碰上糟糕環(huán)境還要艱難，尤其是國(guó)內(nèi)可開(kāi)發(fā)的外貿(mào)客戶(hù)再?zèng)]得選，僅只這些不適應(yīng)的。要以自己的產(chǎn)品攻堅(jiān)他們，這可要十分強(qiáng)大的自信。時(shí)至今日，胡欣然依然擲地有聲：有。
他認(rèn)為這是自己最期待的事，他的情結(jié)所在，而且越艱難他越有激情。“或許這就是湖南人的某種特質(zhì)吧。”他笑了笑。
胡欣然說(shuō)話(huà)不緊不慢，話(huà)中透露著他的自信與創(chuàng)業(yè)智慧，難走的路，未必不是一條獨(dú)特的路。他小小的比喻，自己就是專(zhuān)科醫(yī)院，專(zhuān)治不適應(yīng)大平臺(tái)的中小客戶(hù)，而且能治好。
二、產(chǎn)品世界里的快感
胡欣然是采訪前一天晚上到的長(zhǎng)沙。去年，他在長(zhǎng)沙辦了第三個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，每個(gè)月要從北京、深圳或其他城市飛來(lái)一次，他在全國(guó)還有17個(gè)服務(wù)中心。
八年后，胡欣然已把公司帶到準(zhǔn)備“上市”這一站，但他依然覺(jué)得自己的產(chǎn)品不夠“Sexy(性感)”，對(duì)自己產(chǎn)品的計(jì)較，極致追求，似乎已經(jīng)成為他心中一種執(zhí)念，以至于他笑言，在孩子看來(lái)，爸爸最大的興趣就是工作。而他的主要工作，就是要開(kāi)發(fā)出全新的外貿(mào)產(chǎn)品，應(yīng)用搜索技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為外貿(mào)企業(yè)贏得實(shí)實(shí)在在的訂單。
因產(chǎn)品摳得特別細(xì)致才有了今天的結(jié)果，到目前，他開(kāi)發(fā)的數(shù)個(gè)產(chǎn)品已為超過(guò)20000家外貿(mào)企業(yè)提供技術(shù)與推廣服務(wù)，倡導(dǎo)的“獨(dú)立電子商務(wù)”理念，已成為中國(guó)所有外貿(mào)企業(yè)的共識(shí)。與國(guó)內(nèi)幾大外貿(mào)B2B平臺(tái)相比，他們的客戶(hù)續(xù)約率達(dá)到60%左右，業(yè)內(nèi)拔尖。
但這打磨了八年的產(chǎn)品，他還是覺(jué)得不是自己最理想的。胡欣然陳述外貿(mào)企業(yè)的一些痛點(diǎn)，其大部分外貿(mào)語(yǔ)言、業(yè)務(wù)能力很一般，所以產(chǎn)品越多，功能越多他們反而越難操作，簡(jiǎn)單粗暴或許更好。
從胡欣然和他的朋友講述的諸多事跡來(lái)看，胡欣然在一次次強(qiáng)迫自我，自己想要做的，會(huì)夢(mèng)寐以求，會(huì)耿耿于懷。當(dāng)年高考填志愿，胡欣然因低估自己的分?jǐn)?shù)而未選擇北京大學(xué)，一直惦記于心。北京航空航天大學(xué)畢業(yè)后不久，他馬上考取了北京大學(xué)工商管理碩士。
而后創(chuàng)立公司，做產(chǎn)品，時(shí)時(shí)要把產(chǎn)品摳到極致，甚至隱隱對(duì)談產(chǎn)品外的其他有點(diǎn)排斥。
他聊到，有一次，一位合伙人問(wèn)公司最新產(chǎn)品的成果，說(shuō)了一句“咱們這買(mǎi)賣(mài)怎么樣?”，他明顯一怔。這一句讓他那一天下午坐在辦公室什么都沒(méi)干，光想“買(mǎi)賣(mài)”二字何來(lái)?他向記者描述，晚上更是輾轉(zhuǎn)難眠，“我不是做產(chǎn)品嗎?怎么就成了‘買(mǎi)賣(mài)’?”
第二天早上，他把要出差的合伙人拉回辦公室死磕：“不行，咱倆要好好說(shuō)道說(shuō)道。昨天你說(shuō)那‘買(mǎi)賣(mài)’什么意思。”
在胡欣然眼中，自創(chuàng)業(yè)開(kāi)始，自己就從未把這個(gè)公司當(dāng)成買(mǎi)賣(mài)在做。“從內(nèi)心深處就拒絕‘買(mǎi)賣(mài)’這個(gè)詞匯。”這種理念，是他內(nèi)心深處最真實(shí)的想法。也因此，改變，在胡欣然和公司之間悄然發(fā)生。
這種改變之一，胡欣然堅(jiān)決要把認(rèn)為是復(fù)雜的產(chǎn)品再簡(jiǎn)單化，并每天堅(jiān)持著高強(qiáng)度的工作量改善它，充滿(mǎn)激情，過(guò)去八年是這般，他希望自己之后也是如此。
激情，在這個(gè)外表儒雅的男人身上其實(shí)很難一眼發(fā)現(xiàn)，但確確實(shí)實(shí)、時(shí)時(shí)刻刻在他血液中涌動(dòng)。在產(chǎn)品世界里，胡欣然感受到了前所未有的快感，以至于大多時(shí)候不太理外界“俗”事。
(公司年會(huì)中，胡欣然(左)與他的老朋友)
從2009年創(chuàng)立公司至今，胡欣然大多是隱于幕后，平時(shí)很少與業(yè)外的人和事打交道。與胡欣然相交十四年的一位老朋友評(píng)價(jià)他說(shuō)：“他有些偏執(zhí)地?zé)釔?ài)鉆研，一心想著做出劃時(shí)代的產(chǎn)品，以至于忽略了一些其他的事情。”
三、最初的堅(jiān)持與自信
回長(zhǎng)沙，胡欣然說(shuō)是有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)情懷這一因素，自己是湖南益陽(yáng)人。他也分析，近年來(lái)的湖南外貿(mào)產(chǎn)業(yè)量是并非該有的水平，本著力所能及為湖南外貿(mào)做點(diǎn)貢獻(xiàn)的想法，他準(zhǔn)備以免費(fèi)的形式為一批湖南企業(yè)提供服務(wù)。其產(chǎn)品中的外貿(mào)建站平臺(tái)和外貿(mào)推廣服務(wù)平臺(tái)已分別是國(guó)內(nèi)最大的外貿(mào)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、最大的外貿(mào)整合營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)平臺(tái)等，以往他們主要服務(wù)珠三角、長(zhǎng)三角的數(shù)萬(wàn)家外貿(mào)企業(yè)，如今，他要把服務(wù)帶到湖南。
每一個(gè)產(chǎn)品人，都想著讓自己的產(chǎn)品能改變社會(huì)一些東西，這是胡欣然最初的堅(jiān)持，更何況湖南是自己的家鄉(xiāng)。
長(zhǎng)沙運(yùn)營(yíng)中心有70余人，其中一半是技術(shù)人員，整個(gè)400多人的公司中技術(shù)人員占比也是如此。要以產(chǎn)品為核心，這是胡欣然一開(kāi)始創(chuàng)業(yè)就有的考慮。到目前，胡欣然有數(shù)個(gè)不同功能的外貿(mào)產(chǎn)品，他在思考著把這些產(chǎn)品簡(jiǎn)單一體化。
他說(shuō)之所以選擇在B2B行業(yè)創(chuàng)業(yè)，一是自己深有研究，另一個(gè)是B2B行業(yè)的穩(wěn)健特點(diǎn)提供了安靜的環(huán)境，可以踏踏實(shí)實(shí)做點(diǎn)產(chǎn)品。
胡欣然的心態(tài)很平穩(wěn)，談吐間透露著他的不驕不躁，多年來(lái)一如既往，到要上市這一步，依然不考慮借助外來(lái)資本的力量，這是他對(duì)自己產(chǎn)品的自信。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)除了早期，近十年來(lái)一直是被兩股力量左右，一種是產(chǎn)業(yè)巨頭BAT，一種是資本，相互絞殺著并推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。也因此，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，淘汰率非常高。興許上半年風(fēng)生水起，下半年就有可能瀕臨破產(chǎn)。胡欣然說(shuō)，八年來(lái)，企業(yè)完全靠的是自己的資金在滾動(dòng)發(fā)展，走得較順利。
他以小公司心態(tài)經(jīng)營(yíng)，又自上而下向整個(gè)公司傳遞一種居安思危的意識(shí)，再以強(qiáng)硬的態(tài)度在公司堅(jiān)決執(zhí)行“三大鐵則”：不欺騙公司、不欺騙同事、不欺騙客戶(hù)，以此掃清創(chuàng)業(yè)中會(huì)出現(xiàn)的資本誘惑、員工懈怠、企業(yè)誠(chéng)信的問(wèn)題，而省下來(lái)的時(shí)間就是讓他安安心心做產(chǎn)品。
公司員工的一致看法，胡欣然性子偏內(nèi)向，也是一個(gè)實(shí)在的人，“實(shí)實(shí)在在想著做產(chǎn)品”。舉手投足間的溫文儒雅，讓人聯(lián)想到他做產(chǎn)品時(shí)的專(zhuān)注狀態(tài)。也基于胡欣然的性格，外界幾乎很少捕捉到他們的動(dòng)態(tài)。也是到了要上市，胡欣然才略微停頓一下說(shuō)從公司戰(zhàn)略上自己考慮會(huì)進(jìn)行調(diào)整，但這調(diào)整估計(jì)是兩年后。
(草原、高山、大海，是胡欣然喜歡的旅游征途)
他的目標(biāo)很明確，兩年，要讓自己的產(chǎn)品達(dá)到理想層次，數(shù)倍于當(dāng)下兩萬(wàn)家企業(yè)接受。而這要花十年的產(chǎn)品，“它不能只是追隨他人的產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，要受人尊重或尊敬。”他坦然，這并非理想主義，只是他最初的堅(jiān)持與最有理由的自信。
偶爾，胡欣然也會(huì)想，自己選的這條路對(duì)不對(duì)，為什么走這么難的路?“其實(shí)，就是想看自己能不能堅(jiān)持下去。我能否在自己的職業(yè)生涯中做一款影響很多人、讓很多人用的產(chǎn)品，最好能對(duì)改變社會(huì)一些東西，創(chuàng)造一些東西。我想試試。”胡欣然笑了笑，“后來(lái)也不知道怎么就成了心中的情結(jié)。”
這算是“強(qiáng)迫癥”吧，只不過(guò)，胡欣然強(qiáng)迫自我的背后是自信，而自信的背后，想起了他的朋友一言，“說(shuō)白了，這是他最喜歡的。”而這之外的是，“幫助更多的中國(guó)企業(yè)走向世界，或許，這就是我注定的使命。”
