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  羅永浩的錘子手機,已經經歷了4次“落地”:2014年,Smartisan T1發布,老羅的手機概念“落地”為實物;2015年,錘子旗下堅果手機發布,899元起售,被認為開始“落地”務實,走向商業化;

  2016年,錘子M1與M1L發布,被一些網友認為放棄了獨樹一幟的“小眾化”設計,情懷“落地”;2017年3月,錘子科技首家線下授權專賣店在北京試營業,渠道正式“落地”(說正式,是因為之前堅果系列有在公開線下渠道銷售)線下。

  2016年,OPPO、vivo借助“發達”的線下渠道與其它因素形成的合力,在手機市場直追技術驅動型的華為,也讓瞄準“互聯網”的手機行業重新見識了線下渠道的“威力”,只是,對于包括錘子在內的其它品牌而言,選擇線下市場,同樣能獲得好機會嗎?

  錘子為何要在線下店?

  據釘科技了解,按規劃,今年4月底,錘子的線下店將會覆蓋近40個城市。按每個城市1家店來看,也幾乎追平了堅果手機最初進入下線渠道的數據:2015年9月,堅果手機在15個城市的43家順電門店現貨開售。這樣看來,對于線下渠道,錘子是有所期待的,在今年加速推進的合理性,在釘科技看來有3點。

  首先,受到友商“刺激”。OPPO與vivo的表現,上文已有所說明,除此之外,還有其它曾專注線上渠道的品牌所帶動的行業“新風”:

  小米雷軍在去年的一條微博中表示,“我們計劃未來兩年開200家小米之家體驗店”,而根據《信息時報》的報道,“今年小米計劃開200家小米之家,未來三年計劃開通1000家小米之家”;

  努比亞,則在去年的一場新品發布會上,表示計劃當年覆蓋4000-5000家零售店,2017年則要在此基礎上增加一倍。

  其次,增加產品曝光。在藍鯨TMT的一篇相關報道中,有這樣的描述:“‘還是好奇的比較多。’人群散開后,一位錘子手機店的店員說到。”

  通過增加渠道來擴大銷售,自然應該是錘子的目的,但釘科技認為,對于上述報道中的這種情況錘子方面未必沒有預計。因為,據稱,錘子目前的線下店分類就包括旗艦店、授權專賣店與授權體驗專區。

  因此,在現階段,錘子做線下專門店所指向的,更多的應該是增加產品曝光從而拉近與更多潛在用戶的舉例,產品可以近距離感知,當然可能被更多的人接受。

  畢竟,錘子已經轉向了更為商業化的運營模式,繼續培育消費者,是重要的一步。“好奇”,對于現階段的錘子而言,足夠有價值。

  再次,便利品類拓展。釘科技了解到,除手機外,來自錘子科技的其他產品,如即將推出的空氣凈化器,也會亮相線下店。目前來看,錘子的產品走向,有些類似小米。線下店,對于新產品品類的作用,反而有可能更大,因為,一開始就能在線下體驗和購買,符合消費者最舒適的產品“認知規律”。

  錘子們還有好機會嗎?

  線上線下融合的“新零售”,在去年底,成為熱詞。雷軍曾表示,眼下只做電商已經不夠,電商目前只占社會零售總額10%,手機市場好一些,也才20%。那么,線下會成為曾今的“互聯網手機品牌”們的重要戰場,這是有可能的,但“線下店”模式卻未必適合錘子們。

  首先看市場機會。

  賽諾近期公布的2017年2月國內手機市場調查報告顯示,當月,國內線下手機市場增長率為3.9%,相對于1月份的19.8%,可以說是暴跌。而相關數據表明,國內線下手機市場在2016年的單月增長均高于10個百分點。據此分析,市場空間是相當有限的。

  另外,從整體來看,目前國內智能手機的紅利期也趨向結束,即便互聯網開始布局線下,但國內手機市場的現有格局基本已經確定。

  還有一點,就是已經形成的行業慣性。整體來看,手機市場的“馬太效應”已經存在,線下的品牌勢力已經形成,而轉入線下的互聯網品牌,也已經分出了“優劣”。

  當然,有觀點認為,當增長趨近平緩,市場將迎來新一輪洗牌,從而將空間再次放開。看起來有一些道理,但也需要同時考慮互聯網品牌本身的情況。

  其次看品牌產能。

  互聯網品牌在線上的銷售過程中,通常選擇預售模式,除了做所謂的“饑餓營銷”之外,也從側面表明另外一個事實,一些在初期缺少制造基礎的品牌,存在產能不足的隱患。一旦在線下放開供應,有可能因不能及時供貨,降低消費者預期。

  先不提錘子,即便是已經具備了一定產業鏈把控能力的小米,依舊存在這一問題。雷軍在透露線下店開設計劃時,就曾表示,雷軍承認由于供應鏈上的積累不夠,小米在2016年遭遇了長達四個月缺貨。

  最后看盈利預期。

  不以盈利為導向,在互聯網品牌進軍線下的前期,可能能夠堅持,但后續的店面維護、導購人員管理等等,都面臨著持續支出,而這部分支出,對于多數“互聯網品牌”而言,之前是不存在,這就有可能造成品牌整體的虧損。

  而對于錘子這類與合作伙伴共同經營的品牌而言,還要滿足合作伙伴的利潤訴求,不太可能僅僅按照自己的預期行事,比如,期待“從線下向線上導流”。

  另外的問題,體現在服務跟進方面。盡管線上銷售存在郵費、產品寄送安全性、維修費支付等方面的后續問題,線下渠道也不是“高枕無憂”,新的售后服務體系的搭建,也需要時間和資金的成本消耗。

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標簽:錘子手機線下鋪設專賣店 羅永浩的情懷落地 人物動態
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