12 月 4 日下午，知乎創(chuàng)始人、CEO周源在世界互聯(lián)網(wǎng)大會“分享經(jīng)濟(jì)：創(chuàng)新與治理”分論壇上，作為唯一一家知識分享領(lǐng)域的代表企業(yè)，發(fā)表《建立創(chuàng)新高效的良性機制 推動知識分享可持續(xù)發(fā)展》主題演講，分享了自己對于知識分享經(jīng)濟(jì)的看法和期待。同場分享的還有滴滴創(chuàng)始人程維、Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人Nathan Blecharczyk，58集團(tuán)CEO姚勁波等。
我國分享經(jīng)濟(jì)的體量與規(guī)模，在世界居于領(lǐng)先。而知識技能分享在分享經(jīng)濟(jì)所涉及的諸多領(lǐng)域之中，已然成為當(dāng)下最為活躍的創(chuàng)新領(lǐng)域之一。
相關(guān)研究報告顯示，目前中國知識付費用戶群體已達(dá)數(shù)千萬量級。而目前活躍于各大平臺，通過知識分享變現(xiàn)的知識供給者群體，也達(dá)到千萬量級。雙邊市場成型，新的投資，新的平臺，新的產(chǎn)品不斷加入戰(zhàn)局，讓知識生產(chǎn)和變現(xiàn)都變得越發(fā)快捷。
作為身處其中的實踐者，周源如何看待這個領(lǐng)域的高速發(fā)展?又如何看待知識分享經(jīng)濟(jì)的未來?他們遇到了怎樣的問題，又有怎樣的解決之道?
超越傳統(tǒng)精英觀念的知識分享
在人類歷史上，無論東方還是西方，知識的傳遞都受到載體的限制，在大多數(shù)歷史階段里被一小部分精英階層所壟斷。知識僅以家族或師承的方式，進(jìn)行小范圍傳播。這是長久以來，人們的“知識只屬于精英階層，知識是高高在上的”這種刻板印象的由來。
在周源的演講里，他提到了一個全新的概念，即“超越傳統(tǒng)精英觀念的知識的共享，是推動社會可持續(xù)性發(fā)展的最優(yōu)解。”
演講過程中，周源引用了聯(lián)合國教科文組織在《世界報告》系列的首份報告——《邁向知識社會》(Towards Knowledge Societies)中提出的“知識社會”的概念。這份報告里，強調(diào)了“知識社會建立在多樣性和知識共享的基礎(chǔ)之上，是人類可持續(xù)發(fā)展的源泉。”
“互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓知識分享變得無比快捷。如今，每個人大腦中的知識、經(jīng)驗和見解都被搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，我們與世界、與信息、與知識產(chǎn)生著不同的連接。”周源說。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)讓知識分享這件事得以全民參與的時候，人們眼中傳統(tǒng)的“知識精英”觀念也將被改變。
對于“精英”這件事，周源表達(dá)了自己的理解，他說：“每個人都有值得被分享的知識，每個認(rèn)真分享知識的人都是精英。”
人類知識分享的加速器
在周源看來，知識社會的全民參與，知識分享得以“超越傳統(tǒng)精英觀念”，轉(zhuǎn)變的發(fā)生主要取決于三大基礎(chǔ)的關(guān)鍵變量。
首先，是中國移動支付的發(fā)達(dá)。手機支付足以支撐不同消費場景，滿足多樣化消費需求。其次，是生產(chǎn)力設(shè)備的進(jìn)步。原本出版印刷一本書，聽老師授課，需要各種機器設(shè)備場地支持。現(xiàn)在手機都能幫你實現(xiàn)。而最重要的變量，則是互聯(lián)網(wǎng)知識社區(qū)，它其實幫助用戶自發(fā)形成了最基礎(chǔ)的供求關(guān)系的連接，為知識分享經(jīng)濟(jì)的誕生，知識付費產(chǎn)品的孕育，打下了良好基礎(chǔ)。
事實上，提問和回答，是人類知識傳遞最基本、最古老的方式，也是最實用的方式。在知識社區(qū)中，其價值不僅體現(xiàn)在推動知識的傳遞，更能激發(fā)用戶表達(dá)自身的知識、經(jīng)驗和見解。如今，知乎上已經(jīng)累計了1900萬個問題，7500萬個回答，涉及25萬個話題方向。
互聯(lián)網(wǎng)時代的討論呈現(xiàn)了跟線下完全不一樣的特征。每個人大腦中的觀點、見解和知識都被搬到了互聯(lián)網(wǎng)上，知識被網(wǎng)絡(luò)化、被碎片化、被再組織。知識不再是書本，知識不再只存在于老師、專家的口中。知識本身就成了一個無限演進(jìn)、生生不息的網(wǎng)絡(luò)。也因此，知識的定義也發(fā)生了變化：凡是對大家有用、有價值的信息，在今天都可以被稱之為新的知識。
“作為平臺，我們?yōu)橛脩籼峁┎煌闹R分享場景和工具，也促成和見證了很多積極的改變。”周源表示。知乎不僅希望通過知識傳播，幫助年輕人們更好地認(rèn)識自己，進(jìn)行自我提升;同時也讓年輕人們通過知識連接彼此，相互學(xué)習(xí)，從而發(fā)現(xiàn)更大的世界。
周源分享了一位名為“狐貍先生”的知乎用戶的故事。他的興趣橫跨了經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、醫(yī)學(xué)、藝術(shù)、寫作、攝影等領(lǐng)域，同時，他還是知乎平臺上關(guān)于天文學(xué)、天體物理學(xué)、物理學(xué)、宇宙學(xué)、科研等問題的優(yōu)秀答主。兩年前，知乎根據(jù)他發(fā)表的內(nèi)容結(jié)集成了電子書《漫步到宇宙盡頭》，上線后迅速成為知乎年度最熱門的科學(xué)類圖書之一。之后，《漫步到宇宙盡頭》紙質(zhì)書出版，并入選2017年科技部評選的全國優(yōu)秀科普圖書。周源稱，這樣的人在知乎上還有很多。而通過平臺的力量，知乎讓知識生產(chǎn)和變現(xiàn)變得更便捷，也有利于形成正向的激勵反饋，更推動了一些原本非常傳統(tǒng)的行業(yè)，比如傳統(tǒng)出版業(yè)，讓其得以更高效地運轉(zhuǎn)。
現(xiàn)在的知乎，不僅有知乎Live、知乎書店等知識付費場景，最近還上線了主打及時性、結(jié)構(gòu)化的音頻付費場景——知乎私家課。同時，由于認(rèn)真、專業(yè)、友善的社區(qū)氛圍，知乎吸引了眾多海內(nèi)外頂級大師的入駐，其中包括：諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎得主約瑟夫·斯蒂格利茨、《血戰(zhàn)鋼鋸嶺》導(dǎo)演梅爾吉布森、Google X 創(chuàng)始人巴斯蒂安·特龍、心理學(xué)家、斯坦福大學(xué)退休教授菲利普·津巴多等。
周源認(rèn)為，知識分享經(jīng)濟(jì)的意義，在于它能夠推動社會的進(jìn)步和可持續(xù)發(fā)展。知識和我們的生活密切相關(guān)，知識因為分享和交換而更有價值，而知乎這類平臺，也由此成長為“人類知識分享的加速器”。
知識分享經(jīng)濟(jì)的機遇和挑戰(zhàn)
“知識的非標(biāo)品屬性和版權(quán)問題，是中國知識分享經(jīng)濟(jì)所面臨的兩個最突出的問題，”周源指出。知識的非標(biāo)性直接影響的是消費端，其中包括知識有效性、實用性以及售后等方面問題。而版權(quán)則是對內(nèi)容生產(chǎn)者權(quán)益的保護(hù)。由于知識分享經(jīng)濟(jì)屬于新興產(chǎn)業(yè)，在機制、法律等方面保護(hù)仍不健全。因此作為平臺方就必須在這兩個方面下苦功。
對于消費端，知乎從設(shè)定知識商品門檻、建立評價體系和售后體系三個維度來保證知識消費的體驗感。在知識商品上，針對不同屬性的內(nèi)容，設(shè)定準(zhǔn)入門檻，比如英語類知識商品則需要提供雅思或者托福的成績證明，而金融類則需要提供相關(guān)的證書等等。在評價體系方面，知乎則采取鼓勵機制：用戶在購買后，可對作品進(jìn)行評分，評分高的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會得到更多的關(guān)注和推薦。而在售后方面，針對內(nèi)容深度、精度和用戶期待水平不匹配等問題，知乎率先提出7天無理由退款等一系列措施。
版權(quán)問題可以說是整個知識分享經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域都面臨的挑戰(zhàn)，也決定了知識分享經(jīng)濟(jì)之路到底能走多遠(yuǎn)。
“圍繞確權(quán)、維權(quán)、授權(quán)三個層面，知乎構(gòu)建出相輔相成的一整套體系，希望從源頭上保護(hù)創(chuàng)作者的權(quán)益。”周源介紹。知乎通過與中國版權(quán)保護(hù)中心合作，明確平臺用戶的版權(quán)歸屬，建立侵權(quán)的紅線。目前，知乎站內(nèi)已有近1500部作品完成了版權(quán)登記。隨著這一路徑的打通，新形態(tài)的版權(quán)可以快速完成版權(quán)登記。
而在授權(quán)和維權(quán)方面，知乎推出了從侵權(quán)處理到拓展版權(quán)收益服務(wù)的一站式版權(quán)產(chǎn)品——版權(quán)服務(wù)中心，不僅上線了“禁止轉(zhuǎn)載”和“付費轉(zhuǎn)載”功能，確保版權(quán)的正常流通，同時還與其他平臺建立合作，形成了一整套侵權(quán)應(yīng)對功能，最終實現(xiàn)用戶快速舉報、跨平臺快速處理的“止損”目標(biāo)。
周源同時表示：考慮到原創(chuàng)者個人維權(quán)成本高、牽扯大量時間及精力等情況，知乎也會不遺余力地為原創(chuàng)者提起訴訟，提供法律維權(quán)服務(wù)。
周源指出，中國分享經(jīng)濟(jì)的市場體量和未來潛力，都處于世界領(lǐng)先地位，尤其是知識分享經(jīng)濟(jì)，年增長率達(dá)到205%。但是，知識分享作為一個新興領(lǐng)域，需要機構(gòu)、政策、平臺、用戶的多方面支持，更需要機制、市場的創(chuàng)新以及政策支持、法律的保護(hù)，才能真正得到健康成長。
