12月19日，一點(diǎn)資訊“Y有引力-未來媒體大會(huì)”在北京盛大舉辦，數(shù)十位行業(yè)大咖，從信息流行業(yè)趨勢(shì)、用戶需求升級(jí)、硬件媒介化、數(shù)字營(yíng)銷變革、自媒體生態(tài)與人工智能等多個(gè)話題入手，共同展望了未來媒體的發(fā)展趨勢(shì)，活動(dòng)吸引了上千名行業(yè)觀眾參會(huì)。
李亞在致辭中提到：“在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+人工智能+社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的大背景下，一點(diǎn)資訊通過私人定制的技術(shù)賦能，努力實(shí)現(xiàn)價(jià)值閱讀的消費(fèi)升級(jí)，提供消遣性?shī)蕵沸灾系莫?dú)特用戶價(jià)值，挖掘更深、更廣的用戶興趣與數(shù)據(jù)，更充分更平衡地連接人與內(nèi)容、人與人、人與營(yíng)銷、人與服務(wù)，攜手價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的多元伙伴，建立開放共享的生態(tài)平臺(tái)，共創(chuàng)共贏未來。”
一點(diǎn)資訊CEO李亞在現(xiàn)場(chǎng)演講
以下為根據(jù)演講實(shí)錄整理內(nèi)容：
感謝阿卡貝拉的開場(chǎng)，這個(gè)時(shí)代是多元化的，越是多元化的小眾興趣，越要通過“引力”尋找它的粉絲社區(qū)。非常感謝大家來參加我們“Y有引力-未來媒體大會(huì)”，今天也是一點(diǎn)資訊2018年?duì)I銷推介會(huì)的最后一場(chǎng)。今天上午，我們商業(yè)化的同事為大家分享了2018年內(nèi)容、產(chǎn)品、技術(shù)和營(yíng)銷資源方面的計(jì)劃，今天下午更是一個(gè)跨越企業(yè)邊界的分享會(huì)，我們請(qǐng)到了吳伯凡、吳聲等著名商業(yè)思想家評(píng)論家及跨界合作伙伴來進(jìn)行分享探討。
我想跟大家分享的主題是“價(jià)值、連接、開放、共享——信息流的未來”。
【我們正在經(jīng)歷傳播變革的新時(shí)代】
50多年前麥克盧漢提出了“媒介即信息”，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下不被人理解，但是如果放在當(dāng)下的媒體環(huán)境中，才能發(fā)現(xiàn)這種意義。大家都體驗(yàn)了會(huì)場(chǎng)門口打印個(gè)性化報(bào)紙的“一點(diǎn)時(shí)報(bào)機(jī)”，再回想一下過去紙質(zhì)媒介與當(dāng)下虛擬媒介最大的不同是什么?狗血聳動(dòng)娛樂八卦要少很多，因?yàn)榧堎|(zhì)媒體在過去是面向大眾的同一性媒體，它不像個(gè)人化、隱私化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體。
“媒介是一種延伸，對(duì)人類來說，真正有意義、有價(jià)值的訊息，不僅是媒介傳播的內(nèi)容，而是每一個(gè)時(shí)代所使用媒介的性質(zhì)，以及可能發(fā)生的新的變革。”一個(gè)新媒介發(fā)生變革的初期，往往最直接的帶來利益驅(qū)動(dòng)的應(yīng)用顛覆。在今天，由于技術(shù)和資本的結(jié)合，對(duì)規(guī)模化和眼球效應(yīng)的追求，給我們帶來了最初的的體驗(yàn)沖擊與變化。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能和社交平臺(tái)的共同作用，使得自媒體生產(chǎn)內(nèi)容，機(jī)器算法推薦內(nèi)容，社交平臺(tái)傳播，顛覆了內(nèi)容生產(chǎn)、分發(fā)、與傳播的傳統(tǒng)范式，形成新型傳播生態(tài)。過去幾年，新增互聯(lián)網(wǎng)用戶呈現(xiàn)出年齡偏低、學(xué)歷偏低的結(jié)構(gòu)特征，在追逐利益和市場(chǎng)效益的綜合作用下，使得迎合人性“貪”、“嗔”、“癡”、“愚”的內(nèi)容，占用了人們寶貴的時(shí)間。也導(dǎo)致了情感化、情緒化的“后真相時(shí)代”，人們基于信念、立場(chǎng)、情感對(duì)真相的解讀，往往超過事實(shí)本身。
特別是個(gè)性化的時(shí)代，數(shù)字化媒體平臺(tái)與機(jī)器算法往往會(huì)利用人性的情感與情緒的需求，迎合他的利益訴求和情感訴求，進(jìn)行以點(diǎn)擊和流量最大化為目標(biāo)的內(nèi)容分發(fā)，也導(dǎo)致了媒體公共屬性的消減，環(huán)境監(jiān)視、議程設(shè)置、身份發(fā)展、社會(huì)協(xié)調(diào)、文化傳承等方面的職能出現(xiàn)缺位。
媒介的革命確實(shí)帶來了感官上所驅(qū)使的選擇自由與個(gè)性化，但這種個(gè)性化和內(nèi)容的豐富，使機(jī)器利用人性中的惰性和弱點(diǎn)，以有意思但無意義的內(nèi)容，搶占了我們大量的寶貴時(shí)間，其實(shí)質(zhì)是我們被機(jī)器奴役了，當(dāng)機(jī)器智能變的越來越像人，而人卻變的越來越被機(jī)器操控，我們失去了人真正自主的自由。
【價(jià)值閱讀幫助用戶達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)】
擺脫被奴役的命運(yùn)是媒體平臺(tái)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)升級(jí)，向更高的用戶需求演進(jìn)的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。
從用戶需求角度出發(fā)做幾個(gè)類比，正如我們對(duì)于飲食的需求，從饑飽不能滿足到胡吃海喝式的消費(fèi)，我們對(duì)身體健康更關(guān)注。內(nèi)容消費(fèi)同樣，我們最初希望過多消費(fèi)，但是隨著這種消費(fèi)需求的相對(duì)滿足，我們可以提出更高的質(zhì)量要求。這三條曲線，紅色、黃色、綠色分別代表了內(nèi)容相對(duì)滿足的程度。紅色代表娛樂消遣性得到充分滿足，黃色代表未來有相當(dāng)增長(zhǎng)空間，比如虛擬AR、VR的體驗(yàn)，娛樂升級(jí)隨著技術(shù)的驅(qū)動(dòng)，對(duì)內(nèi)容還有非常大的需求，比如可定制性等等。綠色曲線代表的，是遠(yuǎn)未得到滿足的，例如價(jià)值性、實(shí)用性的需求。
移動(dòng)資訊不同性能需求的用戶滿足度
再看內(nèi)容行業(yè)的生態(tài)，產(chǎn)業(yè)鏈中大部分移動(dòng)資訊服務(wù)提供者，在娛樂性、消遣性方面比較同質(zhì)化的滿足了人的需求。但這種歸一的需求，并沒有提供給用戶獨(dú)特價(jià)值，導(dǎo)致很多平臺(tái)有用戶時(shí)長(zhǎng)，但沒有用戶忠誠(chéng)。資訊行業(yè)在價(jià)值方面存在的缺陷，也同樣是行業(yè)的機(jī)會(huì)。
基于用戶的演變趨勢(shì)，以及資訊行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的瓶頸，一點(diǎn)資訊一直遵循私人定制、價(jià)值閱讀，希望通過人機(jī)協(xié)同的方式，堅(jiān)持差異化定位，讓閱讀真正給用戶帶來價(jià)值。我們?nèi)颡?dú)創(chuàng)的興趣引擎技術(shù)，整合了搜索引擎和推薦引擎，鼓勵(lì)用戶主動(dòng)表達(dá)興趣，既滿足用戶對(duì)有料的熱點(diǎn)新聞和有趣的娛樂新聞的需求，也滿足用戶對(duì)有用、有價(jià)值、有意義、有品質(zhì)的內(nèi)容需求，更平衡更充分地滿足用戶資訊需求，在馬斯洛需求論的較高層面來幫助用戶達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)，解放用戶被機(jī)器奴役的命運(yùn)，使人獲得真正自主的自由。
過去一年，一點(diǎn)資訊平臺(tái)上產(chǎn)生了幾十億人次的訂閱行為，涵蓋超過300多萬(wàn)的關(guān)鍵詞頻道，從新零售到認(rèn)知心理學(xué)，從王陽(yáng)明到山水畫，包括任何能夠想象到的方方面面。我們認(rèn)為用戶的主動(dòng)興趣表達(dá)，更能代表對(duì)他們真正有意義、有價(jià)值的領(lǐng)域，希望通過打造這樣的內(nèi)容產(chǎn)品體驗(yàn)的差異化，實(shí)現(xiàn)獨(dú)特的用戶價(jià)值，并成為連接人與內(nèi)容、人與服務(wù)的共享開放平臺(tái)。
下面這張圖樹立了精神健康方面12個(gè)領(lǐng)域關(guān)鍵詞，從抑郁癥到強(qiáng)迫癥，從神經(jīng)衰弱到焦慮癥、失眠等等，我們?cè)噲D通過人機(jī)協(xié)同的方式，在總裁陳彤和總編輯吳晨光帶領(lǐng)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)下，干預(yù)算法，甄別有意義、有價(jià)值觀的內(nèi)容分發(fā)給用戶，比如心理咨詢的熱線和服務(wù)等心理干預(yù)性的內(nèi)容。
關(guān)于心理健康的干預(yù)模塊與內(nèi)容優(yōu)化
前不久發(fā)生了極限運(yùn)動(dòng)者直播中墜樓事件，引發(fā)了廣泛傳播和討論，也讓我們開始進(jìn)一步思考，媒體平臺(tái)應(yīng)該有怎樣的自律與行業(yè)規(guī)范?才不至于對(duì)個(gè)體和社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響?
【以開放共享是實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈接】
2018年，我們將以價(jià)值為基礎(chǔ)，驅(qū)動(dòng)我們的內(nèi)容和產(chǎn)品，通過對(duì)用戶更深、更廣的興趣挖掘，更好地連接人與內(nèi)容、人與人、人與服務(wù)、人與品牌。一點(diǎn)資訊自建立之初就確立了開放戰(zhàn)略聯(lián)盟的發(fā)展理念，通過與業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的優(yōu)質(zhì)伙伴合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造共贏的開放生態(tài)體系。
在內(nèi)容領(lǐng)域，除了幾十萬(wàn)自媒體合作伙伴，一點(diǎn)資訊分別在視頻(優(yōu)酷、快手、芒果TV等)、問答(知乎)、小說(完美文學(xué)、鳳凰文學(xué))、音頻(鳳凰FM)、圖片、行程等眾多垂直領(lǐng)域進(jìn)行了聯(lián)盟布局。今天上午在上海舉行的“百聯(lián)大宗現(xiàn)貨平臺(tái)啟動(dòng)上線發(fā)布會(huì)”上，也介紹了我們共建的大宗商品交易資訊服務(wù)，這一切的基礎(chǔ)都基于我們對(duì)用戶有趣、有料、有用、有品多維度更深更廣的興趣捕捉。上周五在濟(jì)南我們與山東省互聯(lián)網(wǎng)傳媒集團(tuán)共同發(fā)布了山東手機(jī)報(bào)客戶端，用我們的技術(shù)能力為傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)插上智能的翅膀。
硬件領(lǐng)域我們最重要的戰(zhàn)略合作伙伴小米和OPPO，同時(shí)也是我們大數(shù)據(jù)及營(yíng)銷合作的伙伴，今天上午的資源發(fā)布會(huì)中，OPPO也分享了未來與一點(diǎn)資訊通過軟硬件的跨界結(jié)合，打造為數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域的價(jià)值聯(lián)盟。
同時(shí)，我們還與今天在場(chǎng)與不在場(chǎng)的眾多電商伙伴、品牌營(yíng)銷伙伴、第三方數(shù)據(jù)公司等，為我們帶來跨界跨平臺(tái)的大數(shù)據(jù)，并努力把數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷技術(shù)與與營(yíng)銷本質(zhì)結(jié)合起來。營(yíng)銷在互聯(lián)網(wǎng)+和數(shù)字化時(shí)代不僅是企業(yè)銷售和推廣的起點(diǎn)，而且是一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的起點(diǎn)，一切企業(yè)的行為都必須以創(chuàng)造獨(dú)特的用戶價(jià)值和可持續(xù)的交易為旨?xì)w，以差異化制勝，否則競(jìng)爭(zhēng)就降級(jí)為低層次的成本血拼。
我們?nèi)ツ隊(duì)I銷峰會(huì)主題是“記述與技術(shù)”，從那時(shí)開始一直以來，技術(shù)和內(nèi)容一直是驅(qū)動(dòng)我們價(jià)值營(yíng)銷源點(diǎn)。到今天，也在不斷打造營(yíng)銷技術(shù)的升級(jí)，從Smart feeds到Smart Lab。而在內(nèi)容營(yíng)銷方面，我們也在跟摩登天空、VICE中國(guó)、Yummy、IFAW等一些更廣泛的機(jī)構(gòu)合作，開展基于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的營(yíng)銷。今天上午的分享中，我們的合作伙伴也從青年文化、公益、社會(huì)責(zé)任等維度，分享了我們跨界多元的價(jià)值聯(lián)盟。
“Y有引力”未來媒體大會(huì)的主題，預(yù)示我們持續(xù)膨脹的宇宙，就像當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)化的個(gè)人主義時(shí)代加速生成的小眾興趣，如何讓有興趣的人們，跨越時(shí)空距離，與其他的星座相互吸引、連接在一起?
今天移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代旋律是開放共享，打造人類網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體。這也是我們今天未來媒體大會(huì)的主題——Y有引力，就是要吸引眾多的合作伙伴一起，共建一個(gè)開放、共享的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與資源的整合，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也幫助用戶實(shí)現(xiàn)與其他用戶的共享鏈接。
我們將堅(jiān)守從用戶價(jià)值出發(fā)的企業(yè)使命的初心，基于更深更廣的用戶興趣與數(shù)據(jù)挖掘，更充分更平衡地連接人與內(nèi)容、人與人、人與營(yíng)銷、人與服務(wù)，攜手價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中的多元伙伴，建立開放共享的生態(tài)平臺(tái)，共創(chuàng)共贏未來。 謝謝!
