11月14日下午消息，由北大光華管理學院和阿里研究院聯合舉辦的2019“看中國”思想論壇今日舉辦，本屆論壇以“新消費、新供需、新制造”為主題。阿里巴巴集團副總裁靖捷發表“回歸商業本質，重構增長力量”主題演講，他表示，天貓雙11期間2684億元交易額的背后其實是數據的傳遞和技術的積淀，是阿里巴巴商業操作系統的賦能與升級，“一切不可想象終將化為尋常”。
在靖捷看來，每一年的雙11對任何阿里巴巴的商業基礎設施而言都是“魔鬼訓練”，技術的突破反映在了基礎設施的方方面面。“去年雙11，大量的企業通過數字化擁抱新零售，本質是打破線上線下的邊界”。而今年，他舉例稱，紅星美凱龍和居然之家通過數字化門店的銷售實現了大件家裝零售規模的明顯提升。
靖捷認為，今年雙11是對阿里巴巴商品業務能力的升級，通過消費者細分、產品差異化、消費者運營創新來驅動業務增長。他還提到，今年考拉正式加入阿里巴巴，全球品牌源源不斷進入中國市場，給了消費者以更多選擇。“大家不要認為雙11賣的都是便宜貨，今天的雙11已經成為新產品和新品牌爆發的場景，其中既有大家耳熟能詳的全球大牌，也有從淘寶、天貓數字化成長起來的品牌，同樣也有重新定義產品的品牌，對它們而言，雙11不僅僅是銷售的機會，而是巨大的窗口，是影響銷售的關鍵節點。”
除了基于零售邏輯的線上線下融通，更多基于移動互聯網的消費方式和方法，同樣在阿里巴巴數字經濟體內發生。創造需求很重要，如何準備好面對不同人群的不同商品，讓消費者消費得隨心所欲、無憂無慮地收到商品，同樣是需要解決的問題。靖捷表示，阿里巴巴一站式物流服務實現了為國內物流網絡數字化賦能以及全球物流網絡履約，而整合金融服務的商業大閉環，則在賦能商家的同時激發消費。
“無論是物流、金融等維度，都是基于阿里巴巴商業操作系統，基于這些基礎設施。”靖捷稱，在阿里巴巴商業生態、阿里云智能的生態之下，是阿里巴巴商業操作系統利用數字化基礎設施與數字技術幫助企業實現數字化轉型，消費者運營體系之下，是物流及供應鏈管理、金融服務等支撐，底層是云智能與數字化等基礎設施的協同。“因為數字化，我們可以讓管理變得更加科學，也可以讓增長變得更加猛烈。”靖捷說道。
