如今，低碳生活已經深入人心，就連人們購買空調都要選擇節能、環保型。一直以來，空調都被冠以“電老虎”的稱號， 不僅耗能高，數量也龐大，據統計，2021年中國空調產量達到21835.7萬臺。空調是否節能，對節能減排意義重大，各空調廠商都在發力空調節能關鍵技術的研究與應用。
海爾空調率先交出了答卷：6年來，海爾智慧節能空調用戶持續增長，共節電約4733萬度，減少二氧化碳排放約4718萬千克，相當于植樹258萬棵，總節碳量相當于種出1/3個張家界國家森林公園！
除了智慧節能技術上的創新，在服務上，海爾空調也在積極尋求突破。10月底，海爾空調啟動健康中國行第二季活動，服務下鄉、以舊換新……免費為用戶清洗能耗高的舊空調的同時指導用戶換新高能效空調。目前，海爾空調已走進全國2800個鄉鎮，越來越多的用戶了解了臟空調的危害，提升了節能減排的環保意識。
空調越用越耗電？服務下鄉，省心更省電
在前期的走訪調研中，很多用戶反饋家里的空調用著用著，電費越來越高，可自己的使用習慣并沒變化，這是怎么回事？多半是因為空調太臟了！
如果長時間不清洗，空調內部就會藏污納垢，臟東西越來越多，為了達到平時的正常工作效果，空調就會超負荷運轉。而且，耗電不說，臟空調吹出來的風還會夾雜著細菌、灰塵等污染物，危害家人的身心健康。
為了向用戶普及臟空調的危害，激發用戶健康空氣以及節能環保意識，提升用戶的消費體驗，繼春季健康中國行之后，海爾空調啟動秋季健康中國行第二季活動，送服務下鄉，為用戶免費上門清洗空調。通過一片片拆下來的空調過濾網，一盆盆洗出的黑水，海爾空調用實際行動向用戶傳遞健康空調的理念，提供專業的服務體驗。
舊空調不壞不換？以舊換新更環保
在服務下鄉過程中，海爾空調發現很多農村用戶對老舊家電使用的認知水平不足，多存在“不壞不換”的情況。而被廢棄的家電，也多被小商販等個體經營戶收走，存在著回收規模小、渠道不暢通、處理不規范等問題。
為此，海爾空調在健康中國行活動中推出以舊換新服務惠民活動，對有換新需求的用戶，海爾空調服務兵會幫助用戶對舊空調進行估值，并對換新流程進行一站式服務，讓用戶換新無憂，享受優質服務新體驗。
但不同于單純用舊空調換新空調，海爾空調主張的是換更節能環保的健康空調。在健康中國行活動中，海爾空調通過一場制熱大挑戰——與普通空調對比制熱效果、與電暖氣PK耗電量，讓用戶親眼見證了海爾空調不僅制熱實力更勝一籌，且更節能環保。
從2016年啟動“集塵行動”，到現在服務下鄉、以舊換新等服務升級，6年來，海爾空調始終圍繞用戶需求，深耕技術創新，提供差異化的產品與服務，在贏得用戶認可的同時，引領行業向“綠”、向好發展。
