2022年末看語音行業(yè)，整體都過得一般，大部分產(chǎn)品躺平，認(rèn)真做產(chǎn)品的也就那幾家，大家共識的是：行業(yè)持續(xù)洗牌。實(shí)力弱、想在行業(yè)賺快錢、有韭菜能薅一把是一把、乃至卷款跑路的產(chǎn)品快速消失，大浪淘沙；而深耕用戶情緒價值、能提供高級情緒價值的主播和平臺，則一騎絕塵，甚至出現(xiàn)現(xiàn)象級爆款。例如上線不久即用戶規(guī)模領(lǐng)先行業(yè)頭部，穩(wěn)居語音社交榜TOP10、有主播月入10W的小陪伴語音，全網(wǎng)5000W粉KOL葉公子、短視頻博主會變身的九九等千萬級KOL紅人打CALL。
今天，我們來深度拆解語音行業(yè)這款明星產(chǎn)品，通過產(chǎn)品本身，看看2023年公會和主播到底應(yīng)該怎么選平臺，語音平臺出路又在何方。管中窺豹，一孔之見供行業(yè)參考。
背靠大廠 流量精準(zhǔn) 研發(fā)團(tuán)隊超400人
“語音社交最大特點(diǎn)是滿足線下社交滿足不了的情緒需求，比線下社交更優(yōu)而非補(bǔ)充。如果認(rèn)識不到這點(diǎn)，就沒法做語音社交。”
易觀文娛行業(yè)研究總監(jiān)廖旭華說，語音社交有人會刷如此多禮物、用戶有極高ARPU值，本質(zhì)在于能滿足人的情緒價值，這一點(diǎn)是視頻社交無法做到的。語聊讓雙方無需暴露隱私，沒有顏值焦慮，隨時隨地先「聊起來」再有靈魂碰撞。有人說一個能提供高級情緒價值的主播，對于用戶的心智影響和心靈滿足，是露臉顏值主播無法企及的，就是這個道理。而線下社交受時空等世俗限制，本質(zhì)上對人的情緒價值是忽視甚至反對，認(rèn)為有情緒是壞事。這些都帶來了線上語聊商業(yè)邏輯的合理性。
但行業(yè)中語聊App良莠不齊，2022年每個月都能聽到平臺關(guān)停跑路的消息，原因不外4個：資源耗盡、運(yùn)營團(tuán)隊差、流量成本高、研發(fā)能力弱。2023年公會一定要選擇實(shí)力強(qiáng)、運(yùn)營團(tuán) 隊優(yōu)質(zhì)、投放精準(zhǔn)高效、認(rèn)真深耕陪伴的平臺共同發(fā)展。
小陪伴語音去年上線，主打娛樂房陪伴，今年穩(wěn)居語音社交榜TOP10，骨干成員來自YY、網(wǎng)易等頭部大廠。記者深挖了解到，實(shí)際上小陪伴背靠的大廠在這個賽道摸爬滾打已達(dá)10年之久，單單技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊就超400人，是聲音賽道的頭部公司。
團(tuán)隊操盤億級流水項目也非首次，小陪伴產(chǎn)品是該團(tuán)隊又一次厚積薄發(fā)：上線3個月即用戶穩(wěn)居頭部，營收穩(wěn)步增長，有主播月入10W。如果說出道即巔峰，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為小陪伴語音目前狀態(tài)還是起步，以其手握的資源2023年可為公會主播、用戶和行業(yè)探索更大價值，幫助行業(yè)拓寬語音賽道格局。
運(yùn)營：投放精準(zhǔn)高效 月入10W主播入駐
不幸的語聊產(chǎn)品各有各的不幸，優(yōu)秀的語聊產(chǎn)品都有一個特點(diǎn)：優(yōu)質(zhì)高效的流量來源。
隨著社交產(chǎn)品流量成本的水漲船高，大平臺都吃不消，行業(yè)充斥著許多的假量。海量的推廣、百萬千萬級的推廣費(fèi)已經(jīng)不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是平臺投流能“找對人、搞定事”：擁有優(yōu)秀的投流模型，實(shí)現(xiàn)頂級的流量搭配和精準(zhǔn)高效投放，引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)目標(biāo)用戶下載App，引流海量優(yōu)質(zhì)用戶到房間，通過數(shù)據(jù)精細(xì)管理對行業(yè)實(shí)現(xiàn)降維打擊。
記者測試抖音、快手、頭條等渠道各個語音產(chǎn)品流量投放發(fā)現(xiàn)，與其他語聊產(chǎn)品相比，小陪伴的投放特點(diǎn)是精準(zhǔn)高效、個性鮮明，其女性向的投放素材多，產(chǎn)品和物料設(shè)計上傳遞“甜甜的陪伴”理念，這一點(diǎn)區(qū)別了市場大部分男性向的語聊產(chǎn)品。甚至還有十余位千萬級的KOL博主給小陪伴推廣。比如美妝情感博主葉公子（全網(wǎng)超5000w+粉絲）、短視頻博主會變身的九九（全網(wǎng)超1112w+粉絲）、情景劇創(chuàng)作者林鴿（全網(wǎng)超1187w+粉絲）、情景劇創(chuàng)作者希萌子（全網(wǎng)超1185w+粉絲）等多平臺千萬級KOL為小陪伴慶生打CALL，可以說行業(yè)中普遍稀缺的優(yōu)質(zhì)流量對于這個平臺并不稀缺。
前段時間，某語音產(chǎn)品主播遭平臺誤封號找該平臺運(yùn)營解決風(fēng)波引起關(guān)注：運(yùn)營下班后就不理主播。晚上流水高峰期運(yùn)營也不給解決方案、沒有安撫說辭，完全置之不理。后續(xù)公會因為政策朝令夕改、收益不均吐槽平臺，平臺通過卡到賬等方式最終導(dǎo)致公會平臺兩敗俱傷。其實(shí)這類公會平臺互撕圈內(nèi)并不罕見，究其原因是語聊圈發(fā)展不像酒店等服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，還處于起步期。
但是，小陪伴運(yùn)營已經(jīng)在使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式：為入駐平臺公會的生產(chǎn)者制訂了一套完整的扶持政策和運(yùn)營策略，從流量和收益上全心全意為生產(chǎn)者服務(wù)，助力個人提升自我并實(shí)現(xiàn)自我價值，目前平臺已與行內(nèi)多個知名公會達(dá)成合作，其中不乏月入10W的主播。
“我們?yōu)樯a(chǎn)者提供業(yè)內(nèi)有競爭力的權(quán)益政策，實(shí)現(xiàn)業(yè)內(nèi)領(lǐng)先收益。越早加入，可享受越大用戶紅利，最終成為頭部元老級公會。”小陪伴語音負(fù)責(zé)人說，公司研發(fā)團(tuán)隊也是市場最頂尖的，持續(xù)打造出歌王爭霸賽等豐富玩法模式。
氛圍：主播獲得價值認(rèn)同
流量大能賺錢外，公會選擇平臺一個常被忽視的維度是，能否幫助主播獲得個人價值成長：不能只看眼前高分成，還要看長遠(yuǎn)價值。實(shí)際上無論是有錢有閑的用戶，還是為了賺錢而來的主播，雖目的不同，但接觸社交開始，就會有期待，期待交友，減輕孤獨(dú)感，開始一段全新人生旅途。不少主播開始只是一名用戶，慢慢從需要陪伴的人變成承載別人情緒的好CP。而一個平臺好的氛圍則會幫助公會實(shí)現(xiàn)很多意想不到的結(jié)果，帶來更大成長空間和收益。
主播小乖來到小陪伴語音“不得不說疫情是一個契機(jī)”。他說：“像我們工程專業(yè)本來能選擇的崗位就不多，加上疫情沖擊能面試的企業(yè)少之又少，并且本專業(yè)的崗位對我來說太按部就班，太無趣了，所以在畢業(yè)之前我就有意識地在看不同的行業(yè)。后來知道一個好朋友在玩語音軟件，很好奇，原來靠聊聊天、唱唱歌還能賺到收入。就誤打誤撞入了行。”
對現(xiàn)在的他而言，小陪伴有超越工作太多的存在。“我不會把在這里當(dāng)成一份需要用應(yīng)付的態(tài)度來面對的工作。我喜歡這里，結(jié)識到很多不同的人，了解他們的經(jīng)歷，用聲音陪伴，解決他們情緒上的困擾；而在個人發(fā)展的角度，在小陪伴是我踏入社會工作的開始，這也是一個好的開始，這預(yù)示著最起碼我能在人生起航的時候，掌控自己的方向，能做我感興趣的事情，而不是按部就班找個公司上班。”
與小乖不同，主播風(fēng)間則一直在語聊行業(yè)，因為開小吃店，自己也經(jīng)常聘請駐唱歌手店里表演，在這個圈子認(rèn)識了很多人。在朋友的慫恿下，他自己也開始在小陪伴嘗試做主播。
“帶我入行的那位歌手，直播間里教會我一切的朋友們，現(xiàn)在就像家人一樣，每天互相陪伴。直播低谷期我們都一起撐過來了，沒有什么是過不去的了。已經(jīng)習(xí)慣了每天打開小陪伴，上麥，習(xí)慣了大家互相的陪伴，還有直播間里的常客，就像小陪伴這三個字一樣，我在這里獲得了屬于我的陪伴，所以我想我會在這一直唱下去。”主播風(fēng)間說。
穩(wěn)居語音社交榜TOP10
2023年語音行業(yè)路在何方？易觀文娛行業(yè)研究總監(jiān)廖旭華等專家表示，從行業(yè)趨勢來看，聲音社交在往輕游戲等更加娛樂向轉(zhuǎn)變，眾多巨頭進(jìn)入掘金這個賽道。而艾瑞咨詢報告顯示，聲音社交在整個娛樂社交行業(yè)有著高達(dá)70%的滲透率，用戶規(guī)模有望達(dá)到3億，消費(fèi)能力較高。
互聯(lián)網(wǎng)原住民Z世代日益成為社交主力，他們的物質(zhì)生活已經(jīng)很豐富，隨時都能來一場說走就走的旅行，但如何解決社交孤獨(dú)癥、疏導(dǎo)情緒價值，這塊需求越來越大，語聊成了這代人常見的社交方式。市場需求巨大并且持續(xù)上漲的，但能否享受市場上升紅利，則需要公會和主播持續(xù)去挑選發(fā)掘能夠一起成長的平臺：資源豐富、運(yùn)營專業(yè)、流量精準(zhǔn)高效、研發(fā)一流。
站在2022年末，展望2023年，記者相信類似小陪伴語音這類穩(wěn)居語音社交榜TOP10、行穩(wěn)致遠(yuǎn)、靠譜有格局的產(chǎn)品，未來可以收獲更多“社交真心”，為用戶提供高級情緒價值，為公會提供各種維度的支持，讓主播賺到麻，也讓中國社交領(lǐng)域中誕生更多的可能性。
