11月9日消息，近日，在2022第六屆營銷科學大會上，秒針營銷科學院發(fā)布年度核心研究成果《營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖2022版》（以下簡稱登山圖2022），同時配合登山圖2022發(fā)布了《營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖（2022版）全解讀》，詳細拆解6大數(shù)字化路徑和99個關(guān)鍵節(jié)點，以及數(shù)據(jù)和技術(shù)中臺建設(shè)的原則、數(shù)據(jù)分析方法及IT基礎(chǔ)架構(gòu)，為企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供全景式指引。
今年是營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖發(fā)布的第二年，登山圖2021通過系統(tǒng)性梳理5大營銷版塊的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，奠定了企業(yè)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基本盤，登山圖2022在其基礎(chǔ)上進一步全面升級：
開辟全新路徑，新增 “創(chuàng)新管理”版塊及其完整數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑，解決如何通過數(shù)字化反哺企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的核心問題。
新增29個關(guān)鍵節(jié)點，除創(chuàng)新管理版塊新增13大轉(zhuǎn)型節(jié)點外，其他版塊新增“廣告投資回報ROI”“社媒敏捷運營”“用戶體驗測量”等重要節(jié)點。
更新23個關(guān)鍵節(jié)點，進一步豐富個別節(jié)點內(nèi)涵，如“聲量測量”升級為“社媒有效性測量”，“內(nèi)容數(shù)據(jù)治理”更新為“內(nèi)容標簽化解析”。
2022年的營銷數(shù)字化已經(jīng)由過去狂熱的概念成功落地轉(zhuǎn)向大量的企業(yè)實操階段。“實效”成為2022年度營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心關(guān)鍵詞。登山圖2022共包括廣告、內(nèi)容、社媒、電商、用戶增長以及創(chuàng)新管理6大營銷版塊及攀登路徑，共覆蓋 99個關(guān)鍵節(jié)點。其中，廣告、電商、內(nèi)容三條路徑整體穩(wěn)定，略有更新，社媒和用戶增長發(fā)展最快，新增的創(chuàng)新管理路徑值得重點關(guān)注。
據(jù)秒針營銷科學院觀察，最近一年，社媒內(nèi)容的生產(chǎn)、采買、投放、運營都在加速數(shù)字化。社媒營銷不是廣告，它的底層運轉(zhuǎn)邏輯也不同于廣告，社媒不僅要提升聲量，還要激發(fā)大量的互動，并增進和用戶之間的關(guān)系。因此，社媒數(shù)字化的路徑也不同于廣告，需要更全面地兼顧達人、內(nèi)容和運營，全新的測量和評估體系及方法，以幫助品牌產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，擴大聲量，增強用戶互動，從而形成跨域轉(zhuǎn)化、品牌綁定、品牌粉絲三大價值。
用戶增長數(shù)字化貫穿了整個營銷環(huán)節(jié)，包括用戶獲取、留存、轉(zhuǎn)化的整個生命周期，目標是以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，整合產(chǎn)品、運營、技術(shù)手段，實現(xiàn)用戶量、CLV及GMV的增長。目前用戶增長數(shù)字化為品牌服務(wù)的環(huán)節(jié)包括：高效積累和經(jīng)營用戶資產(chǎn)，打破不同生態(tài)、平臺渠道之間的壁壘，識別高價值客戶并提供最相關(guān)、個性化的用戶體驗。
創(chuàng)新管理版塊的加入，是NLP、知識圖譜等相關(guān)技術(shù)成熟后，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然嘗試，也將營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型登山圖擴展至更為前端的產(chǎn)研及消費者洞察領(lǐng)域。創(chuàng)新管理的數(shù)字化，核心在于通過智能識別市場機會、大規(guī)模運用數(shù)字化手段和工具，提升創(chuàng)新效率和創(chuàng)新成功率。
登山圖出品人、秒針營銷科學院院長譚北平表示，營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來大量新的機遇，并真實地創(chuàng)造了新的業(yè)務(wù)價值，是未來10年企業(yè)競爭的關(guān)鍵。每個企業(yè)都該基于現(xiàn)狀思考，應(yīng)該從哪一條路徑或者哪幾條路徑開始，逐步推進企業(yè)的營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型乃至整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
來源：TechWeb
