上世紀 70 年代，日本正式超越德國成為世界第二大經濟體。彼時的企業們雄心勃勃，在電器生產、汽車、半導體等諸多行業都做到了全球領先水平。
但先發者未必總是正確。在取得領先優勢后，許多企業陷入了狹隘的“創新怪圈”，追求極致的技術指標，而錯過了新興領域躍進的窗口期。后來的故事耳熟能詳，在經歷了失去的三十年后，如今的全球新能源、半導體等關鍵產業牌桌上，已難見日本企業的身影。
究其根本，這些企業并沒有在正確的時間，做正確的事。
20 多年后的今天，自新冠肺炎疫情爆發以來，國內企業們的發展之路也走向了分化：不少企業因受到疫情沖擊而大幅衰退，一些企業則在疫情之中逆流而上，取得了比疫情前更長足的進步。
做正確的事，然后相信持續創新帶來的復利效應，成為這些進步企業抵御未知風險的武器。網易智企也是如此踐行，并嘗試將持續創新的成果賦能給更多企業，攜手應對所有的不確定。
做正確的事
通過近距離了解網易智企的發展歷程，“做正確的事”似乎一直刻在它的成長基因中。
2015 年，隨著“互聯網+”戰略的首次正式提出，中國移動互聯網迎來了爆發式增長。相較于前一年，國內移動互聯網市場規模增至 3981.5 億元，同比增長 76.9%，其背后的原因主要有二：一是通信基礎設施持續完善，帶來了通信質量提升，為更多場景與互聯網高效連接提供了重要保障；二是傳統企業快速接納“互聯網+”創新模式，極大豐富了移動互聯網的應用與服務。
這樣的背景，為網易云信的萌芽新發提供了土壤。因為早在2002年，網易 POPO 即時通訊軟件就已上線，而 2013 年，網易又曾與中國電信合力打造易信，沉淀了即時通訊相關的技術，隨著移動互聯網時代到來，網易各類 C 端產品也如雨后春筍般涌現，在和內部其他事業部的打磨中，又進一步完善了企業級 IM 云服務的實踐經驗。
于是，網易云信于 2015 年順勢推出，水到渠成般地將已經驗證過的通信與音視頻 PaaS 化服務推向市場。網易云信也成為了網易智企的第一塊業務。
在看到信息安全越來越重要之后，網易智企旗下主打安全牌的網易易盾也應運而生。隨著形形色色的內容涌現，不良有害內容增多、真假信息摻雜的現狀逐漸成為橫亙在業務發展道路上的一座大山，而作為責任方的平臺企業卻束手無策，內容風控的重要性和必要性開始被廣泛接受，最終促使網易易盾從最初“將垃圾郵件攔截”的簡單想法，向著成為一套解決各類數字風控痛點的體系化產品演進。
如今，網易智企已從當年的初生稚子成長為獨當一面的業務專家。旗下的網易云信，從成立至今服務了超過 150 萬企業開發者，成功發送了 20000 億條消息，全球注冊應用數超 58 萬，累計覆蓋智能終端 SDK 數超過 224 億。
網易易盾也不遑多讓，交出了終端覆蓋量超 25 億，累計檢測數據量超 2 萬億，處理移動安全風險超 1400 億，抵御外掛威脅超 700 億的亮眼答卷，成為了新一代數字內容風控領軍者。
2020 年新冠肺炎疫情的爆發，加速了企業數字化轉型步伐，跨區域的線上溝通、遠程協同辦公、遠程醫療、在線教育等新場景幾乎成為了剛需，而線上場景的激增，又對數字內容安全提出了更多需求，這些也是網易智企時刻關注的問題。融合兩大業務的技術優勢，網易智企推出了安全通一站式解決方案，如此一來，無論是通信傳輸還是安全檢測，亦或是二者兼而有之的需求，都有了一個完備的解決思路，幫助疫情之下的企業逆流而上，實現內生增長。
從 1 到 1.1 的創新與復利效應
有一組數學等式很有名：1.01 ^ 365 = 37.78，0.99 ^ 365 = 0.03，在起點接近的 1.01 和 0.99 同時出發，當與 365 乘方之后結果卻天差地別，這就是復利的魅力。
熟悉網易的都會知道，在網易的價值觀中一直強調：從 0 到 1 是創新，從 1 到 1.1 也是創新。網易擴大了對創新的理解，鼓勵漸進式創新。作為網易 to B 領域的先鋒部隊，網易智企自然深諳此道，自成立至今從未停下創新的步伐，足夠聚焦，足夠堅持，相信持續創新的復利效應。
這種創新形式能從前文提及的安全通產品窺知一二。自 2017 年國家《網絡安全法》正式實施至今，相關部門每年都會繼續頒布細則和規定來進一步完善管理要求。去年 3 月，網信辦和公安部提出進一步加強對語音社交軟件和涉深度偽造技術的互聯網新技術應用安全評估，重點提到了 AI 技術、深度偽造技術的濫用現象。而大量基于 IM 的文字互動、實時音視頻互動、直播互動等多樣化的形式為內容安全的監管帶來了很大的難度。
市場上能解決內容安全檢測的廠商不在少數，能提供即時通訊和音視頻服務的廠商也各有千秋，而網易智企則朝著“1.1 式的創新”，比其他廠商多走出了一小步。
結合多年在內容安全和融合通信的技術沉淀和客戶服務積累，網易智企打造了兼具高效、安全、易用、省錢的一站式安全通信方案。其特點在于用戶只需將客戶端集成網易云信 SDK 即可與通信服務建立連接，并直接對接網易易盾內容安全服務。由于通信服務管理和內容安全檢測服務是混合部署的，所以一定程度上也幫助用戶降低了成本。同時，利用通信服務和內容安全檢測服務的強綁定，在通信服務端可先對音視頻內容進行降噪、優化的前處理，進一步提升檢測率。
比起從無到有、大刀闊斧的顛覆式創新，這般創新顯得更“接地氣”，更為用戶所青睞。同時表明：網易智企旗下業務板塊并非各自為戰，而是能夠完全打通融合，攥成一拳形成合力。
復利的魅力在于成為時間的朋友。持續多年的業務聚焦及技術創新積少成多，讓網易智企取得了很多突破，網易智企并不吝惜于將這些創新成果分享，讓更多活水涌入，以激蕩起創新的漣漪。
據了解，網易智企于今年推出了一項“易+”開源計劃，并先后開源了網易會議組件、低延時直播方案、GameSentry 工具。其中，網易會議組件能幫助各行各業用戶快速構建穩定可靠、高清易用的專屬會議系統；低延時直播方案成為業界首個開源的低延時直播方案，推動著直播行業的整體發展；GameSentry 則是游戲安全戰場的“哨兵”，守護游戲安全的第一道防線。
長期主義的躬身踐行者
近幾年，我們能夠察覺到整個互聯網似乎在向 to B 緩緩轉身。相比于 to C 的短平快風格，to B 業務本就帶著厚重感和長期主義的意味，也或許是承自網易一貫的務實風格，網易智企在仰望星空、布局探索前沿技術的同時，將多一分的精力放在了腳踏實地，注重著產品的場景落地和對社會的價值。
網易副總裁、網易智企總經理阮良也曾在交流中表示，to B 面對的是一個個特定行業、特定場景里的組織，最大的挑戰在于是否真的了解客戶，是否真的理解場景，to B 的“和客戶在一起”是一句比 to C 要求更高的話。
以火烈鳥網絡和網易智企的合作為例。前不久，這家在全球擁有超過 1 億注冊用戶的頭部游戲分發平臺找到網易智企，希望尋求一整套完備的解決方案，既能履行好企業合規要求和未成年人保護義務，又能與用戶形成更好的交互方式，提升用戶游戲體驗，進而促進新的增長。
對于游戲，網易智企是“懂行”的，在網易內部游戲部門的打磨實踐中總結了一套成熟的方案。網易智企為火烈鳥網絡提供了網易易盾的內容安全機審和號碼認證，筑緊合規的“安全門”，以網易云信的 IM 專業版，構建游戲內互動的“連接器”，網易智企旗下的服務營銷一體化平臺網易云商則通過呼叫資源包、在線機器人、工單系統等產品幫助游戲用戶體驗上了一級新臺階。
在格斗出拳之時，一整個拳頭往往比五根手指更有力，火烈鳥網絡的案例便是網易智企“組合拳”的典型實踐。
除了泛互聯網行業，在傳統行業的“互聯網+”場景中，網易智企也在發揮著技術價值。
很多人對于“互聯網+行業”還是“行業+互聯網”爭論不休，前者以互聯網技術為先，強調對產業鏈的創造作用，后者側重在原有的傳統行業中融入互聯網技術，實現效率提升。
對網易智企而言，更傾向于尊重合理的專業的社會化分工，積極融入行業生態，并發光發熱。
如果你走進一家浙江的三甲醫院，就有可能遇見網易智企的產品方案。網易智企與新華三展開深度合作，聯合共創軟硬一體的醫醫協作解決方案，在遠程病理診斷中，借助新華三云屏終端載體，將病理切片圖像轉化為 4K 超高清視頻信號，并通過 4K 視頻會議系統實時傳輸，讓專家在千里之外完成病理閱片，圖像即使經過 20 余倍比例放大也依然保持超清質量，出具專業的診斷意見，助力遠程醫療效率和質量的全方位提升。
在新疆和西藏的鄉村教室里，網易智企與合作伙伴的軟硬件方案與學生們朝夕相處。通過部分教育援疆、援藏項目努力落實時代賦予的社會責任，并將成功經驗復制到全國 3000 多所中小學及上千所高等院校。
為解決疫情下的就業問題，網易智企為濱江區人力社保局定制了一個“零接觸云招聘”系統，在特殊時期以線上視頻面試代替了線下面對面交流。除此之外，網易智企還先后在浙江、河南等地落地了人工審核基地，構建起了全國性的互聯網內容審核服務網絡，釋放了更多的就業機會。
凡此種種，皆與社會民生息息相關。覆蓋多行業的場景落地和實實在在的社會價值，就是網易智企長期堅持去做的底氣。
流水不爭先，爭的是滔滔不絕。當穿越周期成為新的時代主題，對早已習慣穩扎穩打、張弛從容的網易智企來說，似乎來到了它的節奏。遠方與未來引向何處，讓我們拭目以待。
