最近兩年，受新冠疫情反復(fù)等因素的影響，催生了一個(gè)新的行業(yè)風(fēng)口——遠(yuǎn)程控制。在市場(chǎng)需求的催化下，國(guó)內(nèi)外互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都紛紛構(gòu)建云辦公協(xié)同生態(tài)，入局遠(yuǎn)程辦公市場(chǎng)，加速行業(yè)洗牌。作為國(guó)產(chǎn)遠(yuǎn)控新秀的ToDesk，在疫情期間推出免費(fèi)使用服務(wù)，品牌在市場(chǎng)快速傳播，用戶呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)，短短2年就超千萬(wàn)用戶，成為國(guó)內(nèi)屈指可數(shù)的黑馬產(chǎn)品。并且，ToDesk還推出了企業(yè)版，為企業(yè)量身定制遠(yuǎn)程辦公解決方案，有效降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)和提高溝通協(xié)同效率。
遠(yuǎn)程辦公軟件短期需求爆發(fā)明顯，長(zhǎng)期使用粘性逐步增強(qiáng)
2020新冠疫情催化下，遠(yuǎn)程辦公需求短期激增，用戶規(guī)模和市場(chǎng)規(guī)模快速增長(zhǎng)。據(jù)iiMedia Research（艾媒咨詢）數(shù)據(jù)顯示，2020年新春期間中國(guó)遠(yuǎn)程辦公人員超過(guò)3億人，遠(yuǎn)程辦公企業(yè)規(guī)模超過(guò)1800萬(wàn)家。隨后2年，越來(lái)越多的個(gè)人和企業(yè)開(kāi)始使用并習(xí)慣遠(yuǎn)程辦公，一來(lái)可以解決企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)問(wèn)題，二來(lái)可以節(jié)約通勤時(shí)間。
隨著疫情逐漸平穩(wěn)可控，遠(yuǎn)程控制的熱度并沒(méi)有隨之下降，相反，相關(guān)軟件的長(zhǎng)期使用粘性卻逐步增強(qiáng)。目前，ToDesk在金融、游戲、設(shè)計(jì)、制造等多個(gè)行業(yè)成功應(yīng)用，每月支持1億+次安全連接。
ToDesk遠(yuǎn)程桌面為企業(yè)解決技術(shù)支持難題。當(dāng)客戶或同事遇到電腦問(wèn)題時(shí)，工程師可選擇ToDesk企業(yè)版為其提供支持，在客戶監(jiān)督下遠(yuǎn)程操作電腦進(jìn)行診斷和排障。相比上門服務(wù)，極大提升響應(yīng)速度。相比電話指導(dǎo)，大幅提升服務(wù)效率。
遠(yuǎn)控行業(yè)技術(shù)升級(jí)，向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展
目前，中國(guó)企業(yè)對(duì)協(xié)同辦公的需求正在向?qū)I(yè)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，而遠(yuǎn)程協(xié)同辦公應(yīng)用也需要隨之相應(yīng)迭代，從而降低企業(yè)客戶的部署成本與門檻。
在技術(shù)問(wèn)題上，ToDesk企業(yè)版自帶企業(yè)級(jí)SD-WAN網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，全球200+節(jié)點(diǎn)就近接入，自動(dòng)搜尋最優(yōu)連接路徑。搭配智能圖像算法，實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、無(wú)卡頓，長(zhǎng)時(shí)間辦公也流暢無(wú)壓力。
針對(duì)企業(yè)設(shè)備多人員多的特點(diǎn)，ToDesk企業(yè)版支持 1 對(duì) 1 “用戶-設(shè)備”關(guān)系綁定，員工通過(guò)賬戶綁定自己的工作電腦，員工發(fā)起連接更簡(jiǎn)單，公司設(shè)備管理更有序。
在安全方面，ToDesk企業(yè)版全新設(shè)計(jì)推出事前權(quán)限限制、事中預(yù)警監(jiān)控、事后日志審計(jì)三道防線保證企業(yè)用戶安全，通過(guò)幫助企業(yè)用戶梳理疫情時(shí)代下遠(yuǎn)程辦公解決方案，破解信息泄露、信息丟失遠(yuǎn)程辦公難題。向企業(yè)組織提供更高效、更安全的遠(yuǎn)程桌面解決方案。
靈活的辦公模式將持續(xù)存在
著名的辦公空間運(yùn)營(yíng)商IWG集團(tuán)的調(diào)研反映了一個(gè)非常有趣的現(xiàn)象，在他們對(duì)全球80多個(gè)國(guó)家的員工進(jìn)行的調(diào)查中，有70%-80%的員工認(rèn)為靈活辦公在未來(lái)可能是一種新的常態(tài)，可以看出大家對(duì)遠(yuǎn)程辦公的認(rèn)同度越來(lái)越高。
為了兼顧企業(yè)的管理安全和各種應(yīng)用場(chǎng)景的使用需求，ToDesk企業(yè)版提供了多種連接模式供企業(yè)按需選擇，滿足不同部門不同業(yè)務(wù)的遠(yuǎn)程需求。
例如遠(yuǎn)程辦公與無(wú)人值守設(shè)備運(yùn)維場(chǎng)景下，推薦使用設(shè)備列表訪問(wèn)模式，摒棄傳統(tǒng)遠(yuǎn)程產(chǎn)品中存在泄露隱患的設(shè)備碼；售后技術(shù)支持與 IT幫助臺(tái)場(chǎng)景這樣的臨時(shí)連接場(chǎng)景，推薦使用SOS訪問(wèn)模式，綠色免安裝，在保證安全的同時(shí)使用更便捷。
總體來(lái)看，現(xiàn)在遠(yuǎn)程辦公和靈活辦公確實(shí)是在疫情風(fēng)險(xiǎn)的倒逼下呈現(xiàn)加速的趨勢(shì)。像ToDesk這類數(shù)字化工具在提升效率、促進(jìn)生產(chǎn)力的同時(shí)，也必然會(huì)推動(dòng)商業(yè)環(huán)境的變化和組織形態(tài)的演進(jìn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)，遠(yuǎn)程協(xié)作將成為很多企業(yè)、機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)當(dāng)前困局的重要手段，也必將成為未來(lái)辦公的新趨勢(shì)。
