百通世紀公司過去幾個月的調整陣痛期，每個月的資金缺口都在一個億左右，這也是導致部分學員退費延期的主要原因。百通世紀近期負面纏身，有多位消費者表示百通世紀不履行合同約定，拖延退款。同時也有學員表示，百通世紀的模式是與學員約定，在完成一定的課程任務之后，到期返還學費，或是逐月分期返還。在教育培訓合同退費實踐中，爭議的焦點往往不在于能不能退費，而更在于退多少，怎么退。一些機構可能會要求扣除所謂的“服務費”“資料費”“報名費”等等；部分學員會堅持要教育機構全額退款。
百通世紀客服表示，公司在加速轉型，目前不能按時返現，需要等待公司良好經營之后陸續完成退費。百通世紀的學員們陸續收到百通世紀工作人員發來的信息，信息顯示，百通世紀目前遇到了經營困難，之前購買的課程享有福利優惠，具體可兌現日期將做出評估。百通世紀大部分的課程在學員完成課時任務后都涉及到退費，只有少部分低價課程不涉及退費。
對百通世紀而言，最后一筆退費才算是真正的結束，在此之前，百通世紀承諾：每一位老師都將堅守自己的崗位，平臺也將持續運營并發布相關動態，所有清退工作都將穩定持續進行，請各位學員可以放心！學校須按照教育行政部門和其它相關部門核準的收費項目和收費標準進行收費，并使用相關部門規定標準執行：若因校方的原因造成學生無法完成學習計劃的情況，學生要求退學、退費，學校須予以退還剩余的費用。
百通世紀一直以來更好的服務客戶，相信學員也是能夠了解到的，此次退費工作或許對用戶來說影響很大,現在用戶比較關注的就是退費進度，關注的就是退費的相關消息，那么這些消息都可以通過官網登記zixun6688.com進行咨詢，全體教職工，工作規范都做好了準備，希望能為全體學員提供貼心的服務。
