來源：雷科技
隨著蘋果新品發(fā)布會(huì)的臨近，" 到底要不要買 AppleCare+ 服務(wù)來保障自己的產(chǎn)品安全 " 就成了許多入手蘋果新設(shè)備的用戶正在考慮的問題。可能有些用戶不明白 Apple Care+ 為何物，這里簡單解釋一下，Apple Care+ 是一項(xiàng)硬件保修服務(wù)，如果在此期間用戶的蘋果產(chǎn)品出現(xiàn)了什么問題均可以通過這項(xiàng)服務(wù)享受到蘋果的硬件保修服務(wù)以及專家的技術(shù)支持。
在 9 月 15 日，蘋果官方還更新了服務(wù)條款，使得這項(xiàng)服務(wù)更加劃算一些，具體內(nèi)容如下：
1、當(dāng)產(chǎn)品電池容量低于 80% 時(shí)，可免費(fèi)更換；
2、擁有最多 4 次的意外損壞保修資格（一年最多兩次），屏幕維修僅需 188 元，更換其他部位的零件也僅需 628 元；
3、優(yōu)先獲得 Apple 專家一站式服務(wù)和技術(shù)支持；
4、在全款購買的情況下，Apple Care+ 可以轉(zhuǎn)賣給他人；
不過需要注意的是上個(gè)周期沒用完的維修次數(shù)并不會(huì)結(jié)算到下一個(gè)周期當(dāng)中，就好比你第一年只使用了一次維修機(jī)會(huì)，第二年也并不是擁有三次維修機(jī)會(huì)。由于蘋果產(chǎn)品大部分硬件和軟件均為自研，有時(shí)候小的問題甚至通過電話交流就可自行解決。這種對(duì)產(chǎn)品的熟悉度和耐心的服務(wù)，可不是樓下手機(jī)維修店能夠達(dá)到的。
而價(jià)格方面，官方給出的價(jià)格為 1399 元（iPhone 11、iPhone XR、iPhone 8 Plus 或 iPhone 7 Plus）/1799 元 ( iPhone 11 Pro 、iPhone 11 Pro Max 、iPhone XS 、iPhone XS Max 或 iPhone X ) ，并且還可以分成 24 期支付，也就相當(dāng)于每個(gè)月僅需支付 60/74 元。
就拿 iPhone 11 系列來舉例，假如沒有購買 AppleCare+，官方售后更換原裝屏幕的價(jià)格如下：iPhone 11 Pro Max 2559 元、iPhone 11 Pro 2169 元、iPhone 11 1549 元，更換電池的價(jià)格也基本在四五百元上下，如果損壞比較嚴(yán)重的話建議直接換一臺(tái)。而購買了 Apple Care+ 后的價(jià)格前文也有提及，如果你是比較擔(dān)心手機(jī)會(huì)摔碎屏的話，小雷還是建議去購買 Apple Care+，就跟買個(gè)保險(xiǎn)差不多。
可能有不少 iPhone 用戶用了很多年的 iPhone 卻一直不知道 AppleCare+ 的存在，也不知道如何購買這項(xiàng)服務(wù)。這里就簡單講解幾個(gè)購買渠道，第一如果你是在店里購買手機(jī)，店員就會(huì)直接詢問你是否需要購買 AppleCare+，你只需要交錢就可以了。如果你是在第三方平臺(tái)或是線下一些店內(nèi)購買的蘋果產(chǎn)品，需要在 60 天內(nèi)在設(shè)備中選擇加購 AppleCare+ 服務(wù)計(jì)劃。在購買完 AppleCare+ 后便可以到 Apple Store 零售店檢查產(chǎn)品購買憑證。
就算你買完 AppleCare+ 后悔了，也可以在購買后的一個(gè)月收到全額退款，但是如果超過了 30 天，官方會(huì)扣除一定的費(fèi)用，再將剩余部分退還，比起其他廠商的維修條款來說，AppleCare+ 更加人性化。
蘋果為什么會(huì)選在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上推出這項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)？其實(shí)原因也很好猜測(cè)，其他品牌廠商給蘋果帶來的壓力確實(shí)是越來越大了。從 IDC 中國給出的數(shù)據(jù)來看，蘋果在 2020 年第一季度的出貨量為 510 萬臺(tái)，市場(chǎng)份額僅為 3.4%，僅排名第五，雖然說蘋果已經(jīng)將近一年沒有發(fā)布新機(jī)了，但這個(gè)成績對(duì)比前幾年來說還是下滑的十分嚴(yán)重的。
雖然說長期以來行業(yè)內(nèi)認(rèn)為蘋果在高端機(jī)的領(lǐng)域中的競(jìng)爭對(duì)手是三星，但其實(shí)國產(chǎn)廠商進(jìn)步的遠(yuǎn)比行業(yè)預(yù)想得快得多，目前的華為、小米、OPPO 等廠商的手機(jī)在基本體驗(yàn)上已經(jīng)不會(huì)被 iPhone 拉開太多，甚至在部分體驗(yàn)方面已經(jīng)超越了 iPhone 好幾年。隨著技術(shù)的提升和對(duì)操作系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化，隨著這種技術(shù)的提升越來越有可能會(huì)有一些用戶從蘋果流失。
并且在 2019 年底時(shí)，安卓陣營就已經(jīng)開始推出自己的 5G 手機(jī)了，目前的 5G 手機(jī)的最低售價(jià)也已經(jīng)跌破千元，雖不說 5G 的實(shí)用性究竟如何，但這對(duì)于普通消費(fèi)者而言是一個(gè)十分具有吸引力的賣點(diǎn)。而 iPhone 在這方面足足落后了將近一年，這會(huì)導(dǎo)致更多的用戶去選擇更有吸引力的 5G 手機(jī)。
為此蘋果只能通過降價(jià)的方式來吸引用戶，就拿最近的 iPhone11 系列舉例，根據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu) Counterpoint 給出的數(shù)據(jù)來看，目前 iPhone 11 在國內(nèi)的份額已經(jīng)達(dá)到了 4%，這是一個(gè)十分可怕的數(shù)字，畢竟這是一臺(tái) " 過氣 " 的 4G 手機(jī)，在這種情況下 iPhone 11 依舊可以拿下國內(nèi)單機(jī)型份額榜首，足見消費(fèi)者還是很吃這套的。
而 Apple Care+ 的優(yōu)惠自然也是為了吸引更多用戶，如果不出意外的話，在 10 月份蘋果就會(huì)帶來自己的第一款 5G 手機(jī) iPhone 12 系列。屆時(shí)可以通過優(yōu)惠的政策讓更多人感受到蘋果的誠意，從而提升蘋果用戶和非蘋果用戶的購買欲望。
現(xiàn)在擺在蘋果面前的要么是超出用戶預(yù)期的使用體驗(yàn)提升，要么是提高產(chǎn)品的性價(jià)比，蘋果目前選擇了后者。小雷個(gè)人判斷手機(jī)行業(yè)在用戶體驗(yàn) ( 包含技術(shù)等 ) 提升方面已經(jīng)遇到了瓶頸，但是依靠降價(jià)來提升性比價(jià)絕非長久之計(jì)，蘋果想要重回巔峰的話，在產(chǎn)品方面確實(shí)得多用點(diǎn)心了。
