和什么樣的人在一起, 就會有什么樣的人生。和勤奮的人在一起,你不會懶惰;和積極的人在一起,你不會消沉;與智者同行,你會不同凡響;與高人為伍,你能登上巔峰。“人是唯一能接受暗示的動物。”而今天的女主角馮珍,就印證了這一觀點。馮珍因與嘉興一家專業(yè)母嬰店品牌優(yōu)家寶貝的老板關(guān)系太好,2年后,竟然‘取而代之’。她們之間到底發(fā)生了什么?記者專程趕往嘉興進行采訪。
2019年5月29日,記者來到浙江嘉興市凌公塘路優(yōu)家寶貝母嬰店,見到了馮珍本人。就馮珍取代優(yōu)家寶貝原加盟商一事一問究竟。馮珍告訴記者,因為她是寶媽,住在該優(yōu)家寶貝母嬰店所在小區(qū)樓上,經(jīng)常帶寶寶進優(yōu)家寶貝母嬰店購物,久而久之就與母嬰店的老板石女士成為了好姐妹,還經(jīng)常一起吃飯、唱歌、看電影,這種好友關(guān)系持續(xù)了2年。后來,由于石女士個人原因無法繼續(xù)經(jīng)營優(yōu)家寶貝母嬰店,想轉(zhuǎn)手,也和馮珍傳達了她的想法。在馮珍得到消息后就決定問清楚轉(zhuǎn)手的原因:是生意做不下去了還是有其他原因?據(jù)馮珍介紹,石女士的這家優(yōu)家寶貝母嬰店的生意一直都很不錯,不會因為生意不好轉(zhuǎn)手,肯定有其他不知道的內(nèi)幕,她就直接找好朋友石女士問個究竟。原來是她的好朋友平日里忙于管理門店至今還是單身,石女士考慮到她的個人情感問題后決定轉(zhuǎn)手。由于兩人平日里關(guān)系很好,馮珍又是全職寶媽,閑的太久的馮珍決定接過來繼續(xù)經(jīng)營。
記者在采訪過程中,偶遇到一個小姐姐陪同姐姐姐夫來咨詢加盟優(yōu)家寶貝的一些事宜。進一步了解后得知,3人來自嘉興嘉善,也是想加盟優(yōu)家寶貝,就找了一個優(yōu)家寶貝加盟店進來考察,看到記者后,小姐姐表示,自己原來是做銷售出身,想與姐姐一起開個母嬰店,由于不懂產(chǎn)品不懂如何進貨,就想加盟一個品牌,在了解多個品牌并對比后發(fā)現(xiàn)還是優(yōu)家寶貝比較靠譜,各方面也都能滿足需求,就想現(xiàn)在嘉善周邊的優(yōu)家寶貝加盟店隨便看看,順便咨詢下老加盟商的一些開店建議。
面對該3人的詢問,馮珍也是發(fā)表了自己最真實的感受,馮珍對他們說,我是接朋友的店,不是直接加盟的,但整體感覺優(yōu)家寶貝的服務(wù)是很好的,優(yōu)家寶貝在嘉興的知名度較高,門店也多,而且都有區(qū)域保護,還是很靠譜的。之前我朋友的店沒有游泳館,我接手之后第一件事就是加裝了一個中型的游泳館,這樣能吸引不少寶媽前來,不僅能增加人流量,還能促進銷售。馮珍建議他們加盟優(yōu)家寶貝以后盡量選擇一層的商鋪,精品店面積在200平米左右較好,把淘氣堡、游泳館、賣場整合在一起。對于游泳館,前來咨詢的小姐姐表示不會給寶寶洗澡,也不敢下手。馮珍則對她說,這個有專門的培訓(xùn)老師來教的不用擔(dān)心,你可以讓老師來店里教你,也可以去優(yōu)家寶貝公司讓人培訓(xùn),經(jīng)過專業(yè)指導(dǎo)后就會了。馮珍還為他們簡單演示了如何給新生兒洗澡的一些手法,深受考察者的好評,多次感謝后,他們才離開,決定第二天到優(yōu)家寶貝總部簽約。
記者:您在接手優(yōu)家寶貝加盟店之前從事什么職業(yè)?為何選擇創(chuàng)業(yè)?
馮珍:我畢業(yè)后一直在制造業(yè)從事財務(wù)這個職位,婚后就是全職寶媽,也沒有想過創(chuàng)業(yè)。接我好友的店也全是偶然,在得知她要轉(zhuǎn)店后,我才想起來,自己也可以干點事兒,從我們認識這么久以來,我感覺我一個人也是能夠管理好這個優(yōu)家寶貝母嬰店的,只是現(xiàn)在多了游泳館,我還需要在招一位員工來負責(zé)。賣場的日常工作,我自己都能做好,而且優(yōu)家寶貝市場巡店經(jīng)理也給我進行了多次專業(yè)技能培訓(xùn),對產(chǎn)品這方面我還是比較熟悉的。
記者:在您接手店鋪之前,有了解過優(yōu)家寶貝這個加盟品牌嗎?
馮珍:沒有了解過,就我朋友跟我說過,優(yōu)家寶貝是全國連鎖的加盟品牌,是專業(yè)的母嬰店品牌,里面的產(chǎn)品都是正品。接手后我也與我們公司總部聯(lián)系好多次,目前已經(jīng)完全了解我們優(yōu)家寶貝這個品牌了。對于很多寶媽來說,或許她們并不太了解母嬰店品牌,她們只是盲目的認為只要是母嬰店賣的產(chǎn)品都是正品,我到現(xiàn)在才知道只有像我們優(yōu)家寶貝這樣的全國連鎖母嬰店才能稱之為專業(yè)母嬰店。
記者:您是什么時候接手這個優(yōu)家寶貝母嬰店的?如何評價優(yōu)家寶貝?
馮珍:我是2019年3月份接手的這個優(yōu)家寶貝母嬰店,并及時與總部備案了這個事實。當(dāng)時想加裝游泳館,并把想法和公司提了一下,很快總部就派人來裝好了。我對總部的評價也只能通過前期朋友的評價和我這3個月來的真實感受。優(yōu)家寶貝總部的服務(wù)確實是好的,因為售后是衡量一個加盟品牌是否靠譜的重要標準。我朋友之前也經(jīng)常夸優(yōu)家寶貝的品牌好,服務(wù)好,我們的評價是一致的,也想通過優(yōu)家寶貝這個專業(yè)的母嬰正品平臺,為寶媽輸出更多優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的產(chǎn)品與專業(yè)的孕嬰服務(wù)。
記者:您是如何看待優(yōu)家寶貝公司的產(chǎn)品和倉庫?
馮珍:我對優(yōu)家寶貝公司的產(chǎn)品一直很有信心,也是主推我們自主品牌,因為這些產(chǎn)品真的是好產(chǎn)品,價格不高,質(zhì)量卻是很好的。很多消費者不懂產(chǎn)品,認為貴的就是好的,我都是讓他們多體驗對比。現(xiàn)在在庫存管理這塊還是很便捷的,畢竟一部手機就能解決進貨、銷售數(shù)據(jù)管理、會員營銷等。對優(yōu)家寶貝的倉庫我沒有太多的要求,因為現(xiàn)在都是數(shù)字化信息時代了,進貨單提交后都能及時到貨,這點確實很省心。很多大品牌的倉庫并不是很大。因為有高效的貨品管理系統(tǒng),能夠最大化物流能力以及縮小倉庫使用面積。既保障品牌商利益,又保障客戶進貨的時效。雖然優(yōu)家寶貝的倉庫也很大,全國有很多個,但是對門店來說,效率才是最重要的。作為優(yōu)家寶貝的加盟商,我一直堅持銷售優(yōu)家寶貝倉庫系統(tǒng)里的產(chǎn)品。
記者:您如何看待很多品牌商對門店的推銷?以及對優(yōu)家寶貝的評價?
馮珍:我接手優(yōu)家寶貝加盟店以后確實遇到過差不多七八個品牌的業(yè)務(wù)來店里推銷的。他們來到店里第一句就是詆毀我們優(yōu)家寶貝總部,說優(yōu)家寶貝供貨價太高、產(chǎn)品少、坑很深。我一聽就比較反感,我們優(yōu)家寶貝的供貨價到高還是低,對我們加盟商到底好不好還配讓一個外人來指手畫腳的評價,我是優(yōu)家寶貝的加盟商,我進貨補貨都幾個月了難道我不清楚我們優(yōu)家寶貝的產(chǎn)品嗎?如果真的像他詆毀的那樣,我早就不進貨了。這種人太可恨,我無法接受。我覺得吧,之前網(wǎng)上有人說優(yōu)家寶貝不好的信息都是這些人發(fā)的,要不然怎么說的都一樣呢?作為優(yōu)家寶貝的加盟商,雖然我才加入幾個月,但是我能深刻感受到總部對我們的支持,比如自主產(chǎn)品的不斷優(yōu)化和推新,活動策劃和物料支持,巡店經(jīng)理的日常維護,專業(yè)知識的培訓(xùn)等,及時遇到了什么問題,也都能很快速的解決。之前有一輛小車在運輸過程中弄壞了,公司直接就給我補了一輛。
記者:您對未來有何規(guī)劃?想得到優(yōu)家寶貝總部的哪些幫扶?
馮珍:二樓現(xiàn)在基本上是空的,目前就擺了一個小的淘氣堡和一些服裝。我想在年底或者明年改造一下,接入親子、早教類服務(wù)。我想把我的優(yōu)家寶貝加盟店打造成0-8歲孕嬰服務(wù)綜合類母嬰館,同時為寶寶提供多項親子、早教服務(wù)。我還是希望公司越來越好,只有公司好了,我們加盟商才會更好。如果公司上市了,那我們的品牌在當(dāng)?shù)氐拿麣饩透吡恕Ｎ蚁Ｍ偛繉ξ覀冞@類中小型加盟店更多的小活動支持,畢竟我們可以同步在門店面向消費者進行促銷。不過呢,我更希望公司把優(yōu)家寶貝這個品牌做好、做大、做強。希望在未來與總部一起共贏。
通過本次采訪,記者了解到了馮珍“取代”好友加盟的優(yōu)家寶貝母嬰店的前因后果,也了解到了馮珍在接手優(yōu)家寶貝母嬰店這幾個月來所遇到的一些現(xiàn)實問題。通過簡單的問答,記者能夠感受到馮珍對產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的嚴格,以及對消費者的重視。她始終堅持總部供給的好產(chǎn)品,多次應(yīng)對來自市場上很多魚目混雜的品牌商的攻擊,她這種責(zé)任心值得每個創(chuàng)業(yè)者學(xué)習(xí),是開店老板的學(xué)習(xí)楷模。馮珍認為,只有與公司一起堅持母嬰正品,堅持專業(yè)服務(wù),才能讓門店走的越來越遠,發(fā)展的越來越好。
