圍繞整個(gè)蔚來汽車最重要核心是"極致的用戶體驗(yàn)"，一鍵加電服務(wù)是蔚來汽車車主能享受到的最具特色的服務(wù)項(xiàng)目。目前蔚來汽車在部分一線和二線城市都布局了充電車以及換電站，蔚來用戶通過蔚來 APP 直接點(diǎn)擊"一鍵加電"便可享受到相應(yīng)的服務(wù)。
▲蔚來攜手特來電推出"一鍵加電"
疲憊奔波的國(guó)慶假期結(jié)束重新開工時(shí)難免患上假期綜合癥心情煩躁又正好遇上車子沒電這時(shí)可以呼叫一鍵加電，輕松解決。
打開"特來電APP"，點(diǎn)擊"一鍵加電"板塊進(jìn)入一鍵加電頁面呼叫加電，即可享受5折加電服務(wù)。會(huì)有蔚來道路服務(wù)專員上門取送車輛并代您加電，亦或由充電車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)提供加電服務(wù)。全程無需守候，盡享休閑時(shí)光。
什么是一鍵加電
▲蔚來"一鍵加電"使用步驟
"一鍵加電"是什么意思呢？簡(jiǎn)單來講就是車主通過 APP 來下單，系統(tǒng)自動(dòng)接單后會(huì)派專門的人員來給你的車輛補(bǔ)充電能，而全程無需你參與。就比如你早上到公司了之后發(fā)現(xiàn)車輛沒電了，在 APP 上點(diǎn)擊一鍵加電之后，中午你出去的時(shí)候就會(huì)發(fā)現(xiàn)車輛又是接近滿電的狀態(tài)了。
▲蔚來"一鍵加電"使用步驟
需要注意的是，當(dāng)你選擇一鍵加電之后，系統(tǒng)是根據(jù)你當(dāng)前的位置以及周邊的充電環(huán)境、是否有換電站、是否有充電車等因素，再以"時(shí)間優(yōu)先"為前提來"計(jì)算"出一種適合你當(dāng)前的"加電"方式，用戶是無法自行選擇"充電車"或者是"換電"形式的。
目前蔚來汽車提供 3 種加電方式，一種是換電站換電，一種是充電車充電，另一種便是通過第三方充電樁來充電。
▲蔚來專屬充電樁
蔚來云會(huì)根據(jù)車輛位置、剩余電量、充換電設(shè)施距離、取送車沿途路況等信息，自動(dòng)計(jì)算出最優(yōu)一鍵加電服務(wù)方案，確保在最短時(shí)間內(nèi)完成加電。
▲蔚來"一鍵加電"提交訂單頁面
"一鍵加電"——充電車
例如，當(dāng)系統(tǒng)確定最終的加電方式為"充電車"充電了之后，相應(yīng)的工作人員便會(huì)開著充電車過來給你車充電。作為車主的你不需要出現(xiàn)，當(dāng)你選擇了"一鍵加電"服務(wù)之后，工作人員默認(rèn)會(huì)有一次獲得授權(quán)打開你車的機(jī)會(huì)，方便給你車進(jìn)行充電。
▲蔚來專屬充電車
蔚來充電車由上汽大通 EV80 改裝而來，每一輛充電車都會(huì)有相應(yīng)的特色涂裝，根據(jù)不同城市的第三方充電樁數(shù)量來布局相應(yīng)數(shù)量的充電車。與此前官圖顯示的一樣，充電車也是采用蔚來風(fēng)格的顏色搭配涂裝，在兩側(cè)以及車頭都有明顯的 NIO Power 的標(biāo)識(shí)。
▲蔚來專屬充電車
每一輛充電車車內(nèi)都搭載了兩塊與蔚來 ES8 同款的電池組，兩塊電池組組成充電車的電力來源。在給蔚來 ES8 充電時(shí)，兩塊電池共同對(duì)外輸出電能，從而給車輛提供電能補(bǔ)給。充電車對(duì)外輸出的額定功率為 90kW，官方宣稱的數(shù)據(jù)是能" 10 分鐘能給蔚來ES8 ( 圖片 | 參數(shù) | 詢價(jià) ) 增加 100km 的等速續(xù)航"，按照實(shí)際體驗(yàn)，大約不到 1 分鐘左右的時(shí)間能讓 ES8 增加1% 的電能。
結(jié)語
蔚來首創(chuàng)的代客加電服務(wù)品牌"一鍵加電"能夠充分覆蓋四種使用場(chǎng)景，包括異地出行不方便加電時(shí)、沒時(shí)間自己加電時(shí)、車子低電量時(shí)、附近沒有充電樁時(shí)，都可以使用"一鍵加電"輕松解決加電煩惱，提升用戶的車輛使用便利性。目前一鍵加電服務(wù)已在全國(guó)40余個(gè)主要城市上線，可為各類新能源汽車提供充電服務(wù)。
▲蔚來PE全家福
對(duì)于用戶來說，真不需要去了解背后充電車是怎么樣的一套工作流程，用戶需要做的就只是坐在辦公室、拿出手機(jī)打開 APP 下單即可，剩余的一切操作交給蔚來的工作人員就行了，當(dāng)你再次拿到車輛時(shí)又會(huì)是接近滿電的狀態(tài)，而這種極致的用戶體驗(yàn)背后真的不僅僅是布局幾輛充電車而已。
圖：官方、網(wǎng)絡(luò)
