近日，國內領先的全鏈路智能營銷管理服務商“螳螂科技”與巨量引擎旗下飛魚開放平臺達成戰略合作，螳螂CRM與飛魚外呼打通，助力企業提升銷售轉化效率，實現業績快速增長。
此次合作，螳螂CRM無縫對接飛魚外呼，支持數據實時同步螳螂系統，一鍵完成免費外呼，客戶接通率平均高達70%。而且還支持數據回傳，助力優化廣告策略，無效線索廣告費用最高10%返還。
在獲客和銷售轉化場景中，企業從廣告投放、活動等渠道獲取到銷售線索，第一時間安排人工進行電話跟進篩選客戶，超高的拒接率和拒絕溝通率是一大障礙。這不僅影響銷售人員的工作情緒，還往往會對意向客戶的篩選造成誤判。通過螳螂CRM后臺的飛魚外呼，不僅通話免費，還可以實現智能調度中間號，從而提升客戶接通率。
在廣告投放過程中，會有一些無效線索，嚴重影響了企業的獲客成本。對此，如果企業在螳螂CRM調用飛魚外呼，可直接參與飛魚線索返款活動，支持對無效線索進行推廣費用返還，大大節省了獲客成本。同時，螳螂CRM后臺可直接按照「飛魚返款活動規則」，查看飛魚線索數據的返還撥打階段。
在具體合作方案中，螳螂CRM支持將飛魚線索的反饋數據回傳給巨量廣告平臺，例如銷售添加企微、成交、無效反饋等數據，用于企業進行投放數據模型優化，提高廣告投放精準度。目前，螳螂CRM已經支持通過表單進入飛魚的數據，可以通過飛魚外呼跟進轉化。接下來，還將會支持通過AI客服進入飛魚的數據，也支持飛魚外呼。
對于此次合作，雙方表示，在經濟下行和疫情反復的背景下，各行業銷售轉化和管理成為難題，雙方合作將實現優勢互補，共同助力企業業績快速增長。
合作雙方背景
螳螂科技：國內領先的全鏈路智能營銷管理服務商，產品體系包含營銷云、AI在線客服、CRM、SCRM和CRM融合版，真正從推廣、銷售到運營管理的全鏈路閉環服務，為30+行業提供專屬解決方案，幫助企業完成互聯網轉型升級，實現業務增長。
目前螳螂科技已服務教育、醫療、招商、零售、汽車、家裝等幾十個行業，合作包含新東方、滬江網校、美維口腔、好商匯、愛奇藝遍知等5000+知名企業。
飛魚開放平臺：飛魚開放平臺是為自有CRM的廣告主提供的工具箱型轉化提效解決方案，線索接通率、有效性均較大幅度提升，同時，撥打自動無效線索賠付帶來ROI的直接提升。
