——寧波銀行上海分行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展金融安全公益宣傳月主題活動(dòng)
為進(jìn)一步貫徹監(jiān)管工作要求,維護(hù)金融秩序,提升客戶金融安全與維權(quán)意識(shí),引導(dǎo)客戶正確理性的投資理財(cái),寧波銀行上海分行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)于2019年10月期間開展“警惕金融詐騙 正確投資理財(cái)”金融安全公益宣傳月活動(dòng),針對(duì)不同客群,開展分類宣傳,提升客戶意識(shí),切實(shí)幫助客戶“捂住錢袋子”。
針對(duì)年輕客群,營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展店內(nèi)微沙龍,通過面對(duì)面?zhèn)魇诘男问?講解金融安全知識(shí)與正確的投資理財(cái)觀念。信用卡與網(wǎng)絡(luò)金融是年輕人最為常用的工具與渠道,工作人員一一解答了客戶日常線上線下用卡、網(wǎng)銀使用安全與網(wǎng)絡(luò)支付與信貸等方面的注意點(diǎn),使年輕客群能有效地實(shí)現(xiàn)自我保護(hù),提高金融風(fēng)險(xiǎn)防范識(shí)別能力。
針對(duì)中老年群體,網(wǎng)點(diǎn)以實(shí)例出發(fā),用講故事的形式,為該類型客戶群進(jìn)行解讀。活動(dòng)籌備期間,員工們做足準(zhǔn)備工作,上網(wǎng)搜索近期典型的詐騙案例,并且做成通俗易懂的圖文形式打印出來,重點(diǎn)內(nèi)容用記號(hào)筆標(biāo)出,方便中老年客戶慢慢閱讀,充分理解。活動(dòng)過程中,員工們還模擬場景,與客戶進(jìn)行互動(dòng),希望能夠以一種生動(dòng)形象的方法,提高該部分客群的防騙與應(yīng)急能力。
除了廳堂宣傳外,宣傳月期間,我行工作人員還積極走入社區(qū),走近市民,一邊進(jìn)行宣傳金融知識(shí),一邊普及新版人民幣特征和反假知識(shí),一邊告知客戶如何選擇安全穩(wěn)妥的金融理財(cái)產(chǎn)品與投資渠道。
主題宣傳月的開展,促進(jìn)了金融知識(shí)進(jìn)一步普及與客戶維權(quán)防騙意識(shí)的提升,樹立了我行品牌形象,獲得了周邊市民的廣泛贊譽(yù)。
同時(shí),在宣傳過程中,各網(wǎng)點(diǎn)分類了解到不同客群的金融需求,為我行進(jìn)一步提升服務(wù),優(yōu)化產(chǎn)品,提供了寶貴借鑒作用。分行運(yùn)營條線將再接再厲不斷完善,切實(shí)為市民提供安全、穩(wěn)妥、高效、便捷的金融服務(wù)。
