2019年11月18日，國(guó)內(nèi)首家涉足個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司——明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)股份有限公司，迎來(lái)十五周歲生日。十五年的發(fā)展，在“友愛(ài)開(kāi)放、共生同成”的文化環(huán)境下，明亞經(jīng)紀(jì)人之間持續(xù)學(xué)習(xí)和交流，不斷加強(qiáng)著明亞人的專業(yè)素質(zhì)和技能。在“客戶至上，專業(yè)卓越”的理念指引下，除了成為保險(xiǎn)人才向往的榜樣企業(yè)，明亞也作為行業(yè)的一股清流，不斷被同行企業(yè)模仿學(xué)習(xí)。
▲助理總裁樊永琪接受采訪
目前，市面上絕大多數(shù)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司都是以利益為導(dǎo)向，著重向客戶推薦提成比例較高的產(chǎn)品，但明亞卻是從自身客戶需求出發(fā)，分析其真正的難點(diǎn)，對(duì)癥下藥，提供最切合客戶自身的產(chǎn)品。“曾經(jīng)有機(jī)構(gòu)暗訪了我們明亞的業(yè)務(wù)員，認(rèn)為我們相當(dāng)專業(yè)。”樊永琪深情地回憶到，明亞經(jīng)紀(jì)人當(dāng)時(shí)拿出紙和筆為暗訪人員分析利弊，用專業(yè)的角度為其推薦合適的產(chǎn)品，專業(yè)性已經(jīng)成為了明亞的代名詞。
▲助理總裁楊春元接受采訪
盡管互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)靡，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)行業(yè)的賦能還如同一片沙漠。明亞卻是其中的先行者。有人曾問(wèn)：“明亞是傳統(tǒng)行業(yè)，必然躲不過(guò)技術(shù)大潮的洗禮，明亞還能一如既往地走在前端嗎”，楊春元在接受采訪時(shí)表示，在培養(yǎng)技術(shù)人才時(shí)，公司會(huì)刻意讓技術(shù)人才熟悉公司產(chǎn)品，只有了解客戶的真正需求，才能夠緊跟趨勢(shì)，研發(fā)出科技產(chǎn)品。這是明亞正在修煉的硬本領(lǐng)。
▲董事會(huì)秘書(shū)桑林接受采訪
如今，面對(duì)市場(chǎng)的開(kāi)闊，競(jìng)爭(zhēng)的激烈，保險(xiǎn)行業(yè)的蓬勃發(fā)展，保險(xiǎn)人身上有著各式各樣的特點(diǎn)，桑林認(rèn)為明亞人身上所具備的特質(zhì)是，“專業(yè)、清流、佛系”，以專業(yè)的技能和知識(shí)儲(chǔ)備，認(rèn)真分析解決客戶需求然后成為行業(yè)里的一股清流。無(wú)論是10年前的頑強(qiáng)堅(jiān)守，還是5年后的厚積薄發(fā)，明亞這群人最大的執(zhí)著和成就是明亞文化和理念的沉淀。
▲銷售總監(jiān)郭沖接受采訪
郭沖在帶領(lǐng)自己團(tuán)隊(duì)向前邁進(jìn)的時(shí)候，認(rèn)為“專業(yè)”以外，明亞人將來(lái)還會(huì)有“典范”以及“尊貴”這兩個(gè)關(guān)鍵詞，努力成為行業(yè)典范，通過(guò)專業(yè)的精神，被行業(yè)以及大眾認(rèn)可?？偙O(jiān)郭沖表示，目前保險(xiǎn)行業(yè)處在3.0時(shí)代。下一個(gè)階段，當(dāng)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深度結(jié)合之后，會(huì)迎來(lái)一次大的爆發(fā)，市場(chǎng)規(guī)模不斷加大，前景會(huì)更加廣闊。
▲銷售總監(jiān)孫海榮接受采訪
多年以來(lái)，孫海榮對(duì)于自己與明亞之間的聯(lián)系，有很多感慨，因?yàn)閺膩?lái)到明亞的第一天，她就看到了保險(xiǎn)未來(lái)的趨勢(shì)，“在為客戶量身定制方案的過(guò)程中，更加了解自己身上所肩負(fù)的責(zé)任和使命”
明亞人在各個(gè)細(xì)節(jié)的堅(jiān)守，也讓他們逐漸形成了特有的品質(zhì)。
▲銷售總監(jiān)許黎娜接受采訪
“專業(yè)，溫度，信心”，這是許黎娜所認(rèn)為的明亞人身上特有的品質(zhì)，這三個(gè)品質(zhì)支撐著他們，讓明亞在短時(shí)間內(nèi)迅速成長(zhǎng)，并享譽(yù)全國(guó)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域。
明亞堅(jiān)持的是結(jié)合不同客戶的情況幫助其選擇產(chǎn)品，而這其中會(huì)讓明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人付出大量的時(shí)間成本，去分析以及匹配合適的險(xiǎn)種。有一名明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人曾經(jīng)幫客戶申請(qǐng)了13家保險(xiǎn)公司的險(xiǎn)種，最后才找到令其滿意的產(chǎn)品。
如果明亞是一家對(duì)客戶沒(méi)有責(zé)任心和溫度的公司，經(jīng)紀(jì)人是不會(huì)耐著性子為其匹配合適的險(xiǎn)種的。
▲銷售總監(jiān)張海英接受采訪
張海英覺(jué)得“自律”是明亞人必不可少的關(guān)鍵詞之一，踏踏實(shí)實(shí)地努力加上極強(qiáng)的自律性，能讓明亞人在行業(yè)里走得更遠(yuǎn)。對(duì)此，張海燕總監(jiān)也深有體會(huì)，她從不會(huì)因?yàn)榭蛻魧?duì)價(jià)格的質(zhì)疑放棄自身對(duì)服務(wù)的堅(jiān)持。“不是說(shuō)客戶因?yàn)閷?duì)贈(zèng)品或是優(yōu)惠有需求，我就松口，或者慌了神。”因?yàn)樗溃约河脤I(yè)的角度為其推薦的產(chǎn)品絕對(duì)物超所值。
▲銷售總監(jiān)張海燕接受采訪
這一路走來(lái)，劉剛覺(jué)得，明亞之所以能夠成為保險(xiǎn)行業(yè)的標(biāo)桿，成為保險(xiǎn)行業(yè)精英所青睞的公司，是因?yàn)樵趧?chuàng)始人、總裁楊臣的帶領(lǐng)下，明亞如同行業(yè)里的一股清流，其佛系但又極具專業(yè)性的風(fēng)格，打破了社會(huì)各階層人群的認(rèn)知。從傳統(tǒng)觀念里的“保險(xiǎn)業(yè)務(wù)推銷員”再到“切實(shí)為客戶服務(wù)的專業(yè)保險(xiǎn)專家”，明亞用很多實(shí)際案例證明了這一點(diǎn)。
▲銷售經(jīng)理劉剛接受采訪
公司元老級(jí)人物樊永琪回憶到，在公司最為艱難的時(shí)刻，楊臣總裁變賣自家財(cái)產(chǎn)，為員工籌集工資；為增加員工信心，變賣大樓并未解決公司的燃眉之急，甚至主張給內(nèi)勤人員購(gòu)買五險(xiǎn)一金，而這在保險(xiǎn)行業(yè)是前所有為的。
一個(gè)行業(yè)，如果有很好的發(fā)展，必然會(huì)有很多人魚(yú)貫而入，從而導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部，魚(yú)龍混雜，但科學(xué)的公司機(jī)制，沒(méi)有讓明亞員工被保險(xiǎn)行業(yè)盛行的不良?xì)庀⑺绊?。李彥鵬深情指出“明亞是真正意義上的一家保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司”。
▲銷售總監(jiān)李彥鵬接受采訪
從每個(gè)人對(duì)于明亞的理解當(dāng)中不難看出，“專業(yè)”永遠(yuǎn)是放在第一位的。在總裁楊臣的帶領(lǐng)下，“客戶至上，專業(yè)卓越”不僅僅是一句司訓(xùn)，更是融在明亞人血液中的基因，和明亞在行業(yè)的口碑、在消費(fèi)者心中的品牌標(biāo)簽。其實(shí)，明亞能夠迅速成長(zhǎng)的原因除了自身的嚴(yán)格要求，還要?dú)w功于搶占了保險(xiǎn)行業(yè)的先機(jī)，看到了整個(gè)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
▲銷售總監(jiān)王錚接受采訪
從2005年做保險(xiǎn)代理人到2010年加入明亞，王錚在國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)中介興起時(shí)入行，在保險(xiǎn)代理人與經(jīng)紀(jì)人并行的時(shí)候，選擇了轉(zhuǎn)型。從保險(xiǎn)公司到保險(xiǎn)代理公司，再到保險(xiǎn)中介的過(guò)渡，是自己職業(yè)生涯的轉(zhuǎn)變，也是社會(huì)各界人群對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)的固有觀念發(fā)生的轉(zhuǎn)變。
王錚見(jiàn)證了保險(xiǎn)行業(yè)和明亞成長(zhǎng)的全過(guò)程。作為親歷者，與明亞一路走來(lái)，從開(kāi)始的一個(gè)人到后來(lái)團(tuán)隊(duì)的壯大。回想初到明亞時(shí)，北京公司只有200多人，到目前自己的團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)超過(guò)了600人，明亞旗下保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人近萬(wàn)人。“在明亞的九年時(shí)間里，每一天都過(guò)得很充實(shí)。”
▲銷售總監(jiān)劉亞非接受采訪
起初，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的市場(chǎng)和公司也沒(méi)有那么大的吸引力，因?yàn)榇蟊妼?duì)于保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的概念是模糊的。但到了2013年、2014年，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的優(yōu)勢(shì)不斷凸顯，越來(lái)越多的人愿意選擇保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)，選擇明亞。就如同劉亞非所言，“成人達(dá)己”是自己以及明亞一直所秉承的理念，引用明亞總裁王鵬在一次年會(huì)上的講話，“比業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)更重要的是知識(shí)和技能的增長(zhǎng)，比財(cái)富和時(shí)間自由更重要的是精神和思想的自由”這是明亞文化最重要的一個(gè)體現(xiàn)。
從2013年加入明亞，在保險(xiǎn)行業(yè)的17年里，劉亞非有很多自己的感悟：2015年個(gè)人業(yè)績(jī)做到了第一，到了2018年，通過(guò)團(tuán)隊(duì)再次做到第一。今年前三個(gè)季度，保費(fèi)達(dá)到了1.5億，當(dāng)統(tǒng)計(jì)出業(yè)績(jī)的時(shí)候，自己都被震驚了，感嘆于如此巨大的團(tuán)隊(duì)力量，伙伴的努力付出。在這背后，那個(gè)數(shù)字說(shuō)明了一切：保險(xiǎn)的真諦在于建立一個(gè)“大家?guī)椭蠹?rdquo;的人類互助機(jī)制。保險(xiǎn)不僅能體現(xiàn)人們對(duì)自己、對(duì)家人的愛(ài)與責(zé)任，還能表達(dá)人們對(duì)社會(huì)、對(duì)他人的愛(ài)和關(guān)懷。
▲銷售總監(jiān)羅玉玲接受采訪
明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)也吸引了羅玉玲的加入，當(dāng)年，她就是看準(zhǔn)了明亞人對(duì)條條框框的死磕勁兒，對(duì)專業(yè)的堅(jiān)守打動(dòng)了她，讓她堅(jiān)信保險(xiǎn)行業(yè)的未來(lái)可期。
對(duì)于未來(lái)的趨勢(shì)，楊麗君覺(jué)得，明亞的發(fā)展速度超出預(yù)期，得益于看準(zhǔn)了行業(yè)的趨勢(shì)，一來(lái)隨著中產(chǎn)階級(jí)的壯大，二來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，三則是相關(guān)政策的支持讓更多高知人群加入到保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)的行業(yè)中來(lái)。
▲銷售總監(jiān)楊麗君接受采訪
明亞自始至終，都宛如一股清流，沖破了世俗對(duì)傳統(tǒng)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的固有標(biāo)簽。這股清流是深入骨髓的，每一個(gè)明亞人，都有自己的堅(jiān)守。
▲總監(jiān)李曉潔接受采訪
這股清流的源頭來(lái)自于高層對(duì)自身的定位，他們并不會(huì)因高管身份的加持與員工拉開(kāi)距離，李曉潔在接受采訪時(shí)表示，有一次外出與高層領(lǐng)導(dǎo)旅游時(shí)，發(fā)現(xiàn)他們竟然一點(diǎn)架子都沒(méi)有，甚至和他們一起玩耍狼人殺。高層還用實(shí)際行動(dòng)強(qiáng)調(diào)員工自由的重要性，只有給予員工足夠的自由，他們才會(huì)有施展拳腳的空間。
北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心主任王緒瑾教授提出，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，強(qiáng)大的保險(xiǎn)市場(chǎng)必須有發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)思路，用以促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)和改善服務(wù)質(zhì)量。
很明顯，明亞的方方面面都體現(xiàn)了其先進(jìn)的保險(xiǎn)思路，明亞，撬動(dòng)整個(gè)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)，指日可待。專家、學(xué)者代表著理論的前沿，往往是最具先見(jiàn)之明的。而企業(yè)家則需要將理論付諸實(shí)踐，有時(shí)前瞻性的探索與創(chuàng)辟會(huì)開(kāi)出藍(lán)海、贏得先機(jī)，但有時(shí)也會(huì)因時(shí)機(jī)超前，無(wú)疾而終。個(gè)中滋味，明亞最能體會(huì)。
▲明亞創(chuàng)始人、總裁 楊臣
作為明亞的創(chuàng)始人、掌舵者，楊臣發(fā)表了題為《始航、破浪、遠(yuǎn)行》的主題演講。演講中，首先回顧了明亞十五年的發(fā)展歷程，楊總指出：“過(guò)去的15年，無(wú)論是前10年的頑強(qiáng)堅(jiān)守，還是后5年的厚積薄發(fā)，我們最大的執(zhí)著和成就是明亞文化和理念的沉淀。‘客戶至上，專業(yè)卓越’已不僅僅是一句司訓(xùn)，更是融在明亞人血液中的基因，在行業(yè)的口碑、在消費(fèi)者心中的品牌標(biāo)簽。”
最后，楊總也對(duì)公司的未來(lái)進(jìn)行了展望：“明亞已經(jīng)具備了一流的基礎(chǔ)和實(shí)力，我們有能力在中國(guó)金融業(yè)這個(gè)更大的海洋中揚(yáng)帆遠(yuǎn)行！希望20周年司慶時(shí)，明亞能達(dá)到30家分公司，4萬(wàn)名經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，年新單標(biāo)保50億，成為中介市場(chǎng)、個(gè)險(xiǎn)市場(chǎng)上一支舉足輕重的力量！”
