2019年12月10日,K1285次列車由銀川-青島北,定邊開車后列車7號(hào)車廂17號(hào)中鋪旅客尋求列車工作人員幫助,列車員孫麗媛用對(duì)講機(jī)告知當(dāng)班列車長徐徳源,列車長立即趕到7號(hào)車廂了解情況,旅客自稱胸口痛 全身冒汗,列車長立即通知列車廣播員尋找醫(yī)護(hù)人員到7號(hào)車廂,同時(shí)聯(lián)系旅客同行的伙伴和家人,由于列車上沒有醫(yī)護(hù)人員列車長要求前方靖邊車站下車治療,期間列車人員對(duì)旅客重點(diǎn)照顧。到站后,列車長將旅客移交給站臺(tái)人員并送其醫(yī)院治療。
旅客及家屬身表感謝。非常感謝列車上工作人員的幫助。
