隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的快速發(fā)展，線上交易平臺(tái)的出現(xiàn)促進(jìn)了消費(fèi)水平的不斷提升。商品交易的多變形式，也帶動(dòng)了消費(fèi)者觀念的改變，電商平臺(tái)已經(jīng)成為購(gòu)物的重要渠道。
每年的商品大促中，雙十一、雙十二、618等，商品打折促銷花樣層出不窮。其實(shí)，大促節(jié)點(diǎn)商品打折吸引消費(fèi)者的是商家促銷的力度，能夠在最便宜的時(shí)候買到合適的商品，而對(duì)商家而言，卻是拉開(kāi)與其他電商平臺(tái)的價(jià)格差異，提升規(guī)模業(yè)績(jī)搶占電商份額的重要策略。今年618還是也是一樣，各大商家打折力度很大，記者看到，京東平臺(tái)還推出“保價(jià)”的形式來(lái)保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益。
在京東的奧克斯旗艦店，就能看到有“保價(jià)618買貴補(bǔ)差”的宣傳，但是這種“保價(jià)”是真的嗎？
在這款暢銷的奧克斯空調(diào)評(píng)論區(qū)，不少網(wǎng)友反饋，在購(gòu)買完商品后沒(méi)多久，就出現(xiàn)了價(jià)格變動(dòng)的現(xiàn)象，但是對(duì)于“保價(jià)”的處理情況，京東著實(shí)讓人不滿意。網(wǎng)友吳***說(shuō)：“我申訴了兩個(gè)小時(shí)，最后把贈(zèng)品寄回，才給的補(bǔ)價(jià)保錢”，這就相當(dāng)于之前正常購(gòu)買的贈(zèng)品被強(qiáng)制取消了。更慘的是另一位網(wǎng)友，“在客服稀里糊涂的解釋半天之后，告知因?yàn)?月1號(hào)下單時(shí)有贈(zèng)品送，所以2號(hào)的價(jià)格不能申請(qǐng)價(jià)保”。不能申請(qǐng)京東的“保價(jià)”政策，是因?yàn)橛匈?zèng)品。難道這個(gè)6月2號(hào)的降價(jià)打折是假的嗎？難道現(xiàn)在京東這款產(chǎn)品宣傳的“保價(jià)618買貴補(bǔ)差”就是虛假宣傳？這個(gè)網(wǎng)友就懵了。
今年的618年中大促剛剛啟動(dòng)，而京東的“保價(jià)”已經(jīng)成為了消費(fèi)者反映最多的問(wèn)題。不僅價(jià)格上來(lái)回波動(dòng)，就連最基本的態(tài)度也得不到保障。記者發(fā)現(xiàn)，在此款?yuàn)W克斯空調(diào)的評(píng)論下，類似的評(píng)論還數(shù)不勝數(shù)，不少上京東購(gòu)買此款?yuàn)W克斯空調(diào)都遇上了虛假的“保價(jià)”。看來(lái)，此次“價(jià)保”也只是京東的幌子，先漲后降被批判很久，為了不引起注意，此次換湯不換藥的“保價(jià)”政策繼續(xù)套路消費(fèi)者。
記者還發(fā)現(xiàn)，在京東購(gòu)買冰箱產(chǎn)品也遇到同樣的“保價(jià)”問(wèn)題。錢女士從京東購(gòu)買了一臺(tái)西門子滾筒洗衣機(jī)。在購(gòu)買之前，錢女士就向京東提出了價(jià)保，明明約好的60天，卻在購(gòu)買之后變成了30天。這讓錢女士覺(jué)得很氣憤，言而無(wú)信的態(tài)度讓京東平臺(tái)信譽(yù)大打折扣。到最后，問(wèn)題依然沒(méi)有徹底解決，這不僅讓消費(fèi)者心寒，也讓彼此之間的信任再一次崩塌。江蘇的李先生在京東同樣購(gòu)買了電器用品，想要申請(qǐng)價(jià)保，卻被京東拒絕，而拒絕的理由是因?yàn)橘?gòu)買有贈(zèng)品，所以申請(qǐng)沒(méi)有通過(guò)。這讓李先生非常郁悶，難道還需要自己購(gòu)買贈(zèng)品嗎？
這樣的現(xiàn)象，記者后來(lái)在京東上發(fā)現(xiàn)了很多，不僅影響到了消費(fèi)者的權(quán)益，也讓消費(fèi)者對(duì)京東失去了信任。今年的618大促剛剛開(kāi)始，記者也請(qǐng)消費(fèi)者要看清楚商家的促銷信息，不要被商家套路，也不要被平臺(tái)各種花樣迭出的促銷手段迷惑。面對(duì)如今層出不窮的電子商務(wù)平臺(tái)，也希望有一套合理合法的商品促銷管理政策，能去除各項(xiàng)“霸王條款”。
來(lái)源：科技60秒
