螳螂科技：在線教育跨入行業拐點，很多流量機會待挖掘
文/那么
轉眼之間，2020年已到來，已成長了6年的在線教育跨入了一個行業拐點的時代。有媒體稱，2020年在線教育用戶規模近3億，市場規模將達4330億元，在線教育“剛需化”會得到更大的變化。螳螂科技CEO江濤在接受記者采訪時認為，“用戶結構發生變化、技術持續升級、在線學習產品的豐富，加速了在線教育滲透率的提高和市場規模的進一步增長；但隨著在線教育市場需求大幅增長，渠道少、流量貴、成本高等問題也持續存在。”
2020年流量戰持續升級 提升ROI成行業難題
2019年，K12教育市場爭奪戰逐漸從線下轉到了線上，在朋友圈、抖音、頭條、地鐵、公交、電梯等平臺渠道，都充斥著在線教育的廣告。流量戰，把在線教育的話題推向了風口浪尖。
據在線教育從業者透露，截止目前，大多數在線教育企業仍然處于虧損狀態，除了跟誰學、學而思有部分業務盈利，其余企業幾乎全部處于虧損狀態。這種現象在2020年會不會發生改變？
http://www.bjmantis.com/）認為，在線教育獲客成本高不會因為技術的驅動而改變，在線教育機構要想獲得更多的客單，機構又必須投入同步的營銷成本，機構對營銷投放的需求越來越大，渠道成本已然水漲船高，更重要的是在此前提下，提高ROI將是一個極大的難題。
據螳螂科技CEO江濤江濤介紹，過去一年在線教育營銷渠道及方式單一，尤其傳統電銷行銷中的數據不精準，判斷周期長，都成為了影響成單率的因素。而這種因素也導致了市場LEADS（注冊數據）獲取價格高漲，并且數據轉化并不讓人滿意。“在線教育機構很少披露轉化率，在獲客成本居高不下的情況下，轉化率低是行業的痛點，甚至有的機構轉化率不足10%。”
降本增效 教育機構亟需轉型升級
在流量戰異常慘烈的今天，有個別教育機構在“痛心疾首”中認為：不論是在線教育還是傳統教育，核心競爭力除了課程產品、教學質量、教學服務之外，還在于對招生成本的控制。
對于此，江濤螳螂科技CEO江濤有自己的看法，他認為招生成本取決于流量的獲取和流量的轉化兩方面。“互聯網教育領域，招生成本的黃金法則仍然適用，只是因為互聯網產品的介入，導致流量獲取和流量轉換的玩法有了很大的變化。”
日前，在線教育分出了“三個梯隊”，全國性巨頭、區域性龍頭和區域性機構。在線一對一獲客成本從6000到18000元不等。流量過于集中，企業容易一哄而上，投放價格也隨之水漲船高。面臨“流量貴，渠道少”的獲客難題，在線教育開始挖掘新的流量方式，抖音、小紅書等都成為了不少在線教育企業的新嘗試，除了探索線上渠道，線下渠道也重新被提起。
談到在線教育的運營，江濤螳螂科技CEO江濤說，今天的在線教育平臺實現了高度運營化，特別是AI加持下的在線教育平臺，產生了很多的市場行為，之所以今天互聯網獲取流量的方式非常昂貴，原因還是沒有做到運用精細化的方法來獲取流量。其次，流量轉化率低，數據反饋到調整的決策周期較長，未能及時調整造成的流量浪費也是招生成本高居不下的原因之一。
http://www.bjmantis.com/）告訴記者，很多教育機構直投投不起，還得保持增長，以OCPA和ROI為主更側重為效果付費的合作在2020年會多起來。江濤螳螂科技CEO江濤說，在線教育想要最低成本獲得用戶，最可靠也最可行的方法是依靠精細化運營。市場的變化，生源的流失以及口碑的缺失都在推動教育機構轉型升級，而精細化運營作為更為合適的解決方案被廣泛認可。
在線教育下半場 機會或在循“規”蹈“矩”中
2019年，資本遇冷、監管趨嚴，很多機構因融資不順、資金鏈斷裂陷入困境，教育機構“死亡名單”再次成為行業生死存亡的關鍵詞。行業洗牌之下，2020年的在線教育已經步入更為艱巨的下半場。與此同時，市場資金越來越集中于頭部教育機構，而個別由于技術創新而帶來平臺層和應用層蓬勃發展的云教育平臺，也獲得了資本的青睞。去年6月，螳螂科技獲得了貴陽創投和新宜資本數千萬元Pre—A輪融資，再度成為行業焦點。
2006年，從北京郵電大學研究生畢業的江濤江濤，進入IBM公司從事企業IT規劃工作；2014年加入尚德機構，從事平臺的搭建工作；2016年創建螳螂科技，帶領SaaS云服務品牌進軍中國線上市場，快速建立知名度，掀起在線教育平臺數字化革新潮流。作為在線教育領域的資深“老將”，江濤江濤創業后依然“戰績”顯赫，曾帶領團隊在云服務行業異常激烈的競爭中，始終保持優勢地位。江濤江濤說，在線教育機構業務系統各個環節若無法打通，就不可能及時、準確地反映運營情況，另外，系統各個環節打不通就意味著人工錄入數據，一是效率差，二是數據容易丟失；而螳螂教育云深度融合了推廣、銷售、教務、網校四個環節，為客戶提供全鏈條打通的閉環式服務，讓數據在一個系統中進行流轉，幫助客戶快速高效地進行管理決策。
“沒有一種模式是不可顛覆的，教育行業廣度大，每個品類又足夠深，仍然存在很多流量機會等待挖掘。”江濤螳螂科技CEO江濤說，但這個前提是要遵循“教育規律”“互聯網規律”“市場規律”和“運營規律”，尤其是要遵循運營規律，而轉化是精細化運營的核心思路，精細化運營講究每一個運營步驟流程化，就是結合渠道、轉化流程和用戶行為數據，對流失率較高的用戶環節展開針對性的運營活動，以提升整體的目標轉化率。
“在線教育行業將不斷發展與成熟，2020年將成為行業扭虧盈利元年。”江濤螳螂科技CEO江濤最后說道。
