當(dāng)前，疫情給各行各業(yè)帶來了極大的挑戰(zhàn)，為助力中小微企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)、更好地推廣店鋪和產(chǎn)品，阿里巴巴誠信通及其授權(quán)渠道商廣東圓心網(wǎng)絡(luò)積極行動，推出多項扶持計劃，助力中小微企業(yè)戰(zhàn)“疫”。
8000萬基礎(chǔ)操作扶持計劃 幫助商家解決運(yùn)營難題
作為全球領(lǐng)先的采購批發(fā)平臺，阿里巴巴1688加大了對疫情防控相關(guān)領(lǐng)域中小微企業(yè)的服務(wù)支持力度，推出8000萬基礎(chǔ)操作扶持計劃，與中小微企業(yè)齊心戰(zhàn)“疫”，共渡難關(guān)。
2月初，阿里巴巴1688宣布向首次簽約誠信通商家和首次續(xù)費(fèi)誠信通商家提供8000萬基礎(chǔ)操作扶持服務(wù)，包括免費(fèi)精美店鋪保障和電商運(yùn)營培訓(xùn)等。其中，精美店鋪保障是指1688免費(fèi)為商家提供10張白底照片美化、5條5星offer發(fā)布、1次裝修旺鋪、旺鋪評分提升至85分服務(wù)；電商運(yùn)營培訓(xùn)是指1688免費(fèi)為商家提供4次免費(fèi)培訓(xùn)。阿里巴巴誠信通廣州官方授權(quán)渠道商——廣東圓心網(wǎng)絡(luò)介紹稱，8000萬基礎(chǔ)操作扶持計劃是由阿里巴巴誠信通官方授權(quán)渠道商負(fù)責(zé)實(shí)施的，預(yù)計將幫扶8萬家誠信通商家解決運(yùn)營難題。
除了以上扶持計劃，圓心網(wǎng)絡(luò)還為商家提供釘釘打卡機(jī)等防疫物資支持，并推出了專屬免費(fèi)代運(yùn)營服務(wù)，支持商家復(fù)工復(fù)產(chǎn)。
2000萬流量扶持計劃 幫助商家解決流量難題
對于電商賣家來說，流量就是店鋪的生命線，要想提高店鋪的銷量，首先要想辦法提高店鋪的訪問量、產(chǎn)品的曝光率。為提供更多流量支持，阿里巴巴1688提出向首次簽約誠信通商家、今年3月31日前到期續(xù)費(fèi)的誠信通商家給予2000萬流量定向政策扶持。圓心網(wǎng)絡(luò)表示，該項流量扶持計劃能夠幫助誠信通商家有效提高店鋪排名和訪問量，已幫助許多商家較大幅提高店鋪流量和銷售量。
此外，阿里巴巴1688還根據(jù)疫情發(fā)展的不同階段，推出分主題現(xiàn)貨營銷活動，如疫情必采、原料物資、宅家生活、春季新品等，滿足不同買家進(jìn)貨需求的同時也幫助誠信通商家進(jìn)一步提高銷售量。
廣東圓心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司辦公環(huán)境
與商家共克時艱 1688誠信通提供續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠
因疫情影響，產(chǎn)業(yè)帶各端的中小微企業(yè)春節(jié)后均延遲開工，承受著巨大的經(jīng)營壓力和資金壓力，尤其是全國各大批發(fā)市場的商鋪經(jīng)營者。為減輕工廠、商鋪經(jīng)營者的經(jīng)營壓力，阿里巴巴1688除推出操作扶持計劃和流量扶持計劃外，還推出了100元續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠政策。3月31日24點(diǎn)前通過自助方式續(xù)費(fèi)的誠信通商家，均可以減免100元。以圓心網(wǎng)絡(luò)往年服務(wù)的客戶量進(jìn)行測算，該續(xù)費(fèi)減免優(yōu)惠政策將至少惠及3萬個誠信通商家，減免金額預(yù)計達(dá)300萬元。
直播營銷工具 助力中小微企業(yè)抗疫“自救”
在疫情圍城，線下服務(wù)渠道阻塞的情況下，中小微企業(yè)如何轉(zhuǎn)“危”為“機(jī)”？許多電子商務(wù)平臺認(rèn)為，應(yīng)該借助“直播”營銷工具突圍。
數(shù)據(jù)顯示：2019年中國在線直播用戶規(guī)模達(dá)到5.04億，同比增長10.6%。今年以來，由于疫情影響，許多傳統(tǒng)行業(yè)也開始關(guān)注并通過直播賣貨，用戶數(shù)量攀上新的高峰；此外今年2月以來，新入駐電商及直播平臺的主播較上個月同期增長10倍。隨著“安全無接觸進(jìn)貨”理念的普及，可以預(yù)見直播將成為網(wǎng)絡(luò)營銷的新趨勢。基于平臺的數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，阿里巴巴1688也認(rèn)為，應(yīng)該引導(dǎo)商家向直播&視頻電商方向發(fā)展，“因為直播具有高轉(zhuǎn)化率、高粘性、低操作成本等特點(diǎn)，比傳統(tǒng)圖文電商更符合當(dāng)下買家采貨訴求。”
為幫助中小微企業(yè)更好地渡過疫情難關(guān)，阿里巴巴1688向全國批發(fā)市場的經(jīng)營者和工廠經(jīng)營者開通了免開店、0成本入駐直播間的綠色通道，僅前3天就有近萬用戶申請入駐。商家通過1688直播，可以完成從在線選貨、答疑、議價到在線驗貨等必要交易環(huán)節(jié)；也可以直播復(fù)工情況及安全防疫措施，消除買家各種疑慮。圓心網(wǎng)絡(luò)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，3月16日1688旺鋪進(jìn)行全新升級，“最大的亮點(diǎn)是：在旺鋪加入了直播工具，以后只要一個人一臺手機(jī)3個小時內(nèi)就可以發(fā)布上千款產(chǎn)品，比傳統(tǒng)的圖文電商更省錢、更高效”，而且現(xiàn)在誠信通用戶還可以免費(fèi)升級為達(dá)人主播。廣州白云區(qū)某皮具批發(fā)商表示，由于多家線下門店未能完全恢復(fù)營業(yè)，目前全靠直播賣貨維持生計，他說疫情過去后也會繼續(xù)重視直播和短視頻賣貨模式，“我相信這兩種模式將成為電商行業(yè)新的發(fā)展手段，也是我們商家脫穎而出的重要途徑。”
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背景鏈接：廣東圓心網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（以下簡稱“圓心網(wǎng)絡(luò)”）創(chuàng)立于2016年，是阿里巴巴在廣州、東莞的官方授權(quán)渠道商，現(xiàn)有員工約500余人。
圓心網(wǎng)絡(luò)全面承接阿里巴巴誠信通從商家入駐、店鋪裝修、電商運(yùn)營培訓(xùn)、視覺設(shè)計運(yùn)營推廣、商友圈建立等多項服務(wù)。經(jīng)過4年多的發(fā)展，累計服務(wù)了近3萬家中小微企業(yè)，多次被阿里巴巴授予“最佳生態(tài)合作伙伴”等榮譽(yù)稱號。
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