2020年剛開始,我們就經(jīng)歷了一次大考。從恐慌停擺,到企業(yè)自救,從生產(chǎn)到營(yíng)銷,每一個(gè)環(huán)節(jié)的壓力都有增無減。有的還在生死線上掙扎,有的在努力擺脫陰霾,也有的逆勢(shì)增長(zhǎng)。無論是哪種狀態(tài),大家的共同命題只有一個(gè):老路子肯定不行了,新的增長(zhǎng)策略要怎么做?
“黑天鵝”不是第一次,也不會(huì)是最后一次,帶來巨大不確定性的同時(shí),也催生出一系列變革。即便是業(yè)界的頭號(hào)玩家,也要在每一次黑天鵝到來時(shí),有能力抓住突破點(diǎn),挖掘新增長(zhǎng)。
增長(zhǎng)機(jī)會(huì)從哪來?
讓我們從用戶和產(chǎn)品的角度探尋增長(zhǎng)點(diǎn)。
用戶——市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比以往任何時(shí)候都激烈,用戶主動(dòng)找產(chǎn)品的時(shí)代已經(jīng)過去了,外形、功能、渠道、甚至體驗(yàn)都無法決定用戶的購(gòu)買決策。選擇太多了,決策也變得更隨機(jī),只要你想得到,什么什么都買得到。
產(chǎn)品——品牌不再有什么能力具有獨(dú)占性,競(jìng)品復(fù)制只是早晚的事情。
迎合需求做產(chǎn)品已經(jīng)行不通了。用戶研究一定是有價(jià)值的,但我們發(fā)現(xiàn),研究中如果用戶跟你說我有某個(gè)需求,當(dāng)你真的照他說的做了,往往并沒有人買單。
企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成趨勢(shì),要增長(zhǎng)就要重新思考用戶需求和產(chǎn)品的關(guān)系。要增長(zhǎng),就應(yīng)該激發(fā)需求,而不是迎合需求。
在智能商業(yè)成為必然趨勢(shì)之時(shí),ARK全面升級(jí)產(chǎn)品解決方案,打造“增長(zhǎng)大腦”(growing brain),用需求場(chǎng)景構(gòu)建+智能內(nèi)容運(yùn)營(yíng),幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)正循環(huán)。
“增長(zhǎng)大腦”要做什么?
“增長(zhǎng)大腦”(growing brain)的目標(biāo)伙伴是想要通過產(chǎn)品創(chuàng)新和內(nèi)容運(yùn)營(yíng),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)增長(zhǎng)的品牌。
在用戶需求和產(chǎn)品的關(guān)系發(fā)生變化的前提下,幫助企業(yè)從“迎合需求”走向“激發(fā)需求”,創(chuàng)造能激發(fā)需求的場(chǎng)景,并將這個(gè)場(chǎng)景之下的解決方案和產(chǎn)品進(jìn)行必然連接,是我們的目標(biāo)。
接下來,“增長(zhǎng)大腦”要做的,就是通過“需求場(chǎng)景構(gòu)建+智能內(nèi)容運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)”雙核驅(qū)動(dòng),通過創(chuàng)新咨詢和技術(shù)能力的雙倍賦能,讓品牌成為用戶的必然需求,在消費(fèi)發(fā)展的激流中不錯(cuò)過任何一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
“增長(zhǎng)大腦”解決的行業(yè)痛點(diǎn)
既然場(chǎng)景是可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵,如何確保“增長(zhǎng)大腦”有能力創(chuàng)造場(chǎng)景下的必然需求呢?
①SMART:關(guān)注需求背后的原因,為最終的價(jià)值服務(wù)
企業(yè)尋找外部合作伙伴時(shí),常有一種顧慮:方案不落地,拿到以后不知道怎么辦,也不管執(zhí)行。
ARK創(chuàng)新咨詢不同于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)咨詢公司,以smart growing為目標(biāo),在團(tuán)隊(duì)中組合突破型設(shè)計(jì)師和架構(gòu)性設(shè)計(jì)師,讓產(chǎn)品創(chuàng)新以感性作為起點(diǎn)獲取更廣闊的視角,再用理性拉回現(xiàn)實(shí)使其具有可落地性,瘋狂又切實(shí)際。不為創(chuàng)造差異,為了創(chuàng)造價(jià)值。
關(guān)注產(chǎn)品的落地,并且依據(jù)場(chǎng)景的需求作為評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),來衡量產(chǎn)品策略和用戶體驗(yàn)的好壞。品牌策略與產(chǎn)品設(shè)計(jì)要滿足兩個(gè)核心點(diǎn):確定的服務(wù)(joyful moment),不確定的期待(wow factor)。
②INTELLIGENT:用智能內(nèi)容運(yùn)營(yíng),打破千人千面的瓶頸
品牌是大中型企業(yè)的核心價(jià)值,但目前的品牌一致性管理高度依賴文檔和人,效率極低,質(zhì)量也參差不齊。此外,通過數(shù)據(jù)智能實(shí)現(xiàn)千店千面、千人千面提升轉(zhuǎn)化率,已經(jīng)成為很多企業(yè)的核心戰(zhàn)略,但智能內(nèi)容生成和數(shù)據(jù)積累,卻成了制約數(shù)據(jù)智能應(yīng)用的巨大瓶頸。
ARKIE通過智能圖文海報(bào)自動(dòng)生成、智能電商設(shè)計(jì)、海報(bào)批量制作、數(shù)據(jù)智能賦能營(yíng)銷設(shè)計(jì)管理等核心服務(wù),能夠?qū)崿F(xiàn)大幅降本增效、提升內(nèi)容質(zhì)量,提升響應(yīng)速度和能力,幫助實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)智能的個(gè)性化內(nèi)容推送。
③市面上少有“設(shè)計(jì)咨詢+智能技術(shù)”的強(qiáng)強(qiáng)組合
多年實(shí)戰(zhàn)積累,讓我們具備了過硬的場(chǎng)景構(gòu)建能力和數(shù)字化運(yùn)營(yíng)思維。
成立8年多以來,我們已經(jīng)累計(jì)完成了200+產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目,覆蓋零售、金融、汽車、科技、健康醫(yī)療等主流領(lǐng)域,服務(wù)品牌客戶超過1000+。
未來,ARK“增長(zhǎng)大腦”將致力于為品牌打造可持續(xù)增長(zhǎng)閉環(huán),提供從需求挖掘、場(chǎng)景構(gòu)建到智能內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的全鏈路產(chǎn)品創(chuàng)新和智能設(shè)計(jì)工具,一起推動(dòng)企業(yè)的智能化進(jìn)階。
