5月6日盒馬鮮生宣布關閉在福州最后兩家門店，即盒馬博納廣場店和茶亭國際店。這意味著盒馬鮮生正式退出福州。盒馬鮮生針對"關閉福州兩家門店"做出解釋，稱目前福州盒馬門店距離供應鏈節點過遠、暫時無法取得商品優勢，選擇策略性退出，待完善了再進來。
品牌過多，競爭激烈
盒馬關閉福州門店的很大一部分原因應該在于福州的零售行業競爭激烈，而盒馬很難突圍。線下有永輝超市、永輝minni，沃爾瑪、山姆會員店、新華都、興福興、家樂福、大潤發、麥德龍、冠超市等眾多商超品牌，線上更有樸樸、永輝生活、淘樂送等本土電商品牌夾逼，生存空間著實有限。
定位不當，用戶流失
眾所周知，盒馬一直走的高端路線，中高端產品占多數。同時盒馬的目標群體是 80/90 后中高端年輕群體，商品定價相較于其他是電商整體溢價偏高。但福州不同于北上廣，追求品質會為高品質產品買單的人群終究占少數，大多數用戶更愿意投向商品定價更為便宜的永輝生活、樸樸、淘樂送等電商。不能獲取當地消費者的認可的盒馬最后不得不敗走“榕城”。
社區復雜，難度加倍
生鮮電商在較大城市經營大致會面臨兩種挑戰，第一種落地大店，想輻射覆蓋一個大的地區，這樣可以服務的用戶類型相對比較平均，但因此要準備足夠的SKU同時滿足這些人的需求，這種方式投資大、回收慢；第二種采取社區店模式，相對于大店服務的用戶少，商品種類少，單店經營問題不大，可一旦做大發展為多店模式，因為大城市社區多這個特性，各個社區間服務的人群類型可能完全不同，各店的選品就需要非常精準，對店長的要求其實非常高，運營人力成本高。
三四線城市才是電商發展的沃土
通過盒馬退出福州市場的事件，我們不難總結出以下幾個信息：電商在一二線城市，電商同質化竟爭嚴重，競爭壓力大，服務人群復雜，利潤低，投入大。
而三四線還是處在發展期，機會大于風險。相對于一二線城市，三四線城市當地產業資源，特別是農產品資源豐富，獲得政府扶持，比較容易做大做強。同時三四線城市基于發展原因，地域較小，開店成本低，社區類型較為簡單，用戶定位更為清晰。
正是提前預見到了三四線城市電商市場的空白及發展可能性，淘樂送2018年正式入駐福清，并完全覆蓋福清市區，服務用戶超30萬人。2020年因為疫情淘樂送更成為福清市政府指定口罩防疫用品配送平臺。
扎根三四線城市這片發展沃土，淘樂送不斷發展壯大自身，其創新的新云倉新零售模式，不僅能夠為廣大百姓提供全品類、新鮮的健康品，通過搭建更靠近消費者的新云倉，從下單撿配發貨，實現最快30分鐘送達的配送速度，解決最后一公里難題，滿足消費者日常生活的多樣需求。
