在外行人看來,“二手表”市場一直很神秘,圈子里的人不太愿意跟外面交流,行業(yè)也比較封閉。但隨著近年國內(nèi)外二手表交易平臺的大量涌現(xiàn),這個一度被視為封閉的行業(yè)正逐漸變得透明。在抖音,說表的百萬粉絲大號們也逐漸成為一道風(fēng)景。
“任何一個行業(yè),只要是自由貿(mào)易都會存在各種亂象,借助互聯(lián)網(wǎng)高效、開放的特性,可以為這個產(chǎn)業(yè)做一些優(yōu)化和改變。”萬表創(chuàng)始人肖曉十分看好國內(nèi)二手表市場的未來,在他看來,這是一個尚未完全開發(fā)的千億級市場。
近日,萬表全面啟動品牌升級計劃,從手表垂直電商升級為“全球手表產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺”,整合品牌新表銷售、正品二手表交易、鐘表維修、直播平臺、內(nèi)容營銷傳播、萬表學(xué)院等六大服務(wù),以開放、共享的理念,融合、賦能全球手表產(chǎn)業(yè)合作伙伴。
千億“二手表”市場
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟研究院發(fā)布的數(shù)據(jù),截至2018年底,我國二手產(chǎn)品交易規(guī)模已超過6900億元,且仍在以超過30%的速度逐年增加,預(yù)計到2020年,二手市場交易規(guī)模將達到1萬億元。
另據(jù)財富品質(zhì)研究院調(diào)研統(tǒng)計,目前在消費者手中可以二次流通的奢侈品總量約有3000億元,并呈現(xiàn)每年20%左右的高速增長態(tài)勢。由于二手交易的特殊性,有極大份額的市場無法統(tǒng)計;且亦無權(quán)威機構(gòu)針對二手奢侈品類目進行公開研究報告,暫時無可靠的數(shù)據(jù)確認二手奢侈品市場到底有多大。
但是可以明確的是,消費觀念的改變,二手商品的接受程度越來越高。從二手類平臺來說,截至2018年底,二手交易類平臺超過230個;且全球三大奢侈品集團以及頂級獨立制表品牌都紛紛進入或者籌備進入二手市場。
與市面上大部分二手奢侈品交易平臺不同的是,成立于2011年的萬表從一開始就選擇聚焦在手表這一個品類上面,做手表的垂直電商。隨著公司的不斷發(fā)展,肖曉將觸角從一手表交易延伸至手表維修。
2016年底,萬表建立“手表后市場”研究分析團隊,經(jīng)過近三年的市場走訪調(diào)研發(fā)現(xiàn),國內(nèi)二手表交易是一片尚未完全開發(fā)的藍海。截至2019年6月,全國二手表商家超8000家,其中優(yōu)質(zhì)二手表商家約3000家。
據(jù)萬表調(diào)研,粵港澳地區(qū)是二手表市場最興盛的聚合點,江浙滬則由于新型零售的興起,給二手交易帶來了更多的可能,也逐漸成為活躍地區(qū)。與此同時,作為奢侈品風(fēng)潮最早的城市,沈陽大連等市,奢侈品消費欲強烈,也有龐大的二手交易貨品積累和儲備。
2019年,萬表正式上線二手表交易,通過B2B2C的模式,作為中間平臺方和鑒定方,為買賣雙方提供精準對接。
肖曉告訴記者,二手表的主要消費群體者有三類:希望以相對低的價格買到中高端品牌手表的價格敏感群;經(jīng)常更新?lián)Q代型的把玩型人群;以及關(guān)注品牌限量版,以收藏為目的的人。此外,由于高端手表市價穩(wěn)定,也有部分人群將其視為一種投資理財?shù)墓ぞ摺?/p>
截至今年5月,萬表二手表交易平臺入駐商家約300家,月GMV約6000萬。經(jīng)公司回訪調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺業(yè)績目前平均只占商家交易的33%。因此,萬表檢測及數(shù)據(jù)中心預(yù)估,國內(nèi)目前正規(guī)正品二手表交易年度交易額水平在千億以上。
“二手表市場潛力極大,整體交易額預(yù)計按每年百億級以上增長,市場容量巨大、客單價高、用戶粘性高、流轉(zhuǎn)率高都是二手表市場可預(yù)期增長的因子。”萬表CGO白昀平稱。
痛點與機會
縱觀全球涉及二手表的交易平臺,國外以垂直類電商為主,而國內(nèi)基本以綜合類或奢侈品類為主。
在國外,尤其是瑞士德國等這些全球鐘表發(fā)源地,背靠強大的二手表供應(yīng)鏈,使得這些平臺有著得天獨厚的優(yōu)勢;品牌方的戰(zhàn)略加入,成為這些平臺的強大背書。
2018年2月,全球最大的瑞士高級腕表珠寶經(jīng)銷集團Bucherer收購美國最大奢侈鐘表珠寶零售商Tourneau,并著手籌建二手表交易項目CPO。由新加坡、美國、瑞士、南非等實力強大的經(jīng)銷商聯(lián)手打造的二手交易平臺The WatchBox也有類似的操作,自營所有業(yè)務(wù),并以媒體雜志的方式輔助服務(wù)二手表交易。
而在國內(nèi),線上二手表交易普遍存在于大型綜合性平臺上,如閑魚、拍拍、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)等。但是其劣勢也顯然易見。首先,綜合性平臺的定位是面向所有用戶,這對高單價的奢侈品類目來說,無疑是“質(zhì)量差了點”;其次,奢侈品類目對真?zhèn)魏推房氐脑V求,這類平臺無法提供專業(yè)鑒定評估。
肖曉認為,與其他平臺相比,萬表最大的價值是提供第三方專業(yè)的交易擔(dān)保以及鑒定服務(wù)。“買家和賣家就算再熟,畢竟是生意,如果只有甲方乙方,出了問題或者有些什么爭執(zhí)就講不清楚了,誰也不想有這個麻煩,買賣手表的人特別不喜歡,所以他們愿意多花一點錢去找一個平臺給他做擔(dān)保,免去麻煩和風(fēng)險。”
他坦言,在當(dāng)下二手表交易中確實存在不少痛點和問題,首先是手表的真?zhèn)巍⒂袥]有換過零件等品質(zhì)問題,其次是個人交易中介的誠信和專業(yè)性。此前,有不少二手表買家反映,曾經(jīng)遇到不良中介上當(dāng)受騙,看的與實際交付的不是一回事,或者收到一些贓物等等。
此外,在二手表交易市場中,垂直類或奢侈品類的平臺盡管有著“專業(yè)”優(yōu)勢,但在“自營與否”的抉擇上仍然有不少詬病之處。比如,有些結(jié)合了自營、寄賣、商家入駐等模式的平臺,間接帶來了“不公平競爭”的問題。
所以,在肖曉看來,“垂直(專業(yè)鑒定)”、“自營或非自營或寄賣”、“標準定價”是二手表交易平臺的關(guān)鍵立足點,也是行業(yè)下一階段或者正在發(fā)展的方向。
下一步:從中國到全球
肖曉告訴記者,目前一手表銷售依然是公司最大的收入構(gòu)成,但二手表的流水已經(jīng)超過一手表。
今年疫情暴發(fā)以來,萬表平臺上的二手表交易更加頻繁,特別是回收業(yè)務(wù)。“有很多人需要現(xiàn)金,特別是一些中小老板,可能家里有幾塊表,賣房子不太現(xiàn)實,原來二三十萬買來的手表,缺點錢那就變現(xiàn)又夠發(fā)一個月工資,這種回收的業(yè)務(wù)會大很多。”肖曉說。
據(jù)了解,“手表回收”是萬表二手表交易平臺的一個特色板塊,眾多商家集中競價回收也是行業(yè)首創(chuàng):客戶把閑置手表自主發(fā)布到萬表平臺,平臺將會把手表信息推送給平臺上所有報名回收的商家,商家集中競價,平臺再根據(jù)商家權(quán)重把報價高的最優(yōu)商家推送給客戶,并為交易雙方的資金和手表交付提供擔(dān)保,讓手表回收價格更高、更放心。
“以前很多人手上有閑置手表不知道拿去哪變現(xiàn)、流通,或者因為不放心而不敢去做這個動作,現(xiàn)在我們推出二手表交易流通平臺,加上公司有近10年手表行業(yè)品牌積淀,用戶對于誠信及專業(yè)交易這兩個層面還是充滿信任和信心的。”在白昀平看來,今年實質(zhì)上才算得上是萬表二手表的元年。據(jù)其透露,到目前為止,該業(yè)務(wù)板塊每月交易額增長按千萬元級邁進。
為了方便二手表買家賣家掌握更有效的交易信息,此前萬表還利用平臺的大數(shù)據(jù)處理能力,推出了全球手表行情,方便手表玩家及商家隨時查詢手表的全球價格行情。
肖曉告訴記者,今年4、5月平臺二手表交易增長均超過100%,預(yù)計6月份不出意外的話二手表流水會過億。對于未來,肖曉認為整個產(chǎn)業(yè)的想象空間非常巨大。
“我們現(xiàn)在做的可能還沒到一半,未來可以為客戶提供更多的服務(wù),比如說品牌商、二手商家,還有維修商家,可以給他們甚至是他們的上游提供服務(wù),二手商家的金融需求、稅收優(yōu)惠需求,還有進出口的需求等等,萬表未來一定會做成一個全球化的手表專業(yè)平臺。”
