“文化能夠賦予你力量,尤其是優(yōu)秀的企業(yè)文化。”
鄭州銀行品牌管理中心主任李喜順談起本行的企業(yè)文化很是激動(dòng):“《鄭州銀行》是我們的行刊,也是我行企業(yè)文化的載體,我是每期必看的。在這里,不但能了解到全行的工作動(dòng)態(tài)、思路要求及金融領(lǐng)域的政策,而且通過(guò)它還讓我有一種深深的歸屬感,工作起來(lái)總覺(jué)得有一種無(wú)形的力量在支撐著我,不覺(jué)得累,也不覺(jué)得乏味。”
據(jù)了解,在鄭州銀行有李喜順這樣感覺(jué)的員工還有很多,他們之所以工作努力不計(jì)得失,在很大程度上是受本行企業(yè)文化賦予的動(dòng)能所致。
打造優(yōu)秀企業(yè)文化 為鄭銀騰飛插上雙翼
鄭州銀行的前身是成立于1981年的鄭州城市信用社,后相繼更改為鄭州城市合作銀行及鄭州市商業(yè)銀行,2009年正式更名為鄭州銀行,在歷史上曾一度發(fā)生嚴(yán)重?cái)D兌、瀕臨退市的窘境。
2011年,以黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王天宇,行長(zhǎng)申學(xué)清為首的新一屆行領(lǐng)導(dǎo)班子成立。作為新的掌舵手,王天宇董事長(zhǎng)深感責(zé)任重大。針對(duì)行內(nèi)存在的形象受損、信任度低、業(yè)務(wù)開(kāi)展不力、缺乏人才及留不住人才等現(xiàn)象,王天宇進(jìn)行了深深的思考,最后決定從“建設(shè)企業(yè)文化,重塑鄭銀形象”入手來(lái)撬動(dòng)鄭州銀行的發(fā)展。
王天宇將鄭州銀行的企業(yè)文化定位為“鼎”文化,并以“鼎”文化為核心,衍生出鄭州銀行的文化內(nèi)核:“誠(chéng)信、合規(guī)、穩(wěn)健、卓越”,并由此產(chǎn)生了理念體系、行為規(guī)范體系、文化宣傳體系、品牌形象識(shí)別體系。這四大體系立體全面、互為依托,構(gòu)成了鄭州銀行完整的文化生態(tài)系統(tǒng)。
為打造“百年鄭銀”企業(yè)文化,鄭州銀行黨委高度重視全行企業(yè)文化建設(shè)工作,將其作為全行戰(zhàn)略性工作,成立了全行企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,“一把手”任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),所有部門主要負(fù)責(zé)人為成員;制定了《鄭州銀行企業(yè)文化管理辦法》,明確規(guī)定:總行辦公室為鄭州銀行企業(yè)文化建設(shè)的歸口管理部門。
為打造“百年鄭銀”企業(yè)文化,在作風(fēng)建設(shè)上,提出“十倡導(dǎo)、十反對(duì)”;在學(xué)習(xí)創(chuàng)新等方面提出“四講四重”,開(kāi)展強(qiáng)力總行建設(shè)活動(dòng);在宣貫教育上,印制企業(yè)文化宣傳畫(huà)冊(cè),在全行范圍內(nèi)開(kāi)展“員工宣言”征文比賽,持續(xù)開(kāi)展新開(kāi)業(yè)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)文化標(biāo)語(yǔ)牌上墻工作;在宣傳方式上,開(kāi)設(shè)“鄭州銀行歷史展館”,打造鄭州銀行企業(yè)文化教育基地;建設(shè)“企業(yè)文化走廊”,開(kāi)展“美麗鄭銀”攝影作品征集活動(dòng),進(jìn)一步調(diào)動(dòng)員工參與性和積極性;拍攝品牌文化系列微電影,有效宣傳鄭州銀行近年來(lái)在業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)升級(jí)、風(fēng)險(xiǎn)把控及品牌文化建設(shè)等方面的成就;在樹(shù)立先進(jìn)上,面向全行開(kāi)展先進(jìn)人物評(píng)選活動(dòng),使企業(yè)文化宣傳工作在群眾中產(chǎn)生積極的反響,激發(fā)廣大員工的工作熱情。
為了將企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為行動(dòng)和績(jī)效,還建立了基層踐行層面的實(shí)施及效果評(píng)估制度,執(zhí)行考核等能夠使分支機(jī)構(gòu)與總行保持上下統(tǒng)一、無(wú)縫銜接、有序轉(zhuǎn)化的制度體系。制定出臺(tái)了《鄭州銀行企業(yè)文化基層踐行細(xì)則》,指導(dǎo)基層在遵循總行企業(yè)文化頂層設(shè)計(jì)原則的基礎(chǔ)上,發(fā)揮能動(dòng)性和創(chuàng)造性,踐行特色鄭銀文化。
企業(yè)文化強(qiáng)力助推鄭銀走向輝煌
優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠強(qiáng)力助推企業(yè)發(fā)展。
鄭州銀行總行辦公室主任桑奎談起本行的企業(yè)文化時(shí)說(shuō):“我們行的企業(yè)文化有三大功能:一是文化導(dǎo)引功能。通過(guò)企業(yè)文化引導(dǎo)客戶認(rèn)識(shí)我們、信任我們,并最終選擇我們;通過(guò)企業(yè)文化可引導(dǎo)員工同事間親密合作、和諧相處;二是賦予力量的功能。鄭州銀行的企業(yè)文化所倡導(dǎo)的價(jià)值觀及理念能使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為凝聚力、生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力,是員工努力工作的源動(dòng)力;三是有強(qiáng)化員工歸屬感的功能。用人不但要留住身,更要留住心。讓員工時(shí)刻有一種家的感覺(jué),不孤單、不浮躁,時(shí)刻明白在為誰(shuí)干、為什么干,這也是鄭銀企業(yè)文化的一項(xiàng)重要功能。”
正是在這種優(yōu)秀企業(yè)文化的強(qiáng)力助推下,曾經(jīng)一度瀕臨退市的鄭州銀行在2018年一躍成為了全國(guó)首家“A+H”股上市城商行,進(jìn)入全國(guó)城商行第一發(fā)展梯隊(duì);業(yè)務(wù)發(fā)展更是呈幾何級(jí)遞增,從原來(lái)僅在鄭州市發(fā)展的一家小銀行,現(xiàn)已成功輻射到全省十五個(gè)地市,擁有172個(gè)網(wǎng)點(diǎn)、5300多名員工,各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均走到了全行業(yè)前列。
2019年,鄭州銀行先后被中國(guó)金融思想政治工作研究會(huì)授予“2017-2018年全國(guó)金融系統(tǒng)文化建設(shè)標(biāo)兵單位”和“2016-2017年全國(guó)金融系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位”等稱號(hào),黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)王天宇及黨委副書(shū)記、行長(zhǎng)申學(xué)清先后榮獲“全國(guó)金融系統(tǒng)文化建設(shè)先進(jìn)工作者”稱號(hào)。作為鄭州銀行的企業(yè)文化載體——行刊《鄭州銀行》,也連續(xù)多年榮獲鄭州市版權(quán)協(xié)會(huì)授予的“十佳內(nèi)資”稱號(hào)。
