如果說,招聘行業近年有什么新變量的話,僅僅用了三年時間就成為黑馬的斗米無疑是公認的一個。從2015年從58同城分拆后專注兼職市場,到品牌名去掉“兼職”,順勢成為綜合招聘平臺,成為行業三甲,再到不久提出“斗米一下 馬上入職”的品牌slogan,斗米成立不足四年已經完成品牌升級三級跳。而斗米為什么要品牌三級跳,斗米又是如何完成品牌三次升級?在這背后,可以看到斗米怎樣的發展內核?
從分拆到斗米兼職 奠定細分行業第一
2015年,斗米從58趕集集團拆分。是繼續以前的招聘模式,還是進行創新?斗米董事長兼CEO看到的是中國人口紅利下,人力資源,特別是服務業人力資源的供求矛盾。這一矛盾很集中,且未來只會越來越突出。基于此,斗米從人才共享的角度,提出自己的品牌定位:專注兼職這一垂直細分市場。
這一方面是因為現在很多年輕一族,在工作上的需求越來越個性化,并不一定以工作穩定不穩定作為考核的目標。比如,工作一段時間然后給自己放假、找和興趣相結合的工作,比如,試吃員、試睡師等有特色“潮兼職”的工作等等。傳統的工作滿足不了他們的需求。而從企業的用工來說,往往會有波峰和低谷。比如,電商節期間,快遞等崗位需求暴增。但低谷的時候繼續聘用就會造成人力和財力的浪費。因此,兼職和人力共享可幫助企業隨需而變地高效招聘和控制成本。
由于踏準市場風口節點,斗米很快做到了細分行業第一。
從斗米兼職到斗米 瞄準綜合招聘市場
做到了兼職第一之后,斗米順勢發現了更大的市場。因為很多B端的客戶會把招聘打包交給斗米,在斗米的收入當中,來自綜合類的招聘,如勞務派遣、RPO等占比相當高。為此,2018年,斗米品牌第二次升級,把斗米兼職中的兼職拿走,瞄準更大的市場,要做高效的一站式招聘服務平臺。
這次品牌升級,表面上看是拿走兩個字,事實上,這表明斗米進入了一個更大的市場——綜合類招聘市場。這個市場可謂高手林立,一方面,有傳統的互聯網招聘巨頭,如智聯招聘、51job、中華英才網的,也有拉勾網、BOSS直聘等垂直細分的招聘平臺,還有脈脈、領英等社交招聘平臺。
在更大的舞臺上搏擊,斗米成績斐然。截止2018年年末斗米用戶量超7600萬,在整個綜合大招聘行業里已經位列三甲。業務已覆蓋餐飲酒店、零售快消、互聯網、物流快遞、教育培訓、展覽展會等諸多服務行業,并在27個重點城市設立分公司,服務范圍超過300個城市。
專注基層崗位和服務業,主打一站式高效招聘平臺
搶占綜合招聘行業三甲,并沒有滿足斗米的野心。如何更加差異化,滿足用戶需求痛點,讓自己更大更強?甚至成為一個比獨角獸更高一級的王者——行業獨角鯨?于是,斗米完成了品牌升級的第三次跨越:主打高效的一站式招聘服務平臺,專注基層崗位,專注服務業。
這一次品牌升級的重中之重是,強調的“快”—— 秒級推薦,1小時約面試,8小時現場到面,24小時上崗。為此,斗米品牌全面升級,“斗米一下,馬上入職” 不只是一句口號,更是斗米產品所秉承的服務愿景。
談及主打快的原因,斗米表示,基層服務業員工對招聘的時間要求是第一痛點。因為一旦幾天不上班,可能他們日常生活來源都收到影響。
而如何做到更快,斗米的主要靠技術創新,斗米正在用大數據算法和AI來構建高效精準的匹配系統。斗米有服務業基層求職者的海量數據庫,并且根據用戶的求職習慣做標記,形成精準的用戶畫像,通過智能算法能夠大大提升雙方的匹配效率,這些技術都變成落地的產品和服務來實現。比如,斗米首創了一種服務模式——針對基層崗位的一對一的私人職業顧問。斗米通過不斷訓練智能機器人,將AI真正應用到用戶服務的場景中,讓智能人工客服用提供接近于人工服務的水平,來解答用戶在求職過程中的前期咨詢、崗位推薦、行業預測、薪資、簡歷投遞進展、報名、面試指南等全流程服務,大大提升了服務的效率。
此外,斗米還用技術做到千人千面。根據用戶填寫的信息和瀏覽習慣、位置信息等,通過算法給用戶推薦意向度高的職位。
發現藍海,找到壯大自己的市場;發掘深海,打造自己獨特的核心競爭力,斗米品牌升級三級跳,憑借用戶思維、客戶體驗及技術驅動,正一步步完整自己的華麗轉身和飛躍,未來可期。