“菜信商圈”是上海菜信網絡科技有限公司旗下推出的一款針對中小微商戶及門店進行市場拓客、業務引流、用戶共享、供應鏈服務、門店管理于一體的APP。公司以服務“小、微”門店為核心業務宗旨，成為一個全新的大數據生產平臺。作為“支付寶”、“微信支付”、“銀聯”等支付機構的優質服務商，“菜信商圈”通過實體門店加聚合碼加移動終端和大數據算法等工具，幫助中小微商戶實現門店會員管理數字化、商品數字化、營銷數字化、服務的數字化，助力商戶成為“智慧門店”。“菜信商圈”以商戶和門店需求為出發點，實現線上服務與線下場景的全面融合，在增大用戶數量的同時，全面提升了用戶體驗。
眾所周知，中小微商戶和實體門店存在移動互聯網經營方面散亂差的無序狀態，信息化程度低，市場競爭力弱，沒有行業組織和專業機構給它們賦能。作為新零售數字化解決方案提供商的“菜信商圈”，本著“助力實體門店業績倍增”的樸實初心，幫助商戶實現“讓難做的生意更好做”，取得了顯著的成績。
多年前，上海菜信網絡科技有限公司創始人及團隊經過調研發現，絕大多數中小微商戶和實體門店只是通過“支付寶、微信支付和銀聯支付”等POS或二維碼收銀系統管理門店的基礎收銀業務，面對弱管控的加盟門店或合作店更是問題多多。不管是夫妻店、小型便利店還是連鎖門店都需要一套基于云端大數據的平臺化軟件，將多種收款模式以及用戶管理、會員管理、貨品管理及營銷管理等結合起來。基于此，菜信科技投入巨資，歷時將近五年時間，不斷打磨和迭代，從聚合碼支付入口開始，開發了基于用戶細分、引流、促銷和供應鏈優化等流程為基礎的菜信商圈APP，幫助商戶和門店實現智慧零售的數字化轉型且已初具規模，目前在江蘇省已經有20多萬家商戶和門店在使用。經過數字化轉型(熟練使用菜信商圈)的商戶和門店盈利模式發生了極大的變化，由以前經營商品進銷差價轉變到經營用戶，以用戶需求為中心，把用戶當最重要的資源經營，從商品思維向用戶思維轉變。
當然，菜信科技研發的一些實用工具，也為實體經營帶去了諸多便利，例如，過去商戶在用別的收款碼的時候，由于種種原因經常會出現“跑單”現象，造成了商戶和門店不必要的收入損失，這一問題經常困擾著各個商家。但是，自從用了菜信科技提供的基于物聯網技術研發的多功能“小喇叭”，顧客支付的時候會有三種顏色的燈光信號提示不同的結果以及即時播報音提示相關收付款信息，做到顧客和商戶門店信息透明，大大提高了收款效率和資金安全;再比如，商戶和門店通過使用菜信商圈提供的免費的門店管理后臺，可以實時匯總產品銷售情況、收款情況、交易賬單、轉賬提現等，而且還可以跟其它商家聯動，實現用戶共享機制。簡單的界面，強大的功能，便捷的操作以及實時在線的服務得到廣大商戶的信賴和好評。菜信商圈后續還計劃推出諸如“店務幫手、財務幫手、貨品進銷存管理幫手”等有助于商戶經營管理的實用功能，通過“簡單化、數字化、精準化”的大數據系統打造幫助商戶和門店實現銷售和服務快速裂變的私域流量池，助力商戶及門店業績倍增。
總之，“菜信商圈”通過互聯網和物聯網技術，以聚合掃碼支付為流量入口，以移動智能終端為載體，大數據云計算為技術手段，智能服務為宗旨，借助沉淀在商戶和門店自己系統上的數據重塑業務模式，革故鼎新，最大化的幫助經營者提升交易價值，靠大數據分析深挖流量價值，實現線上、線下精準營銷和極致的服務體驗。
新業態和新模式是數字經濟發展的基礎，菜信科技以數字技術創新應用為指導，以用戶數據價值轉化為核心，以信息化、數字化、個性化為方向，整合大數據算法和算力，鏈接眾多商戶和消費者，經過產業要素重構，從而形成業務新形態、產業新組合、商業新模式和價值共享。相信以這些獨特的要素融合形成的智慧零售生態系統具有著強大的生命力和吸引力。
菜信科技的業務構想和技術呈現的結果完全符合近日國家十三部門印發的《關于新業態、新模式健康發展激活消費市場帶動擴大就業的意見》中關于“把支持線上線下融合的新業態、新模式作為經濟轉型和促進改革創新的重要突破口”的指導精神，并且用實際行動成為落地江蘇省乃至全國實踐的樣板。
作者：田慶友
