疫情過后，人們對(duì)居住壞境的要求增高,但礙于日常的空閑時(shí)間少、打掃耗時(shí)費(fèi)力等問題，不少上班一族往往無暇顧及家中清潔。而干凈、衛(wèi)生的居住環(huán)境，是保證人們身體健康的首要條件，長(zhǎng)期不打掃容易滋生灰塵和細(xì)菌，甚至引起身體疾病。為此，不少人開始尋求專業(yè)人士的幫助，對(duì)日常保潔的需求也隨之激增。
為緩解人們?nèi)粘１嵉男枨螅涨埃?8同城到家精選推出“919特惠周”活動(dòng)，包含日常保潔2小時(shí)、日常保潔3小時(shí)服務(wù)兩項(xiàng)內(nèi)容，采用“一口價(jià)”定價(jià)方式，幫消費(fèi)者解決爽約、亂收費(fèi)和打掃不徹底等服務(wù)問題。此次活動(dòng)優(yōu)惠力度惠及多個(gè)城市，自促銷活動(dòng)開展以來，消費(fèi)者的反響熱烈，極大刺激了人們被壓抑的清潔需求。
讓日常保潔更實(shí)惠
面對(duì)日常保潔需求的增長(zhǎng)，到家精選的“919特惠周”，在活動(dòng)開啟后，吸引眾多消費(fèi)者下單。活動(dòng)采用標(biāo)準(zhǔn)化定價(jià)，日常保潔2小時(shí)一口價(jià)為65元，日常保潔3小時(shí)一口價(jià)為91.9元。
在活動(dòng)期間，到家精選為用戶提供了大額優(yōu)惠可享。根據(jù)規(guī)定，不論新老用戶，每人每天可領(lǐng)取1次優(yōu)惠券，最多可享受7次優(yōu)惠。在下單時(shí)，系統(tǒng)將默認(rèn)使用最優(yōu)惠的券。此外，為歡迎新用戶入駐，平臺(tái)為新人準(zhǔn)備了價(jià)值30元的新人券。不過，每單僅限用1張券，將真正的實(shí)惠帶給消費(fèi)者，也讓消費(fèi)者放心享受貼心服務(wù)。
活動(dòng)涉及直營(yíng)城市和不少渠道城市，消費(fèi)者可在小程序、APP或者M(jìn)頁(yè)上下單，頁(yè)面直接顯示一口價(jià)金額，操作流程方便簡(jiǎn)單。下單后，通過線上確認(rèn)并溝通，指派專業(yè)人士上門服務(wù)。此外，日常清潔制定了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容，清潔區(qū)域包含臥室、廚房、衛(wèi)浴、客廳四大區(qū)域，并針對(duì)桌面、家具電器、臺(tái)面物品、床面等制定29項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，真正解放消費(fèi)者雙手。
到家精選“919特惠周”中，更專業(yè)的服務(wù)、更親民的價(jià)格、更統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，讓消費(fèi)者感受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，也提供了品質(zhì)化的生活服務(wù)。此次活動(dòng)廣受消費(fèi)者好評(píng)，不少消費(fèi)者服務(wù)后評(píng)價(jià)道，經(jīng)過這次體驗(yàn)，對(duì)上門清潔家政服務(wù)的印象得到改觀，以后將考慮通過平臺(tái)下單，每周按時(shí)定量做清潔。
三大保障全力護(hù)航消費(fèi)者權(quán)益
“919特惠周”好評(píng)如潮，同樣離不開平臺(tái)的三大保障。到家精選分別從價(jià)格、質(zhì)量、售后三個(gè)層面，精準(zhǔn)為消費(fèi)者護(hù)航。為保證服務(wù)質(zhì)量，精選優(yōu)質(zhì)商家，通過企業(yè)繳納保證金、對(duì)企業(yè)進(jìn)行平臺(tái)信用等級(jí)評(píng)選等措施，把控商家的入駐門檻。同時(shí)通過統(tǒng)一的定價(jià)管理，規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)和收費(fèi)項(xiàng)目，避免商家亂收費(fèi)的情況發(fā)生。
除了價(jià)格和質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化制定外，同樣完善了平臺(tái)的售后處理。根據(jù)平臺(tái)規(guī)定，針對(duì)服務(wù)質(zhì)量上不達(dá)標(biāo)、商家亂收費(fèi)等現(xiàn)象，消費(fèi)者可直接在平臺(tái)上進(jìn)行投訴維權(quán)，平臺(tái)承諾將在24小時(shí)處理響應(yīng)。同時(shí)聯(lián)合平安保險(xiǎn)，全程保障人身財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的企業(yè)服務(wù)提質(zhì)及消費(fèi)者權(quán)益保障。
作為國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)平臺(tái)，58同城到家精選涵蓋了清潔、搬家、維修等15大類服務(wù)內(nèi)容，通過多樣化服務(wù)解決用戶日常需求。不僅在服務(wù)質(zhì)量和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上努力，也不斷通過類似“919特惠周”活動(dòng)，幫助消費(fèi)者節(jié)省日常開支。后疫情時(shí)代，平臺(tái)更是凸顯出領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，助力中小企業(yè)快速?gòu)?fù)蘇，進(jìn)而促進(jìn)家政行業(yè)的回暖，推動(dòng)國(guó)內(nèi)生活服務(wù)行業(yè)健康發(fā)展。
