聲明:本文來自于微信公眾號 調皮電商(ID:tiaopiEC),作者:調皮電商編輯部,授權轉載發布。
現在找主播帶貨已經成為了電商圈里的一種趨勢,眾多商家好友已經把見面問候語改為“播了么您內”?除了播不播、怎么播這些問題需要考慮,和主播的對接聯系也很讓人頭疼。
我們調皮電商最近在幫會員對接主播,我發現,找主播的難度完全不亞于找對象。從怎么匹配合適的相親對象開始,到怎么取得聯系,相親成功怎么談戀愛,商量彩禮多少,最后才能步入直播間的結婚禮堂。
所以今天就由我自身的血淚史,給大家講一講,我一波三折的“相親史”。
01
找主播全靠大海撈針?
最開始為了找條件合適的主播,我加了好多交流群,經常會有很多人發布主播的招商信息。
辛巴薇婭羅永浩,只有你不敢想的,沒有她不敢發的,信息透露的內容就是“來吧,來加我呀,明星主播,綠色通道,純傭可保”。
說實話,誰看誰心動。所以我沒忍住,加了一個辛巴招商,還沒聊幾句,就讓寄樣,寄就寄吧也算正常流程,但是接下來要“保證金”是什么騷操作,這個時候我才意識到我可能被“騙婚”了。唉,人間不值得。
當然也有正式的中介機構,但是這中間高昂的中介費也太貴了。之前想和小沈龍合作,對接過一個中介機構,要價 8 萬。確認過眼神,是我付不起的人,溜了溜了。
后來經過多方周轉,終于和小沈龍的直系招商團隊聯系上了,要價才 5 萬,可見中介“扒皮”有多狠啊。
所以怎么才能找到條件合適費用又低的主播呢?
我學會了自己動手,豐衣足食。拿淘寶直播為例,直接去按照類目搜索。
如果產品是面膜,就搜索美妝,如果產品是零食,就搜索美食,這樣搜索出來的主播,定位和擅長品類肯定是和產品相匹配的。
而且要注意,在直播里有一個包含關系,就是說服裝主播可以播美妝和美食類產品,美妝主播也可以播美食類,而專攻美食的主播路子就比較窄,一般只能播單一的美食類。
所以如果產品是食品類,不但可以搜索美食主播,還可以搜索服裝和美妝類主播,可選擇的范圍更廣。
還有一個方式就是互相推薦,就拿我所在的電商會員群為例,群內有眾多商業大佬,大家溝通一下,資源互換,交流一下哪個主播帶貨好,哪個主播又坑了,還可以一步到位直接得到主播聯系方式,簡直不要太爽。
02
觀察分析很重要
后來經過我自己的不懈努力,終于合作了第一個主播。她有一個助手在旁邊幫忙,我也看了她之前的一次直播,覺得講解的還不錯,第一次比較心急,就沒有做太多觀察。
可是沒想到在定好的直播那天,因為她的助手不在,她說自己一個人直播沒意思,匆匆幾句講解完畢,居然就在直播間和自己的粉絲們聊起天來了,這操作真是讓我看呆了!
當時直播間還有好多粉絲問產品相關問題,她只顧聊天很多都沒看見,當時我真是恨不得沖進直播間替他回答,當天的銷量也就可想而知了。所以找到品類適合的主播后先別著急聯系合作,進一步的觀察是很重要的。
那么都需要觀察哪些方面呢?
多次經驗下來,我總結了一套自己的觀察模式。首先我會多看看這個主播的直播,觀察主播的專業能力。例如主播講解產品的過程中話術是否專業,態度是否認真,直播間氛圍怎么樣,粉絲互動是否頻繁等等。
這一步可太重要了,后來我翻看她以前的直播,發現這種情況不是第一次了,當初我要是多看看她的直播,就能看出她態度不端正的問題,后來也不至于那么慘。
然后我會分析主播的直播數據,數據情況幾乎就可以說明這個主播“行不行”。這一步最好借助一下數據平臺,看看主播的粉絲數和粉絲畫像。
同時要注意,總銷量要比總銷售額更重要,同時在線人數要比最高場觀更重要。據胖球數據的負責人表示,同時在線人數要比最高場觀更能代表一個主播直播間的火熱程度。
最后我會查一下這個主播之前有沒有帶過同樣的產品,價格和銷量怎么樣,這有很大的借鑒作用,如果之前帶過相同的品,性價比和我的品差不多,那么銷量也相差不了多少。
03
和主播聯系全靠私信?
品類適合,數據不錯,就可以進行更進一步的聯系了。我最開始聯系主播全都是私信,可等到花都謝了也沒幾個回復。畢竟主播的粉絲數量太多,私信內容龐雜,大部分主播“閱后即過”,有的甚至連看都不看。
所以聯系主播必須要尋找比“私信主播”更深一步的方式。
通過觀察發現,對于抖音和快手來說,大部分主播的主頁面都會有微信的聯系方式,直接添加就好。如果沒有合作微信,大部分也都有客服微信,也可以添加一下。
而淘寶主播的聯系方式則隱藏的更深,需要打開購物車,一般聯系第一個或者最后一個鏈接的客服,說明合作意圖,他會告訴你是直接發產品鏈接還是繼續加微信聯系的。
有一次,我看中了一個淘寶主播,覺得數據、粉絲、直播方式哪哪都好,簡直就是我的“夢中情播”啊!可是我翻遍了主頁和購物鏈接,都沒有發現聯系方式。
后來在看直播的時候,她引導直播間觀眾加粉絲群,我靈機一動,終于找到了“曲線救國”的方法。
我加入了她的粉絲群,順利得到了她的聯系方式,并且因為是她粉絲的關系,后續合作也給了我很多便利,還可以順便在群里窺視一下她的粉絲需求,看看在這群鐵粉里,我的產品有沒有銷量前景,簡直是一舉多得!
如果是頭部大主播,他們的聯系方式就不太容易得到。這個時候可以看看有沒有認識的商家合作過,或者很多主播現在都有了自己的公眾號,也可以得到聯系方式。
例如當初在群里加的辛巴對接人員,因為要保證金,所以被我歸為騙子一類。后來在一個辛巴招商人員的交流會上我才了解到,辛巴的招商是絕對不會和其他機構合作的,辛巴人員的工作微信也完全可以在辛巴團隊的公眾號上找到并查詢真偽。
最后友情提示一下,添加主播的時候備注一定要寫明白是商務合作,最好備注一下品牌,因為很多主播對于沒有備注的都會拒絕添加。
04
給主播發了幾百條,石沉大海
因為你都在無效溝通
最開始我加了主播后,都會客客氣氣的問候一下“你好”,等他同樣回復“你好”后,我再自我介紹,“我是……”。可是往往主播就不會再回復了,任憑我發多少消息,都是石沉大海。
為什么消息沒有回復呢?
后來我發現,那是因為我太啰嗦啦!什么都不要說,就連“你好”這樣的禮貌問候都不需要,通過后的黃金時間直接甩手就是一個產品信息,信我的沒錯!
如果當時沒有回復你,不要馬上就催回復,尤其有些微信會備注幾點之后回復,那就耐心等待,如果你的產品對方選中了,自然會回復你。
但是也不要認為一直沒有回復,那就是沒結果,有時候對方會因為太忙而忘記看消息,或者看完忘記回復了,這時候就需要你再次提醒。
所以掌握好溝通頻率也是很有必要的,上午發下午問一下,下午發第二天問一下,確保對方不會忘了就好。
關于產品信息,最好事先制作個表格,能最大程度提高效率。不要把產品的相關信息一條一條發,他們沒有時間去看的。下面這個就是我們的表格,可以給大家做個參考。
關于表格里的傭金問題,事先寫好意向合作傭金就好,只要不是太過分,看好你產品的主播一般都會同意。不要去問主播想要多少傭金,溝通麻煩不說,還可能遭遇獅子大開口的。
05
不知道直播前要做什么?
別去問主播,我告訴你!
很多第一次做直播的商家不知道直播前要準備什么,真誠建議,最好不要去問主播。我剛開始的時候真得是滿頭問號,到底要做什么?問主播,人家告訴我,“沒事,你什么時候懂,我什么時候播”。
現在我總結了,達成合作意向后只需要和主播再有效溝通兩次就好。
第一次就是寄樣溝通。詢問好主播的寄樣地址和樣品數量等問題,寄樣品的時候最好寫張紙條,備注一下自己的聯系方式,避免主播找不到你,我經常會看到有主播在朋友圈發布“尋人啟事”。
第二次就是直播前的準備溝通,在這里我還是建議設立一個表格,定向鏈接、產品鏈接、優惠鏈接,在直播的前一天一起打包給主播,省時省事。
但有很多主播對于純傭的合作是沒有排期的,所以一般就是哪天缺品哪天播,這就需要及時回復主播消息,不要錯過這個空缺時間。
最后如果你有時間的話,當主播直播的時候最好親自去直播間看一下,在評論區充當水軍,帶帶節奏,“這個我用過,效果特別好”。
還有記得嘗試拍一下自己的產品,看看有沒有差錯的地方,因為主播上鏈接的過程中是不會去檢查鏈接是否有誤的。
有一次合作,直播前的鏈接我已經再三檢查了,沒想到第二天在直播間我嘗試拍下時居然有運費。這些細小的錯誤最好能夠避免,敗壞主播好感,直播效果也不好。
06
態度不好?
拜拜就拜拜,下一個更乖
我對接的很多都是純傭主播,畢竟沒花錢嘛,所以態度都不怎么友好。如果你遇到了這樣的情況,別慫。
我之前遇到過一個很暴躁的對接人員,能看出來他確實很忙,往往發一條消息要一天才能回復你。
后來在寄樣過程中我們產生了分歧,對方想多個主播一起播,需要寄多個樣品,但是因為樣品比較貴,我們又是第一次合作,就想先合作一個主播,看一下效果好不好再繼續,所以只寄了一個樣品。
在這個過程中,對方很不客氣,但是也能看出來有調侃的意味在,所以我也就開玩笑的調侃回去,沒想到,對方不但沒生氣還很愉快,接下來的氣氛和語氣都比之前要好,并且答應額外多播一場。
沒想到我這不客氣的回懟還帶來了意外之喜。
還有個有意思的事,有一個美妝女主播,數據挺不錯的,在溝通之前為了觀察,我看過好多次她的直播,發現她喝水是用一個特別大的杯子,每次喝水,把整張臉都擋住了,帶貨的美妝口紅也都花了。
后來在溝通時,我只是順帶的說了一句,建議可以買一個帶吸管的杯子,更美觀也不用總補口紅,沒想到后來她真的把杯子換了。可能是因為這個事吧,反正后來每次找她帶貨時,她都會給產品反復播,還說有空位就會把我的產品掛上去。
所以說有些商家想要和主播打好關系,期待能建立長期合作,所以在與主播的溝通中處于下風,其實沒必要。及時回復消息,保持端正態度,證明你很重視這次合作就夠了。
關于直播這點事我也就能淺顯的說這些了,你要是有什么更好的建議和方法歡迎在評論區留言討論!