近日， 第十四屆“江蘇青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲獎(jiǎng)名單揭曉，蘇寧物流快遞員潘虎獲得這一江蘇青年的最高榮譽(yù)，同時(shí)這也是繼快遞員王仲林榮獲2019“南京青年英才”稱號之后，蘇寧物流青年快遞員在今年五四期間收獲的又一個(gè)榮譽(yù)。
（江蘇省委書記婁勤儉、省長吳政隆等領(lǐng)導(dǎo)看望第十四屆“江蘇青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者）
騎行超16000公里 10萬單零差評
潘虎加入蘇寧物流四年多來，幾乎跑遍了南京仙林所有小區(qū)，完成10萬多單配送，騎行里程超過16000公里，保持用戶0差評。每日配送的單量從幾十單到一兩百單，大促期間更是單量暴增，常常需要從早上5點(diǎn)工作到夜里11點(diǎn)。
（“江蘇青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者潘虎）
隨著電商行業(yè)發(fā)展及用戶需求提升，快遞員對配送的時(shí)效要求也越來越高，從當(dāng)日達(dá)到準(zhǔn)時(shí)達(dá)，從1小時(shí)到30分鐘，沒有最快，只有更快。這幾年里，潘虎見證了企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)，工作內(nèi)容也變得豐富了，蘇寧小店在社區(qū)的即時(shí)配送、生鮮商品的冷鏈配送等，他也在不斷接觸新的業(yè)務(wù)場景，每一次轉(zhuǎn)變對潘虎來說都是自我提升的機(jī)會，他總是能保持極高的積極性去接受新的挑戰(zhàn)。
“因?yàn)橛脩粲行枰覀兊墓ぷ鞑鸥袃r(jià)值，讓用戶滿意是我最大的快樂。”在潘虎收到的客戶好評中，出現(xiàn)最多的就是“送得快”、“服務(wù)態(tài)度好”這類評語，在他負(fù)責(zé)的配送區(qū)域，每次送完快遞后也會主動(dòng)幫助顧客把垃圾帶走，舉手之勞，卻能讓用戶非常開心。
“有溫度的交付”成為物流服務(wù)新標(biāo)桿
對于當(dāng)前的物流行業(yè)而言，一個(gè)明顯的發(fā)展趨勢是，隨著消費(fèi)者對“快”的需求逐步得到滿足，服務(wù)的“溫度”開始成為檢驗(yàn)物流能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。在蘇寧物流還有許許多多像潘虎和王仲林這樣的快遞員，無論是給客戶提供高效的速度與貼心的服務(wù)，還是對社會的責(zé)任與善心，他們都在踐行著蘇寧物流“有溫度的交付”這一理念。
（“江蘇青年五四獎(jiǎng)?wù)?rdquo;獲得者潘虎）
去年八月，潘虎在送貨上門時(shí)救助了一位突發(fā)疾病的老人，他把老人背下樓并跟隨救護(hù)車送到醫(yī)院，等她的家人到了之后，才放心離開。對潘虎來說，這只是人與人之間正常的互幫互助，在日常生活中他每年都會至少拿出一天工資參與公益活動(dòng)，４年來已經(jīng)累計(jì)捐助了貴州3名貧困兒童上學(xué)。
同樣常懷善良之心的還有王仲林，今年四月，他在送快遞路上碰見了一個(gè)遇到困難的老爺爺，就因?yàn)橐痪浜唵蔚恼埱螅艘粋€(gè)多星期時(shí)間和多次電話幫助老人解決了問題。無論是對客戶，還是對路人，又或者是同行，王仲林都愿意在他們需要的時(shí)候伸手幫助，因?yàn)樗嘈派屏紩屔鐣用篮谩?/p>
（“南京青年英才”稱號獲得者王仲林）
實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值 發(fā)揮模范作用
潘虎是退伍軍人出身，高度的自律和耐心讓他在工作中自我要求非常高，將每一個(gè)托付用心完成對他來說更像是不可辜負(fù)的使命；作為站點(diǎn)的老員工，王仲林從未有過一次遲到早退，為了讓同事們有更好的工作環(huán)境，他堅(jiān)持每天第一個(gè)到達(dá)崗位，主動(dòng)協(xié)助站點(diǎn)負(fù)責(zé)人做好準(zhǔn)備工作。憑借敬業(yè)的態(tài)度和高質(zhì)量的服務(wù)潘虎和王仲林連續(xù)幾年被評為“全國優(yōu)秀快遞員”，2018年，王仲林還被評為“南京市勞動(dòng)模范”。
榮譽(yù)對他們來說，既是鼓勵(lì)，也是責(zé)任，這意味著作為快遞員群體的代表，他們受到了更多人的關(guān)注和重視，同時(shí)也激勵(lì)著他們在快遞員群體中做好表率，努力工作，發(fā)揮青年模范帶頭作用，成為人民美好生活的守護(hù)者。
